「產品經理」要考證照嗎？NPDP與PMP差在哪？解析PM關鍵6大能力
PM產品經理工作，一定要考證照嗎？NPDP與PMP證照有何不同？建議哪些人考證照？作者PM大叔藉經驗分析最多人考證照的原因有二：有轉職PM需求、想驗證自己是否了解NPDP或PMP知識體，同時也分析產品經理的「關鍵六力」提供參考。
文／夏松明（PM大叔）
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Q：「產品經理」需要考證照嗎？NPDP與PMP有何不同？
PMP（國際專案管理師證照）相信是目前台灣市場上最具知名度的 PM 國際證照之一。然而，對於「產品經理」這個職位來說，也有所謂的國際認證嗎？答案當然是肯定的。
當中較為人知的首推 1979 年成立的美國新產品開發管理協會（PDMA）所頒發的 NPDP（New Product Development Professional）產品經理國際證照，也是全球唯一「新產品開發管理」專業領域的國際證照。
PDMA 所發展的「新產品開發管理」知識體系（如附圖 ），廣受全球五百大企業採用，並已證實能夠有效提升新產品開發的成功機率，是產品經理解決工作難題最有效的專業方法論。簡單來說，NPDP 是一套 Idea-Product-Launch 完整的產品開發流程（如：Stage-Gate Process）。
PMP 的應用層面則非常廣泛，不論是工作及生活，只要符合專案的定義──「專案」是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果──都可以運用專案管理知識來協助管控及目標達成。新產品開發流程當然也不例外，因此，PMP 與 NPDP 應該是相輔相成、互補不足的知識體，也是所有從事 PM 職務的人員必須要了解與精進的內容。
台灣網路上一直都有所謂「證照無用論」的評論，其中最大的關鍵還是在企業對於「專業證照」的認知不足（老闆或主管不懂），員工無法直接應用於工作上；再加上，多拿一張證照也沒有反應在加薪或升遷上。因此，我的建議是，大家可以考慮向其他國家發展，應該就可以驗證 NPDP 這張證照的價值。
總的來說，PM 這份工作，除了部分公司有要求，如果有證照則是優先考慮之外，一般是沒有註記必須考上證照才能從事 PM 職務。如果是這樣，那為何還有那麼多人去參加證照考試呢？我認為至少有以下兩點原因：
- 第一、如果你之後想轉職成產品經理或專案經理，那麼這張證照就比較有機會去說服面試官，為何你可以勝任此份工作。
- 第二、你可以把這張證照用來驗證自己是否真正了解 NPDP 或 PMP 知識體，未來或許有機會能發揮在工作及創業上。
Q：擔任產品經理需要有哪些基本功？需要具備哪些能力？
「產品經理究竟需要具備哪些能力？」
「如何成為一個好的產品經理呢？」
「產品經理需要有哪些基本功？」
不論是大型演講或是小型講座課程，學員總是會圍繞在以上的問題當中……，由此不難看出，大家對於要如何扮演好產品經理這個角色，確實充滿許多疑問與期待。
從每次的回答當中，我嘗試歸納整理出「產品經理的關鍵六力」，提供大家參考：
第一、分析力（Analytic Skill）
在面對網路日趨普及，產品經理只要一個 click，無論是公司內部或外部資料，彈指之間，海量資料唾手可得。人工智慧與大數據的縝密結合（如：ChatGPT），勢必將成為企業制訂策略的重要依據。
對產品經理來說，要從如此眾多繁雜的訊息當中，去篩選出關鍵的情報與暗示，就需要具備強大的問題理解及邏輯分析能力。尤其是邏輯分析能力對事情的分類、歸納等方面至關重要。
第二、洞察力（Insightful Skill）
「洞察力」是發現市場機會的本質，也是挖掘用戶需求的敏銳反應能力。產品經理必須要將資料蒐集作為日常重要工作之一，持續關注市場、產業及競爭對手資料的變化，最好能親自負責資料整理和解譯。要知道，營運資料的分析是一個資料持續積累和研究的過程，產品經理唯有掌握愈多愈細緻的資料，就愈能從中洞察出更有價值的分析結果。
此外，對產品經理來說，新產品除了要考慮產品的市場定位與區隔之外，更要注意是否該產品能夠完成消費者的重要工作／任務，或是解決其所面對的痛苦，還是滿足了消費者某部分的利益呢？
第三、學習力（Learning Skill）
「學習力」指的是快速學習新事物的能力。網路世代的變化是非常快速的，整個市場也是如此，隨著技術能力的提升，能夠為使用者提供愈來愈好的產品，使用者的需求也是變化，因此需要不斷地為滿足使用者的需求而努力。N 世代（Net Generation）的年輕人由於網路的資訊開放性，變得更多元化、更具世界觀，也擁有更強烈的自我主張，傳統的單向式行銷已經無法吸引他們的注意，也並不代表企業只要設立一個可以互動的產品網站或是手機 App，就能讓 N 世代乖乖掏出錢來。
對產品經理來說，網路世代隨時會誕生新的想法、新的概念、新的技術，唯有不斷快速學習、汲取新知，才能跟得上網路世代的腳步。
第四、思考力（Thinking Skill）
「思考力」指的是換位思考的能力。常見到很多產品經理規劃出非常傑出的產品，不僅功能和界面非常完美，也簡單方便易學，但就是得不到消費者的青睞。要知道：自己認為完美極致的產品，消費者不一定買單。
對產品經理來說：必須要求自己做一個觀察家，暫時忘卻自己的喜好，以挖掘使用者的核心需求為己任。因此，在規劃產品的時候，必需要具備換位思考的能力，時時刻刻從使用者的角度作為決策基準。這一點說起來容易，但是真正落實起來很難，需要在每次的新產品開發專案中不斷淬鍊、汲取經驗才能練就。
第五、簡報力（Presentation Skill）
「簡報力」指的是準確表達事物的能力。做產品首先必須要將想法表達出來，讓你的團隊、老闆明白你的想法。其次，將想法變成具體的新產品開發企劃案，之後還要在新產品上市期間，向廣大使用者簡報產品的特點。
對產品經理來說，這些都是需要長時間的自我要求與訓練，才能具備準確表達事物的能力。舉例來說，過去曾經臨時被公司賦予對國際知名公司高層做產品簡報，雖然只有短短 20 分鐘，但著實讓我好幾個星期吃不好、睡不好，只要有時間，就會不斷地喃喃自語（背誦簡報講稿）。
第六、溝通力（Communication Skill）
溝通能力是產品經理的必須技能，由於產品經理的工作涉及研發、市場、銷售、生產、財務、專案管理等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。此外，產品經理也經常要與公司高層、行銷部、研發部等功能部門打交道，需要取得他們的支援與配合……這些都需要高超的溝通技巧。
強烈建議想要更上一層樓的產品經理們，首先必須有機會先成為新產品開發團隊的成員（累積更多的實務體驗），然後從每一次的專案當中去學習經驗，進而領導新產品團隊，邁向成功。
節錄自：時報出版《打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南／夏松明 著 》
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