職場八卦：氣質性嫉妒與組織認同的交織
文： 小婉家族研究生 周郁恩 | 工商心理實驗室  |
原標題：職場八卦：氣質性嫉妒與組織認同的交織
在多變的職場環境中，「八卦」似乎是不可或缺的一部分。八卦不僅僅是職場的調味料，更是一種複雜的人際互動，它涉及的不只是流言蜚語，更與員工的情感、心態有著深刻的聯繫。一項研究深入探討了個人氣質性嫉妒與組織認同如何影響職場中的八卦行為，並揭示了一些意想不到的結果。
八卦的雙面性
首先，我們需要認識到八卦在職場中的雙面性。一方面，八卦可能被視為負面行為，因為它可能導致信任度下降、工作士氣降低，甚至損害組織的形象與聲譽。然而，從另一方面來看，八卦也具有正面的功能，如促進資訊的流通、幫助員工釋放壓力，甚至有助於加強團隊之間的凝聚力。
氣質性嫉妒與八卦
研究發現，個人的氣質性嫉妒與職場八卦之間存在著顯著的關聯。氣質性嫉妒指的是個體傾向於與他人進行上行社會比較（即與表現更好的人比較）所產生的一種持續性情感狀態。這種嫉妒感可能驅使員工參與更多的八卦行為，不論是正面還是負面的八卦，都是試圖通過談論他人來調整自己的情感和自我評價。
組織認同的調節作用
更加引人注目的是，組織認同在這一過程中扮演著調節角色。正向組織認同，即員工將自己視為組織的一部分，與正面八卦呈正相關，這意味著當員工感覺到與組織有較強的歸屬感時，他們更可能分享正面的八卦，如同事的成就或進步。相反，負向組織認同，即員工試圖與組織劃清界限，則與負面八卦有較強的聯繫。
管理實踐的啟示
這項研究提出了管理職場八卦的重要性，不應單純地將八卦視為負面行為加以禁止，而是應當從提升員工的組織認同感入手，進而影響八卦的性質與方向。具體而言，加強正向組織認同不僅能促進積極的信息交流，還能夠提升員工的工作滿意度與團隊凝聚力。此外，透過瞭解員工的情感需求和心理狀態，管理者可以更有效地引導員工以建設性的方式溝通，從而創造一個更加健康、積極的職場文化。
了解氣質性嫉妒與組織認同如何影響個人參與八卦的行為，可以幫助員工進行自我反思，認識到自己可能無意中參與了負面八卦，並思考如何以更加積極的方式應對職場競爭和壓力。此外，透過增強對組織的認同感，員工可以不僅僅在尋求個人成功的同時，也為團隊和組織的成功做出貢獻。
職場八卦是一把雙刃劍，它既能破壞也能建設。關鍵在於我們如何理解和應對它。透過提高組織認同感，減少氣質性嫉妒，不僅能夠降低負面八卦的發生，還能夠促進正面訊息的流動。這不僅是對組織管理者的挑戰，也是每位員工自我成長的機會。
小婉家族研究生:N
參考資料：
郭建志, 顧萱萱, 程晟, 林玫綺. (2022). 誰在職場八卦？氣質性嫉妒與組織認同之研究. 中華心理學刊, 64(4), 471-492.
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