主管有幽默感好嗎？這款幽默幫助提升雇主品牌形象
文：官昀萱 | 工商心理實驗室 
原文標題：主管的幽默感是職場的正向助力嗎？
擁有幽默感的主管對職場環境有何影響？研究顯示，親和型幽默的主管能促進員工心理健康，拉近組織與員工關係，而嘲諷型幽默則可能對員工產生負面影響。幽默風格若能長期深植於組織文化，主管透過肯定他人的方式溝通，不嘲笑或貶低他人，有助於提高主管與部屬關係品質，並提升雇主品牌知名度，成為企業吸引和留住人才的秘密武器。
你希望自己的主管擁有幽默感嗎?根據相關研究顯示，步入職場後，快樂的情緒明顯減少，主要原因通常是「嚴肅專注」才被認為是認真可靠的員工，正因如此，員工們若是擁有一個具有幽默感的主管，會如何影響職場環境呢?這是否就能塑造正向的職場文化，對促使員工產生一些正向的行為?
首先，我們先來了解所謂的「幽默」又可以分為哪幾類，可以目標對象(自己/他人)以及內容(支持性及貶低性)來劃分為四種幽默風格(可見附圖):（1）親和型幽默（affiliative humor），指以一種可被接受的方式與他人開玩笑並娛樂他人，從而增強群體的凝聚力（2）自強型幽默（self-enhancing humor），指當面對生活中的困難時，保持幽默的視角並用幽默作為其應對的策略（3）嘲諷型幽默（aggressive humor），指使用諷刺性的言行來批評或者操縱別人，或者不顧他人感受地表達幽默（4）自貶型幽默（self-defeating humor），指以一種損害自己利益的方式來取悅他人，藉以達成凝聚團隊或與他人親近的目的。
其中，親和型幽默（affiliative humor）和嘲諷型幽默（aggressive humor）因目標對象為「他人」，成為大多職場人際關係研究所針對的類型，Patrick(2019)的研究顯示，其實幽默這件事本身為一把雙面刃，親合型幽默的主管能夠促進員工的心理健康，且能夠讓員工感受到主管的真誠，進而拉近組織與員工的關係並讓員工願意為企業宣傳，甚至是協助維護聲譽;而嘲諷型幽默則反之，甚至研究還進一步提出，在遭受嘲諷型幽默的員工中，女性的負面影響遠遠超過男性。
從以上說明可以看出，幽默並非全然是正面的，當主管希望透過幽默的氣氛營造正向的組織氛圍時，不妨去思考自己的幽默風格是否符合親和型幽默的定義，可以透過肯定他人的方式進行溝通，而非嘲笑或貶低他人，而這種幽默風格若是長期深植於組織文化，將能提高主管與部屬間的關係品質，甚至是提高雇主品牌的知名度，成為企業徵才及留才的秘密武器!
樂羽嘉(2017.7)。幽默的同事，在辦公室地位比較高？天下雜誌。https://www.cw.com.tw/article/5083630
葉晶雯(2018)。團隊情感氛圍的成因及影響之研究。運動與遊憩研究，13(2)，1-15。 http://dx.doi.org/10.29423/JSRR.201812_13(2).01
Patrick D. Thelen(2019). Supervisor humor styles and employee advocacy: A serial mediation model.Public Relations Review,45(2),307-318. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.02.007
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