就算你社恐,和部屬說話時,也別裝忙!這不但無法降低緊張感,反而讓部屬離你而去。職場教練Simon提醒,帶領團隊千萬別出現這五項行為:1.總是對部屬說「拜託!我也很無奈」。2.誤以為自身利益就是團隊利益。3.既沒耐心,也不願傾聽。4.呆若木雞,無感無意識,無法覺察部屬情緒。5.搞不清權責利害關係,也缺少扛責當擔的勇氣。If I were if in your shoes. 帶人帶心先「讀心」,建立革命情感、累積合作默契,信賴感糧倉,豐收滿盈。
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【本集來賓】
Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】
01:25 帶心2:讀心,觀察、關心、不厭倦。
08:56 帶心3:將心比心。體諒各自難處,不是一言堂,有討論、溝通過程
14:34 員工犧牲假期加班,主管如何加油打氣?
17:57 心是靠練,好好的刻意練習
19:09 不誤解”同理心”
20:52 帶心4:關心與維護。
21:26 管理4種養分:「權」協作與指揮、「責」扛責、「利益」共享與合作默契「成就感」
▍ 當好主管,你還可以聽
EP472【主管偷偷學】別用權力,讓對方閉嘴。少說幹話,多說客話 服人也服心
EP457 【主管偷偷學】主管低潮,誰來激勵? 低潮無罪!「想靜靜」走出情緒谷底,副手代位分勞
EP456 【主管偷偷學】為什麼「激勵」變「雞肋」? 激勵不能天天用!攻頂前「最後一哩」的關鍵領導
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