抗壓性高、樂觀積極！內控型員工的4個人格特質
文： 小婉家族研究生 陳羿彣 | 工商心理實驗室  |
原標題：你是內控型人格特質的員工嗎？
在職場上，個人的人格特質對於工作表現和組織文化有著深遠的影響。其中，內控型人格特質的員工展現出一系列獨特的工作態度和行為。他們不僅具有創新思維和強烈的工作滿足感，面對挑戰時也會採取積極的解決策略，並且願意分享知識，重視人際關係。研究顯示，擁有內控型人格特質的員工更容易達到高工作績效，並對組織有更高的認同感。這種特質不僅能夠塑造個人的工作態度，也對於組織的創新文化和激勵制度產生正向影響。
你是否具有正向樂觀、積極進取、工作抗壓性高、工作自我成就動機強、環境適應性高以及相信努力會有回報的特質呢？這些特質在工作上有什麼具體表現呢？
Mahajan and Kaur(2012)認為內控型人格特質的工作者包括下列表徵：
1.具有創新思維，著重個人工作績效，投入工作滿足感高，積極面對工作所遇挑戰。
2.遭遇挫折時，採取積極主動，有建設性的問題解決，接受結果是歸因於自身的行為。
3.樂於知識分享，視工作績效為組織核心價值，強烈使命感完成組織目標。
4.為他人著想，在意與他人的關係建立，因此在處理人際互動的關係較外控者更有技巧 (Phares, 1965; Ringer & Boss, 2000)。
研究顯示，為內控型人格特質的員工對組織認同較高，且願意對工作有所投入，具有較好的工作績效(蔡昀秦，2017)，組織激勵措施愈大，預期可實現工作績效愈高，進而對組織創新文化和激勵制度具有顯著正向影響。温玲玉、楊其祥、洪儀真、林德勳、楊玉蓉(2021)之研究提及內控人格特質對工作型塑（Job Crafting）中的任務形塑構面最為顯著，相較外控人格特質更易激發工作形塑之行為。意即，內控人格特質的員工，在面對工作任務的複雜度與挑戰，多能積極面對且重新思考並嘗試自我精進，創造新的工作價值。此外，就管理層面而言，當內控型人格特質的員工感受到組織創新文化整體氣氛是積極正面的，則其行為思考模式能產生正面主觀性之知覺，提升整體團隊協作效能，使員工時常感受體會到新信念藉而潛移默化的發展出創新行為。
參考文獻：
蔡昀秦（2017）。探討內控型人格特質、組織創新文化對激勵員工創新行為之影 響。科技與人力教育季刊，4卷，1期，29-45。
温玲玉、楊其祥、洪儀真、林德勳、楊玉蓉(2021)。內外控人格特質、工作形塑、工作投入與工作績效之關聯性研究。全球管理與經濟。17卷，2期， 1-22。
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