疫情紅利退散!九大電商工作數高檔回落  仍為5年高點|104玩數據

亞馬遜、蝦皮等知名電商陸續傳出裁員消息,電商邁入寒冬了嗎?104人力銀行觀察九大電商企業徵才趨勢,2022年第四季平均每月徵才1,822人,屬於2022年的低點,反映疫情紅利略減、景氣向下調整,電商工作數正從高檔回落,但「刷網」已成消費者日常生活,電商工作數仍為五年高點,尤其,47%的工作歡迎社會新鮮人,力邀數位原住民征戰網路市場。104人力銀行專為大學生打造的Podcast《青春通識課》邀請LINE購物經理郭昌恩對大學生分享電商工作的五大關鍵能力。

  「畢業走電商行銷有未來嗎?」(取自職涯診所)。電商在疫情推波助瀾下成長驚人,當消費者與疫共存,加上全球景氣反轉,全球電商龍頭亞馬遜計畫在未來幾個月內裁員2萬名員工,蝦皮購物母公司冬海集團(Sea Group)也傳出過去幾個月已裁掉7,000名員工。104人力銀行分析最近五年在104徵才的九大電商企業的工作數趨勢,包括:PChome Online、台灣樂天、生活市集_創業家兄弟、東森得易購、松果購物、博客來、富邦momo、新加坡商蝦皮台灣分公司、以及露天市集。

【關鍵數字篇】

數字一:1,822

九大電商企業2022年第四季平均每月的求才人數。電商企業因網路化屬性、以及上中下游產業鏈可能採異業合作(例如運輸物流等,不直接聘僱),營業額雖高,但和整體市場大缺工動輒百萬人規模、以及製造業相比,電商屬於「相對微量」的徵才企業。

自2022年6月以來,因疫情解封、部分消費者上街購物回溫,以及大環境景氣回降的雙重影響,九大電商企業2022年第三季徵才動能持平,第四季微減、平均每月徵才1,822人,是2022年表現最弱的一季。不過,市場研調OOSGA資料顯示,在台灣,42.8%的人口過去一年曾經網路消費,63.8%的人口過去一週曾經網路消費。104人力銀行回顧九大電商企業最近五年來的徵才趨勢仍屬成長向上,僅在最近兩季停滯修正。

數字二:3類職缺逆勢上

九大電商企業2022年第四季工作數自2022年上半年高檔回落,並與2021年第四季同期相當,但有三類職缺的工作數不受影響、甚至逆勢上揚:理貨門市、軟體/工程、以及操作/技術類,平均每月各自徵才180~220人不等,季度和年度成長各約9%~39%不等。傳統電商物流中心的人員、店到店新零售型態發展、以及工程師依舊火紅。

數字三:47.4%

九大電商企業徵才歡迎新鮮人的比例。47.4%的工作機會不限年資,電商工作者使用數位工具幾乎是必備條件,同時還需連結時尚梗行銷商品,年輕人的數位力以及對於社群的議題的敏感度,成為電商企業青睞新鮮人的主因。

【專家教戰篇】

  當電商徵才力道放緩,想進入電商,該如何脫穎而出?104人力銀行專為大學生打造的Podcast《青春通識課》節目EP26「百工開箱-電商行銷在幹嘛?電商人必備的4大技能報你知」,邀請LINE購物經理郭昌恩,分享最容易獲得電商青睞的五大關鍵能力:

  • 數字敏銳度:線上活動是否成功,最直接的觀察指標就是流量變化,包括營業額、毛利率、轉換率都是常見的觀察指標,想進入電商先確認自己是否害怕數字。
  • 數位媒體工具:電商接觸消費者方式有FB、IG、Line官方帳號等管道,每個管道如何運作?受眾喜歡的討論內容?都有所不同,必須了解才能推廣產品。
  • 網路趨勢:通路型電商的行銷人員,對於每個產品都需具備一定程度的了解,即使是男生,也可能需要寫化妝品、母嬰用品的文案,同時搭配極佳的情報能力,才能在議題發生之際,快速將商品搭上熱潮不撞梗,且做得比別人更好。
  • 高度應變力:不同於實體店面,電商24小時全年無休,因此得隨時注意網站狀況,當網站出現問題,或是競品推出新的活動,即使休假也得馬上處理;另一方面,雖然行銷主題都會預想好,但碰到大事件發生,可能就得把所有準備好的素材抽換,快速應變。
  • 熟悉競品策略:知己知彼,找到自身平台的優勢。


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