相差半世紀的人際禮儀篇(上)他說：實力決定一切！她說：外表影響升遷！

外表真會影響升遷嗎？年輕世代認為，個人實力最重要，實力論英雄。但資深代提醒，若兩位競爭者實力相當，或雖然實力較弱20%、但外表舉止得宜，可能會優先升遷！至於負面情緒和面子問題，年輕世代認為，還是小菜雞會特別控制避免「炸鍋」。但資深世代提醒，多用「我好奇」、「有沒有可能」、「會不會」取代質疑式的「為什麼」；也可多用「我們」代替「我」，引導式的對話，學會向上管理，「最好的屬下都是老闆最好的主管」。

【本集重點】
🔸 4:00 外表、形象會影響升遷嗎？年輕代表認為沒有直接影響，但會有間接影響，資深代表認為，若兩者實力相當或相差少於20分時，外在形象較優秀的一方升遷機率較高，出現升遷機會時，相較於專業實力超群，可一人多用的人更容易獲得升遷機會
🔸 8:45 年輕世代以實力論英雄；資深世代認為外表形象、舉止談吐是出眾的重要關鍵（特別是實力與他人相差不超過20%時）
🔸 9:20 工作中如何應對自己的負面情緒失控
🔸 12:30 學習如何頻道切換自如
🔸 13:30 不把工作的負面情緒帶回家
🔸 15:20 年輕世代回答 - 錯誤發生時如何道歉，錯在自己：現在有個錯誤，為什麼會犯錯，報告如何解決，再向對方致歉
🔸 16:50 錯在別人：先道歉後表明錯不在自己，對話了解清楚錯誤的原因。偏好使用即時通訊軟體表達致歉
🔸19:35 資深世代回答－面對事情可以公開道歉，道歉時可分兩種狀況，造成別人的不便，即便錯不在自己，建議用「我們」，昨天的事情讓您焦慮、緊張了….
🔸22:30 當發現主管、資深同事出現錯誤時，年輕世代勇於直接表達質疑，但希望學習再更圓滑一點
🔸24:45 資深世代建議可透過對話讓主管回答出更正後的答案「我想有沒有另一種可能」「如果我們可以」「A不錯，那如果是B呢」
🔸27:20 最好的屬下都是老闆最好的主管 (向上管理)
🔸28:00 指證老闆(主管)錯誤時，是否可公開或私下說？

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