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2026-07-23 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
在疫情後混合辦公模式盛行的時代裡,職場中常出現「不公平」的怨言。必須到公司上班的人,往往得額外承擔接聽電話、接待來客與簽收快遞等實體雜務。當遠距辦公的人數增加,辦公室同仁的工作時常被打斷,甚至導致加班,自然心生不滿。
根據日媒「It media business」報導,許多到辦公室上班者也是出於無奈,例如家中缺乏獨立空間、家人經營店面過於吵雜,或是失智長者常常會進入房間而無法居家開會等,並非單純喜歡通勤。
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相反的,無法到公司的人也有難言之隱,例如,無後援照顧幼童的家長,或是有身心疾病、難以承受長距離通勤,必須定期回診的員工。部分企業高舉「公平」大旗強制全員回歸辦公室,看似一視同仁,實則流於管理上的便宜行事。這種齊頭式平等的作法,非但無法根本解決衝突,反而會將家庭或健康上真正有需要的優秀人才逼離職場。
此外,「到辦公室效率好、在家工作會偷懶」則純屬迷思。實際上,辦公室常有隨機且無意義的臨時會議,或是一天多次離座抽菸、聊天等隱形效率浪費。而居家辦公是否偷懶,關鍵在於績效管理而非地點。將「人在辦公室」與「具備生產力」劃上等號,往往只是管理階層缺乏客觀評估績效方式的藉口。
要化解衝突,關鍵在於追求「真正的公平」。也就是針對不同需求提供合適的制度,而非給予所有人一模一樣的限制。企業可透過輪流分攤實體雜務、提供彈性工時制度、針對遠距同仁建立明確的成果導向(KPI)指標來管理。唯有以彈性調配取代一律強制,才能打造兼顧效率與和諧的現代職場。
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