【工作快找App】防疫求職好幫手，104工作快找提供「視訊面談」，安心防疫、降低風險！

104工作快找App v1.19.0之後的版本，皆有視訊面談功能！提供您遠距面試，節省時間也能降低接觸風險，安心防疫守護健康！>> 視訊面談全攻略

Android、iOS的求職者，建議您盡快開啟Google Play或App Store下載更新，謝謝！若更新遇到閃退，請搜尋「104 工作快找 APP 更新問題」我們會立刻協助您!

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步驟 1：確認開啟網路電話功能

1. 開啟: 工作快找App
2. 進入「關於我」的「隱私設定」
3. 確認[網路電話]是開啟 (按鈕是橘色)，請務必先開啟通知才能接聽企業的來電。

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步驟 2：檢查手機系統設定，開啟接收通知

iPhone

1. 開啟iPhone手機的[設定] (齒輪icon)
2. 下方的App清單找到[104工作快找]
3. 進入[104工作快找]>[通知]
4. 確認[允許通知]是開啟(按鈕是綠色)，請務必開啟才能接收App的推播通知

Android手機 (不同手機型號的設定畫面會有稍微差異)

1. 開啟Android手機的[設定]
2. 選單找到[應用程式]
3. 進入[應用程式]找到[104工作快找]
4. 進入[104工作快找]>[通知]
5. 確認[顯示通知]是開啟(按鈕是藍色或其他顏色)，請務必開啟才能接收App的推播通知

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步驟 3：請等候企業撥電話給您

1. 請確認手機保持開機、網路連線狀態穩定 (Android請保持螢幕開啟狀態)
2. 企業會在和您約定的時間撥打給您 (請務必和企業確認預定通話的時間)
3. 點擊[接受] 即可立刻和企業進行語音通話

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步驟 4：通話過程，開啟視訊面談

1. 每次開始通話，預設都是語音通話。過程中您或企業可以選擇開啟視訊面談
2. 若您不同意視訊面談，可以先選擇關閉相機鏡頭，繼續與企業語音通話。
3. 視訊面談過程中，您可以隨時開啟或關閉麥克風、鏡頭、查看職務資訊、翻轉相機鏡頭。
4. 視訊面談結束，請點擊[結束通話] (紅色按鈕)

*若麥克風無法使用，請檢查手機系統設定，開啟麥克風權限

iPhone: [設定] > [104工作快找] > 確認[麥克風]是開啟(按鈕是綠色)

Android: [設定]> [104工作快找]>[應用程式設定]>許可權限>確認[麥克風]是開啟(按鈕是綠色)

*若相機無法使用，請檢查手機系統設定，開啟相機權限

iPhone: [設定] > [104工作快找] > 確認[相機]是開啟(按鈕是綠色)

Android: [設定]> [104工作快找]>[應用程式設定]>許可權限>確認[相機]是開啟(按鈕是綠色)

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步驟 5：和企業視訊面談一次後，您可以回電給企業

1. 當您和企業完成第一次的視訊面談
2. 進入「查通知」>「誰通知我」會顯示「我的視訊面談」
3. 進入「我的視訊面談」可以查看您該筆職務和企業的通話紀錄
4. 進入「任一筆通話紀錄」可以點擊「通話」主動與企業再次聯繫

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視訊面談，注意事項

1. 建議網路環境

由於語音通話及視訊面談是透過網際網路使用的功能，因此可能會發生聽不見對方聲音，以及聲音斷斷續續的情況。建議您於穩定的網路環境下再使用視訊面談。

2. 可能發生網路連線問題的原因和排除方式

Q. 與多人共用Wi-Fi環境
A. 請嘗試切換至個人行動裝置的4G網路

Q.同時更新其他App應用程式或上傳/下載資料
A.請暫停更新或上傳／下載資料

Q. 網路訊號收訊不佳
A. 請嘗試移動位置到網路訊號較佳的環境操作

Q. 受到網路的路由器設備的設定影響
A. 請嘗試使用其他設備或更換為個人4G網路

3. 可能發生手機異常的原因和排除方式

Q. 收到企業來電，但是無法正常接聽
A. 請嘗試開啟App>關於我>隱私設定，請將[網路電話]的開關>關閉重開。

Q. 沒收到企業來電，只收到[未接來電]的推播通知
A. 請檢查手機的系統設定，確認手機的時間、日期、時區是當下台灣的標準時間。

Q. 部分較舊的手機型號，有可能因為記憶體效能不足，導致無法正常語音視訊
A. 可嘗試先借用親友手機，登入個人帳號後即可視訊面談，結束後請務必登出。

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如果有任何操作問題，歡迎與104客服聯繫，會有專人協助

【電話客服】 02-2912-6104 轉 2
【E-Mail】 104apps@104.com.tw
【網路客服】 http://goo.gl/SYG2zv

104工作快找服務團隊 祝您求職順利，職涯精彩、愉快。

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