請示老闆別說「What's your problem？」向上溝通５句英文學起來！
職場英文用在下向上的溝通，例如請示老闆的意見或是需要主管協助，都更需留意英文的精準度及保有禮貌，本文提供5句實用英文，趕快學起來，讓你在職場應對超得體！
文／世界公民文化中心
有一個在外商公司工作的學生說，他每次開完會都問老闆 What's your problem，一直到離職前夕，老闆才告訴他，不要再問 problem了。“ What's your problem？ ”和 “ What's your question？ ”意思完全不同，“ problem ”指的是“ trouble ”，像一個人的毛病，“ question ”指的是一個人提出的問題、疑問。
問人“What's your problem？”意思是，「你有什麼毛病？」或者語氣更重一點，「搞什麼？」
別因為英文丟了大案子，甚至丟了工作，老闆聽你講這句話的時候，心裡可能想，這些話「還輪不到你說」。
1. Please follow up.
follow up 是對事情採取後續行動、跟進的意思，是你的職責不是老闆的，想要裁決或指示，應該說：Please let me know your decision／suggestion.不然就應該說 I will follow up and keep you updated. 讓上司隨時知道你follow up的狀況。
2. Do you think you could manage it?
這句話的口氣是「你覺得你做得來嗎？」「你有辦法掌控嗎？」並不是想像中多禮詢問的語氣。希望老闆出面處理，可以說：We might need you to personally direct this case.
3. You should have already made the decision.
Should have + 過去分詞的意思是，之前應該做但沒做，有指責的意味。不管心裡是不是真的這樣想，還是善意提醒，你都應該說 We really need your decision soon. 接著再提供一個時程表。
4. I'm surprised at your decision.
除非是表達失望，抗議，才可能對老闆說你很「訝異」。如果你覺得有什麼誤會讓上司做了這個決定，可以說 I am afraid that there might be some misunderstanding regarding…，再和第3點一樣，用具體陳述取代情緒用字。
5. I hope I am clear enough.／Is that clear？
如果講中文，你大概不會跟老闆說「我說得很清楚了吧？」、「清楚了嗎？」請說：Please let me know if I am not clear enough. 同樣的，也請不要再跟老闆說 Do you get my point？(你懂我的意思嗎？)
（原文標題：離職前老闆才說：不要再問What's your problem?）
【關於世界公民文化中心】世界公民文化中心是一所兩年制英語學院，以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。
世界公民文化中心網站 世界公民文化中心臉書粉絲頁
延伸閱讀：
- 英文面試第一句別再「My name is…」，強者都說…？
- 「Any questions？」英文面試提問６步驟，懂問先贏一半
- 英文面試怎準備？想到外商、海外工作，英文要多好才行？
- CV怎麼寫｜外商主管教你英文履歷架構＋專業英文動詞
加入粉專，每天收看職場力最新文章
