2022 企業「人才培育」方式使用率及意願趨勢｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》觀察無論是管理人才／高潛力人才或是一般員工，2021 年企業多透過「實體學習課程」、「任務指派歷練」、「Mentor」此三種方式來培育公司內部人員。而「e-learning／遠距教學／線上數位學習」有逐年增加的趨勢。
文／104人力銀行
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《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從近三年企業【人才培育】使用率與意願排名分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近三年人才培育方式企業使用率排名
無論是管理人才／高潛力人才或是一般員工，2021 年企業多透過「實體學習課程」、「任務指派歷練」、「Mentor」此三種方式來培育公司內部人員。
此外，不論是一般員工或是管理人才/高潛力人才，企業運用「e-learning／遠距教學／線上數位學習」來進行培育皆有逐年增加的趨勢。
培育管理人才／高潛力人才 Top 5 方式
| 2019年 | 2020年 | 2021年 | |
|---|---|---|---|
| 實體學習課程 | 1 28.5% | 1 30.0% | 1 56.1% |
| 任務指派歷練 | 2 27.6% | 2 29.8% | 2 33.8% |
| Mentor | 4 14.9% | 3 15.7% | 3 29.2% |
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | 6 6.3% | 6 9.1% | 4 22.9% |
| 調職／輪調等職務歷練 | 3 15.4% | 4 14.1% | 5 17.1% |
培育一般員工 Top 5 方式
| 2019年 | 2020年 | 2021年 | |
|---|---|---|---|
| 實體學習課程 | 1 41.7% | 1 32.7% | 1 52.7% |
| Mentor | 3 24.1% | 3 26.3% | 2 34.0% |
| 任務指派歷練 | 2 32.7% | 3 32.0% | 3 30.5% |
| 調職／輪調等職務歷練 | 4 19.3% | 4 21.8% | 4 18.5% |
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | 9 7.3% | 5 14.3% | 5 16.4% |
完整調查數據詳見附錄-數據報表「HR 作業使用趨勢 ─ 人才培育方式」。
2021年使用「e-learning／遠距教學／線上數位學習」人才培育
細看2021年使用「e-learning／遠距教學／線上數位學習」提升的人才培育方式，從員工規模觀察，規模越大企業在 2021年運用「e-learning／遠距教學／線上數位學習」來培育公司內部人員的比例有越多的現象。
另從產業類別觀察，知識密集服務業在培育管理人才／高潛力人才增加比例較多，而電子資訊業在培育一般員工增加比例較多。
1. 培育管理人才／高潛力人才
A. 員工規模
| 2021年使用率 | 2021年 – 2020年 （單位：百分點） | |
|---|---|---|
| 5~49人 | 21.8% | + 13.1 |
| 50~199人 | 35.8% | + 21.8 |
| 200~499人 | 34.6% | + 13.4 |
| 500人以上 | 52.5% | + 11.5 |
B. 產業類別
| 2021年使用率 | 2021年 – 2020年 （單位：百分點） | |
|---|---|---|
| 電子資訊業 | 25.8% | + 16.6 |
| 傳統製造業 | 20.2% | + 14.3 |
| 一般服務業 | 22.0% | + 11.1 |
| 知識密集服務業 | 29.8% | + 19.1 |
2. 培育一般員工
A. 員工規模
| 2021年使用率 | 2021年 – 2020年 （單位：百分點） | |
|---|---|---|
| 5~49人 | 14.8% | + 1.2 |
| 50~199人 | 32.6% | + 9.9 |
| 200~499人 | 42.1% | + 11.7 |
| 500人以上 | 56.8% | + 13.0 |
B. 產業類別
| 2021年使用率 | 2021年 – 2020年 （單位：百分點） | |
|---|---|---|
| 電子資訊業 | 28.2% | + 10.6 |
| 傳統製造業 | 8.7% | + 0.9 |
| 一般服務業 | 18.4% | + 3.8 |
| 知識密集服務業 | 25.2% | + 0.0 |
2022年企業人才培育使用意願 — 管理／高潛力人才
2022 年企業培育管理人才／高潛力人才的方式，仍以「實體學習課程」為主。
其中，500 人以上規模企業想使用「Mentor」的意願增加最多；200 ~ 499 人規模企業想使用「任務指派歷練」的意願增加最多； 5 ~ 199 人規模企業則想使用「實體學習課程」的意願增加最多。
培育管理人才／高潛力人才 TOP 5 方式
| 2022年想用 | 2022年想用 - 2021年使用率 （單位：百分點） | ||
|---|---|---|---|
| 1 | 實體學習課程 | ▀▀▀▀▀▀67.3% | + 11.2 |
| 2 | 任務指派歷練 | ▀▀▀▀33.5% | - 0.3 |
| 3 | Mentor | ▀▀▀28.3% | - 0.9 |
| 4 | e-learning／遠距教學／ 線上數位學習 | ▀▀▀25.8% | + 2.9 |
| 5 | 調職／輪調等職務歷練 | ▀▀21.1% | + 4.0 |
使用意願有提升的人才培育方式：按員工規模觀察
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 |
|---|---|---|---|
| 實體學習課程 | 實體學習課程 | 任務指派歷練 | Mentor |
| + 11.5 | + 9.2 | + 18.7 | + 14.0 |
單位：百分點
2022年企業人才培育使用意願 — 一般員工
2022 年企業培育一般人才的方式，仍以「實體學習課程」為主。
其中，500 人以上規模企業想使用「播客學習」的意願增加最多；50 ~ 499 人規模企業想使用「任務指派歷練」的意願增加最多；5 ~ 49 人規模企業則想使用「實體學習課程」的意願增加最多。
培育一般員工 TOP 5 方式
| 2022年想用 | 2022年想用 - 2021年使用率 （單位：百分點） | ||
|---|---|---|---|
| 1 | 實體學習課程 | ▀▀▀▀▀▀63.5% | + 10.8 |
| 2 | Mentor | ▀▀▀▀38.7% | - 4.7 |
| 3 | 任務指派歷練 | ▀▀▀38.1% | + 7.6 |
| 4 | e-learning／遠距教學／ 線上數位學習 | ▀▀▀21.7% | + 5.3 |
| 5 | 調職／輪調等職務歷練 | ▀▀18.3% | -0.2 |
使用意願有提升的人才培育方式：按員工規模觀察
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 |
|---|---|---|---|
| 實體學習課程 | 任務指派歷練 | 任務指派歷練 | 播客學習 |
| + 11.5 | + 5.0 | + 7.2 | + 9.6 |
單位：百分點
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【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
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