工作一直被同事打擾、資訊轟炸,可以設置辦公室「勿擾模式」嗎?作者分析工作無法集中的兩大原因,首先可以「先發制人」主動設置防打擾時間,提供實用溝通範例;以及透過減少工作環境干擾來減少外部資訊、打造高專注力環境,拿回時間主導權!本文節錄自《讓生活不再空轉的自我管理術》。
文/車純純
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解決了不想做、不會做的問題,就能提高效率嗎?也不見得。當我們在工作中無法集中注意力時,工作的效率也會大打折扣。
分析我們無法集中注意力的原因,無外乎兩種,被外部打擾,或者自己分心。外部的打擾也分來自溝通的打擾和來自環境的干擾。
在職場中工作,大家普遍有經常被同事或主管打擾,不得不中斷手上工作的體驗。其實人們並不是想互相干擾,而是各自的工作節奏不同,沒有事先約好的非正式溝通,一定會導致一方正在做的事被中斷,之後要再花時間回到工作狀態中,會直接影響工作效率。
為了應對來自溝通需求的干擾,我們可以主動設置自己的防打擾時間。也就是先設定一個希望不被打擾的時間段,並提前告知對方,你什麼時間是有空的,什麼時間不方便回覆。
例如,如果你是財務部工作人員,可以發布一個這樣的通知:「各位親愛的同事們,因公司發展良好,業務繁忙,最近財務部工作量陡增,現計畫將每天 10:00 — 12:00 設定為財務部內部處理工作的時間。有業務對接的同事,請在 09:00 — 10:00 以及 13:00 以後這兩個時段集中聯繫我們,謝謝大家的配合。」
如果你是甲方,想要催稿可以這麼說:「張小姐早安,我是A公司負責與您對接文案內容的同事,我們的文案需求已經發給您了,麻煩您在今天 13:00 — 15:00 這個時段,將文案初稿發給我,我會在下午四點前與您確認,謝謝。」
如果你是管理階級,可以告知人事:「請將我的面試時間統一安排在週三 13:00 — 16:00 這個時段,如有意外情況我會提前告知。」
如果你收到主管安排的任務,可以說:「收到,我上午要處理A專案,這份檔案下午三點前給您,您看可以嗎?」
如果你正在從事自由職業,可以在社群媒體上告知:「大家好,上午我一般用來專心工作,回覆消息會比較慢,請儘量在下午一點之後與我聯繫。」
舉了這麼多例子,我們不難發現,防打擾的祕訣就是先發制人,提前和對方約定時間,既能方便他人也能解放自己。
掌握了設置防打擾時間的方法,我們就能主動將上班時間分為專注工作時間和專注溝通時間。在專注工作時間裡,獨自集中注意力完成工作;在專注溝通時間裡,把當天的溝通任務集中在一起統一完成。這樣原本會被各種打擾切得稀碎的時間,就都能化整為零,高效利用了。
在工作中,除了溝通,環境也常常是打擾我們工作的重要因素。減少環境干擾可以從兩方面入手,一是減少外部資訊干擾,二是打造適合自己的工作環境。
對於來自資訊的干擾,大家一定都有過這樣的經驗,本來在集中注意力工作,突然彈出一條來自朋友或者新聞的訊息,當下點進去看了,就會不知不覺再看看別的,等想起來手頭的工作時,已經不知不覺過去了十幾分鐘。
網路時代,隨時隨地都有無限多的資訊想要搶占我們的大腦,這對於專注力是極大的挑戰。為了預防這些問題,我們可以從根源上減少資訊。首先,儘可能地關閉所有非必要軟體的提醒,退出不必要的群組。對於無法退出的群組,直接設置成免打擾,或者關起來。如果擔心錯過群組裡的重要資訊,可以設定觀看的時間。
在這個基礎上,我們還可以在需要專心工作時退出電腦上的社群帳號,並把手機放到伸手搆不到的地方。
比起考驗自己的意志力,更好的方式是讓這些干擾資訊沒有機會出現。遮蔽了資訊干擾後,我們還需要打造一套適合自己的工作環境。
為什麼要特別強調「自己」,因為不同人對於工作環境的需求差別非常大。從環境音來說,有的人極其喜靜,有的人則在咖啡廳、室外這樣比較吵嚷的環境中更能集中注意力。從桌面布置來說,有的人一定要清理乾淨桌面才能進入工作狀態,有的人則覺得亂糟糟的桌面更能帶給自己靈感。
那如何判斷自己到底適合哪一種工作環境呢?需要我們親身體驗,比較之後再做出選擇。以工作時是否應該聽音樂為例,對於喜好安靜的人來說,如果把聽歌作為一種隔絕外界雜訊的屏障,那麼聽歌是有用的。但如果當前的環境已經很安靜,聽歌只是為了放鬆心情,那很大機率它會讓你走神,比如聽到熟悉的歌忍不住跟著哼起來,或者聽到不喜歡的歌還得打開手機切換,等等。但對於喜好背景音的人來說,如果不聽歌甚至無法進入工作狀態。
個人喜好沒有優劣之分,哪種方式更能讓自己集中注意力、提高生產力,就使用哪種方式即可。

節錄自:時報出版《讓生活不再空轉的自我管理術:落實六大心法、建構自律系統,輕鬆實現理想人生!》/車純純 著