對主管表達支持，他接話「你講得很好」卻全場尷尬、反遭白眼？為什麼？
經理在會議上剛報告完，小陳立即開口「經理這想法真的很好，規劃也比上次清楚！」表達支持，現場卻一片尷尬，連經理表情也不太高興，為什麼？這場景，你遇過嗎？當部屬對主管說「你講得很好」，不論是為了表現支持，或是習慣性的過場，都會讓人覺得在「給評論」。形象專家建議，想對上司表達支持，請把握2個原則。
文／陳麗卿（Perfect Image陳麗卿形象管理學院 創辦人）
內部企劃會議上，經理剛報告完，正詢問大家有沒有想法，同部門的小陳立即開口：「經理剛剛這個想法真的很好、很有創意，連規劃也比上一次更清楚了！」然而話一說完，經理看起來卻不太高興。
會議休息時間，前輩阿貴把小陳拉到一旁，低聲說，「『經理的想法很好』，這話是你說的嗎？你已經這樣好幾次了，自己要多注意。」
「我只是想表現對經理的支持啊！」小陳一臉無辜。阿貴嘆了口氣，說，「但你這種說話的方式，聽起來好像他是部屬、你才是主管一樣，讓大家都很尷尬。」
類似的情景，你曾經遇過嗎？
對於這位經理而言，被部屬在公司同事面前公開打分數，即使這個分數是正面的，仍然不是滋味。
當部屬對上司說「你講得很好」，不論是為了表現支持，或是習慣性的過場話語，都會讓人覺得在「給評論」。畢竟一般而言，「給評論」是上司對屬下的權利與義務，也是閱歷豐富的前輩給後輩的督促提點。
即使論能力，你或許真的比對方更傑出，但這種評論式的表達方式，僅在上對下時才適用。在下對上、甚或是平輩的場合，都不適合這麼說。
如何表達自己對上司的支持？
在小陳的例子中，當部屬想對上司表達支持，要怎麼說才合適？請把握2個原則：
- 從「主角是對方」，轉為「主角是自己」。
- 從「肯定」的態度，轉為「感謝」的態度。
以下就讓我們用2個例子來說明。
案例1：支持主管提出的想法
小陳原來說：經理這個點子很好。（主角是對方）
可以改成：我很支持這個想法。（主角是自己）
想像一下，如果小陳的說法改成：「聽了經理剛剛的想法，我也覺得熱血沸騰，也謝謝經理已經規劃出了時程，接下來就交給我們來執行⋯⋯」
用不卑不亢的態度，既表達對經理支持的同時，也展現自己的熱忱，是不是更皆大歡喜？
案例2：感謝主管的教導
再舉一個例子，假設你想感謝主管的教導，這時該怎麼說？
原來說：您帶領得真的很好，讓我們團隊的向心力越來越強。
此敘述的主角是對方，又是以肯定對方的態度來陳述，聽起來自然就有上對下的味道，甚至有可能讓人覺得有點狂妄、自大。
可以改成：老闆，謝謝您為團隊花這麼多時間，能在這個向心力這麼強的團隊跟大家一起工作，我真的很幸運。
以自己為主角，並以感謝為出發點，聽起來就謙遜多了。
溝通的最終目的，固然是將我們心中真實的想法，順暢又不失真的傳遞出來，讓對方全然理解。然而，如果沒有掌握好彼此之間的位置與分際，而讓對方覺得不得體、你心中的善意也因此被誤解，實在是很冤枉。
期待這篇文章能協助你，在想要表達支持時，用最準確、適切的方式表達出來，讓你的溝通不但得體，也具有正向效益。
（轉載自Perfect Image陳麗卿形象管理學院粉專）
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