專題特輯

日期 |2019.03.26

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 26974次觀看

【服務業英文】外場服務點餐必備英文

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日期 |2019.03.26

文字 | 104人力銀行

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啥?老外會來個Small Talk??又不是要請客人選嬪妃,可別說:Do you like this one?快看C’s English Corner 英文角落的Catherine,如何協助店員用英文幫外國客人點餐,讓店長眼睛發亮、下巴掉下來~

客入一踏進門的招呼語,你可以這樣說↓


1.請問你要點什麼餐?
>Can I get you anything?
*有時老外喜歡來個small talk,像是”How’s it going?” (你好嗎?)想和你打招呼,這時只要簡短回答“Great!“,他們就會自動點餐了(笑)
客人東看西看拿不定主意時,你可以這樣說↓
2.要試試看我們的本日特餐嗎?

>Do you want to try our specials?
店內有優惠活動,你可以這樣說↓
3.如果點主餐,飲料可享半價優惠。

>If you get a main dish, you can get your drink 50% off.
*主餐 main dish

碰巧客人點到銷售一空的餐點,你可以這樣說↓
4.抱歉,香蕉蛋糕賣完了。

>Sorry,we’re out of banana cakes.
>Banana cakes are sold out.
以上兩種說法都可喔!

確認飲料溫度和甜度時,你可以這樣說↓
5.冰的還是熱的?
>Iced or hot?
6.甜度呢?
>Sweetness level?
*正常甜: regular /standard / full sugar
*少糖: less sugar
*半糖: half sugar
*微糖: quarter sugar/ little sugar
*無糖: sugar-free/ no-sugar


同場加映狀況題

《結帳後,如何用英文表達找回錢或不用找錢給外國客人?》
找回錢這樣說↓
Here is your change and receipt.
* 零錢 change   * 收據或發票 receipt

不用找錢這樣說↓

Keep the change. (零錢你留著,就是不用找錢)

 
如何和外國客人說「您的飲料好了/這是您的飲料」,或者通知客人來櫃檯領取飲料?
如果他沒有跟你眼神對到的話,可以先說Excuse me. 讓他注意到你,
或是直接說Here’s your drink. 就好囉!

還有其他想學的服務業英文嗎?不要害羞,歡迎留言告訴小編唷!
 
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