高雄國教輔導團參訪 104 人力銀行，交流專案管理思維與育才理念

面對 AI 時代，老師的無可取代性在哪裡？源於2025年的一次拜訪，左營高中林百鴻校長牽起緣分 ，促成高雄國教輔導團來到 104 人力銀行新店總部進行交流。高雄市教育局課程督學賴忠進期盼，能藉此讓同仁從產業趨勢中獲得啟發，為學生的輔導發展注入新思考 。104 人力銀行集團行銷長張寶玲致詞時則以 AI 對教學現場的衝擊引起老師們的共鳴，然而差別在於：「AI 給的是『標準答案』，老師給的是『生命範本』。」這句話也成了本次參訪的最佳註解——104 不企圖給予老師們答案，而是彼此生命場域的看見與對話 。

找回工作可控感——用「艾森豪矩陣」與「WBS」拆解教學日常

進入實作環節，由 104 人資專案經理 Amber 帶領老師將「專案管理」思維導入教學日常 。Amber 指出，只要具備明確目標、時間期限、一連串行動都算是「專案」，換言之，我們的工作與日常許多事務都可以視為專案，拉近了專案管理與老師們的距離。

Amber 也透過比對人資與教師的日常，點出兩者皆需處理五花八門的事務，引發老師共鳴 。她強調專案管理幫助我們將腦中模糊雜亂的事務，轉化為可推進的任務，並幫助我們確立優先順序與重新分配心力，讓眾多事項堆在心理的壓力得以輸出，提昇可控感，減少焦慮感 。

當老師們寫下自己手上的專案任務，並導入「艾森豪矩陣」檢視，許多老師發覺自己寫出的大多是「重要又緊急」的事項，常被事情追著跑。Amber 提醒：「當每件事都重要，就沒有事情真的重要。」邀請老師們重新根據價值一致性、影響範圍等指標判斷重要性，更關注「重要但不緊急」，「不重要且不緊急」就放過自己吧！

更進一步，Amber 提供任務拆解步驟讓各組選定實際專案練習：設定成果目標、評估關係人、建立 WBS 工作分解架構、任務拆解與繪製甘特圖 。運用新學習的步驟和工具，各組老師熱烈討論如何拆解高雄市教育節、自主學習年會、視覺牆設計、公開觀課分享等大型專案。透過系統性拆解當前重要的專案，這段練習成為老師們真的帶得走、能幫助後續規劃的產出 。

直擊企業現場——突破既有印象，看見 104 的社會企業願景與實踐

除專案管理實作，參訪也安排了企業理念分享與環境導覽。會中介紹了楊基寬董事長創立 104 的初衷：期盼幫助眾人找尋生涯方向，實踐「幼有所長、壯有所用、老有所終」的 Giver 精神 。隨後的辦公室參觀，更讓老師們留下深刻印象。總部 4、9、10 樓設有專屬電話亭，5 樓配置按摩室與直播室，2 樓更有托嬰中心。老師們觀察得十分起勁，忍不住讚嘆：「原來辦公室可以做到這樣！」

看到辦公室內精心設計的 slogan 牆時，老師們敏銳地發現其磁吸設計的巧思，並立刻聯想到實務應用：「我們的教育節 10 年回顧也很適合做這樣的設計！」

整個介紹與參觀的過程中，老師們展現了高度好奇，從企業導入 AI 的實務措施、員工年齡與背景組成，到零食櫃的零食怎麼選，非常熱情地提出各種問題與 104 的同仁交流。

「看見整個公司經營的理念、管理和經營方式，帶給我很多啟發！」結束參觀時，一位老師這麼說。另一位老師也坦言，最初對 104 的印象多停留在單純的「徵才求才媒合公司」，如今認識到 104 作為社會企業的理念與實踐，打開了對企業經營和人才市場的想像，原來還有那麼多可能性。

陪伴老師與學生，成為生涯探索路上最強大的後盾

本次活動不僅分享管理工具與企業理念，也展示了 104 針對高中職學生開發的生涯探索工具 。為了減輕學生選擇出路的焦慮，以及老師們輔導學生的壓力，104 提供各種生涯探索及升學指引工具，包含：生涯興趣測驗、工作世界、升學就業地圖、落點分析及學習歷程。此外，也提供實體的職人入班分享、生涯探索講座等服務，期望給予教學現場實質的協助 。

這場跨界交流成功開啟了教育與企業的對話。從掌握專案工具找回工作可控感，到理解產業對 AI 的實際應用，期盼能陪伴教育工作者梳理日常，讓老師們有更多心力，繼續在教學現場扮演學生無可取代的「生命範本」。