你在工作中,曾經面臨困難或低潮期嗎?你知道如何透過「情緒ABC理論」幫助你控管情緒嗎?本集節目邀請到,江湖人稱「最速總經理」或「象總」的Sean,及緯育TibaMe市場推廣處行銷經理白佳燁Julia,分享他們既豐富又顛簸的職涯歷程,及只要在職涯中擁有過超高壓專案經歷,未來就沒有不能解決的問題,並分享儘管現在線上課程如雨後春筍般地增加,但應該先知道自己應該學習什麼,「先學起來等」其實是一種無效學習,如果你目前正面臨工作低潮,或正要往數位行銷領域發展,非常推薦你閱讀本篇文章!
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|分段摘要|
【本集來賓】
1. 電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean。江湖人稱「最速總經理」或「象總」。與體育主播田鴻魁搭擋主持Podcast《跑步不要聽》
2. 緯育 TibaMe 市場推廣處行銷經理白佳燁 Julia
以下,精選本集「部分精華節錄」。想知道更多,快去收聽完整版的 EP155「104職涯診所」Podcast 吧!
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean)
Sean分享自己大學是念統計,而後是行銷管理,一開始懵懵懂懂,走了許多顛簸的道路,最後在行銷科技產業,找到自己的定位,透握自己過去的行銷知識,加上程式語言,連結起過去的學經歷,將曾經探索過的路,匯集成一條屬於自己的路,他的所有經歷,看起來是不同面向,但其實是同一件事情的延伸,如:跑馬、出書、辦展、Podcaster的經歷其實都是在「創意、運動、馬拉松、慢跑」等領域,僅是透過不同方式呈現,並非多點開花,而是有整合出一個核心領域。
(緯育 TibaMe 市場推廣處行銷經理白佳燁 Julia)
Julia分享自身的職涯歷程可以分成幾個階段,她曾經就讀於資管系但不喜歡寫程式,畢業後於天母當服飾的店員,接著到陳昇工作室做演場會助理,甚至還有到演場會上當合音,而後至網路產業做行銷企劃、文案編輯,接著服務於一間活動公司,客戶多為菸酒精品商,並就任於公關整合行銷產業,學會最重要的是「滿足客戶需求,創造客戶價值,不會的東西都要自己想辦法學會」,最後至緯育,從過去被動式學習轉為主動式學習。
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean)
Sean分享自己過去曾於新竹擔任硬體PM,因為過去的專業領域並非是硬體,所以「要如何讓大家信服自己」成為一大難題,如:每個禮拜都會遇到電子工程專業的PM,與之討論時都像上戰場,只是持續向相關單位私下請假,努力在開專案會議時講的煞有其事,嘗試將同事們的決策取交集,慢慢地進入狀況,並因為自己可以承受國外客戶的壓力,而受到同事們的信任。然而雖然半年期間順利將專案完成,但也造成自己的身體出狀況,腸胃有十二道潰瘍,整整三年半都不能進食任何刺激性的食物,其中他也分享最大壓力來源於「客戶」,因為客戶在專業領域非常精明,且因為是德國人,所以需要透過英文溝通,因此每週開會還必須了解一些英文的專業名詞,過程中一個不小心就會墜入萬丈深淵,因此常常飲食不正常,甚至需要直接睡在公司和模具廠,至此以後,他認為便沒有任何困難的問題不能解決。
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean)
Sean分享只要「走過天堂路,其他都是好路」,自己曾經被客戶當場罵得很難聽,指出自己不夠格代表公司,而他當下轉念一想,如果因為自己的情緒和客戶起衝突,可能會給公司造成很大的困擾,甚至抹滅同事與自己過去的努力,因此選擇努力壓下情緒,並和客戶頻頻道歉,承諾回去後會檢討修改,並於不久後的餐會,該位客戶向董事長讚賞自己是位優秀的業務,以上經歷讓Sean的心境有所成長,在遇到相似困難時,都能應對自如。
(緯育 TibaMe 市場推廣處行銷經理白佳燁 Julia)
Julia喜歡工作中跟著一位有能力的老闆,進行全方面的學習,將其列為模仿對象,也會觀察身邊主管與同事的優缺點,並建議新鮮人應該要有「自我覺察」的能力,思考你「想要」成為什麼樣的人?你「為什麼」想要成為那樣的人?你要「如何」成為那樣的人?你「是否可以」成為那樣的人?並透過一些訊號,如:相同的任務,你和同事完成的速度、品質及成果相差多少,透過以上方式可以發現到自己的不足之處,需要更精益求精。
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean)
Sean 分享自己在工作中常常使用到ABC理論,即當事件(Activating Event)發生時,每個人的自身的信念(Belief),會影響到最終的結果(Consequence),其中事件本身是中性的,會因為自己的信念,而有不同的結果,因此需要練習跳脫慣有的思考,才能真正看清事件本身。同時,「事後練習」十分重要,事件當下可能會陷入情緒當中,但事後回想當時情境,並思考未來遇到相同情況,應該要如何改正和優化,慢慢練習後,會發現情緒是可以被管理的。
(緯育 TibaMe 市場推廣處行銷經理白佳燁 Julia)
Julia目前服務於「線上學習」產業,她分享許多人會害怕自己什麼都不會,所以購買許多線上課程,但最後根本都沒有看完,因此她認為學習最重要是「知道自己該學習什麼」,不管是軟實力還是硬實力皆是,首先要知道自己哪裡不足,再根據當下的需求進行學習,不需要杞人憂天,「先學起來等」是種無效學習。
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean)
Sean分享新鮮人初入職場時,應該先學「做事」再學「做人」,但也不代表這個階段,可以完全不理會他人,還是稍微要有些人際互動,但最主要還是快速掌握所屬職務的基本能力,不管是工具還是產業知識,都要有基本的認識和熟悉度,要學習「把事情做到更好」的能力。
(電通集團安浦菲(Amplifi)總經理/電通智能中心總經理王冠翔 Sean、緯育 TibaMe 市場推廣處行銷經理白佳燁 Julia)
Julia分享她認為「數據運營」與「AI」是數位行銷領域未來最重要的能力;而Sean則是建議要對「統計」和「程式語言」有一定的認識,因為他認為未來AI一定會走向普及化,雖然不用很詳細了解AI領域的每一段進程,以及艱澀難懂的演算法,但至少要有基礎的概念,並有足以和工程師們溝通的能力。
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