2022 企業「人資作業E化」使用率及意願趨勢｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》觀察2020、2021年企業人資作業E化各項使用率排名，「員工出缺勤及請假作業」、「薪資計算」與「 HR 表單電子化」仍為E化使用比例前三高項目。在2022年，500人以下的企業普遍積極將各項人資作業導入E化。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從2020、2021年企業【人資作業E化】之使用率與趨勢分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近二年人資作業 E 化使用率與2022年使用意願
人資作業 E 化前三名項目仍以「員工出缺勤及請假作業」、「薪資計算」與「 HR 表單電子化」為主。
| 2020年 | 2021年 | 2022年想用 | |
|---|---|---|---|
| 員工出缺勤及請假作業 | 1 27.1% | 1 33.5% | 1 23.1% |
| 薪資計算 | 2 20.7% | 2 26.9% | 2 20.6% |
| HR表單電子化 | 3 13.5% | 3 18.1% | 3 16.8% |
| 績效考核（KPI）E化 | 4 8.5% | 7 7.0% | 4 11.3% |
| 人才面試記錄 | 9 6.0% | 5 8.4% | 5 9.9% |
2021 年使用率提升的人資 E 化項目
按員工規模觀察
5 ~ 499 人規模企業，2021年積極將各項人資作業項目導入E化。
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
|---|---|---|---|---|
| 人資E化項目使用率有提升 | O | O | O | X |
| 薪資計算 | +6.0 | +7.8 | +13.8 | |
| 員工出缺勤及請假作業 | +6.6 | +10.9 | ||
| 排班作業 | +13.4 | |||
| 人才測評作業 | +9.7 | |||
| 績效考核（KPI）e化 | +7.4 | |||
| 員工職涯記錄 | +6.9 | |||
| 離職管理 | +6.7 | |||
| HR表單電子化 | +4.4 | +10.8 | +4.2 |
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【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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