想當PM，對營運經理、客戶經理也有興趣，該怎麼選才符合自己的能力與興趣？
Photo by Annie Spratt on Unsplash
在電信業擔任教育訓練長達六年的Cindy，希望可以轉換新的工作領域與職位，興趣與理想的職涯目標有時並不一定相符，但是往往自己不一定清楚。透過職涯顧問提供的專業分析與測驗，讓Cindy更清楚未來的職涯方向。
原文出處/104高年級諮詢
日復一日的工作，剛升遷及加薪，心裡卻有點空空的感覺？想嘗試看看新的工作，又害怕離開舒適圈反而越換越差，該如何聰明地跨出轉職的那一步？
當工作就像雞肋食之無味棄之可惜，工作怎麼換才能越換越好？
Cindy在電信業從事教育訓練已有六年時間，然而在這個領域待久之後，她想嘗試其他新的領域。基於過去有許多專案管理的經驗，此次轉職以PM為目標，然而投履歷幾乎都收到無聲卡，唯一回覆的企業給的回饋也與預期不一樣，讓她信心低落，決定找有相關產業背景及較多工作經驗的前輩幫助自己。
顧問解答轉職困惑—協助了解自己及探索未來方向
為了解答在轉職時產生的疑惑，Cindy上網搜尋找到104高年級顧問，發現黃微Jewel顧問的工作經驗豐富，曾做過她最想轉職的三個方向：專案經理PM、營運經理Operations Manager以及客戶經理Account Manager，於是報名與Jewel顧問諮詢。
諮詢前顧問先請她做一份測驗，並請她提供履歷表及目前心儀的職缺。詳細的事前準備，讓諮詢當天的談話收穫滿滿。Jewel顧問跟她分析專案經理、營運經理及客戶經理這三個職位的優缺點，也詢問她未來職涯長期的目標，給她具體的建議。藉由事前的測驗，Jewel顧問告訴她，她是個比較理性的人，也提醒她要思考自己的長期目標是否是真正符合興趣的長期目標，不只考慮技能、頭銜及薪資等。
顧問的提醒如醍醐灌頂，說中自己未來規劃職涯的想法，而這樣的想法並不一定符合真正的興趣。顧問也跟她分享可以利用一些方法探索興趣，像是透過閱讀職缺內容或新聞，觀察哪些議題特別會引起自己注意，藉此釐清真正會感到興奮，想投入其中做的事。
參考前輩實務經驗重拾信心，掌握優化履歷訣竅
Cindy也把握諮詢的機會，詢問顧問自己心中一直有，卻不知道該問誰的疑惑。像是擔任客戶經理，是不是一定要八面玲瓏及長袖善舞，才能把客戶服務得好？顧問以二十幾年的經驗告訴她，就像顧問有各種不同的諮詢風格。客戶經理不見得要非常外向，每種不同個性客戶經理都有自己的成功方式。職場前輩的實際分享，也讓自認較內向的她，放下心中一塊大石。
顧問也協助她檢視履歷表，告訴她雖然她的履歷還不錯，但比較像是從她個人的角度去呈現，建議她根據想投遞的職位來調整履歷，才能更符合職缺的要求及吸引求職公司的目光。聽完顧問的建議後，Cindy釐清履歷的盲點，接著她將針對鎖定的三個方向分別客製化履歷，並一邊看更多職缺。
理想職涯很難一步到位，藉由嘗試堆疊經驗與技能
回想當時投遞履歷後，卻頻頻收到無聲卡，讓Cindy的信心降到谷底。這次透過跟顧問的諮詢，除了獲得許多實用的建議，也感覺到自己被理解及認可，認知到自己的優點，也重拾信心。顧問跟她解釋，PM有非常多不同的類型，像是有些偏外部溝通，有些偏內部協作；有些是負責開發新產品，有些是維護既有產品……這麼多不同的PM種類，一定有符合她過去工作經驗，可以勝任得很好的職缺，鼓勵她多挖掘。
關於長期的職涯經營，Jewel顧問也跟她分享，理想的職涯發展不太可能立即發生，可以先從嘗試開始，逐步累積技能及經驗，再透過檢視及調整方向，就能離長期目標越來越近。因此在過程中不需要得失心太重，不要害怕犯錯，給自己適度的挑戰及嘗試空間，重點是了解當下每一個抉擇的原因，是否為自己真正想要的，然後勇敢地去追求。職涯並非由單一的成功或失敗定義，而是一場連續的學習與成長之旅。沉浸在每個職涯旅程的精彩瞬間，就能得到最珍貴的收穫。
【關於104高年級業界顧問-黃微 Jewel】
畢業政大社會系，美國聖地牙哥大學MBA。過去20年工作資歷主要服務於資訊科技公司，包括精誠資訊、特力集團、遊戲橘子等國內上市櫃公司。曾擔任BD、PM、營運主管，以及內創新事業部門主管，現在任職於一零四資訊科技。
近年來轉型為職涯諮詢與人際溝通諮詢老師，透過有系統的架構方法，搭配豐富的職場經歷，教導學員學習職涯規畫與人際溝通分析的方法，已有效協助超過百位學員使用職涯規劃方法解決問題。
你還有其他職涯的困擾嗎?
專案管理正夯！嚮往當PM該怎麼投履歷面試？跨領域轉職容易嗎？
職業倦怠怎麼辦？上市跨國企業人資長教 3 招，擺脫倦怠華麗轉身！
十年如一日，職場鹹魚翻身還有解嗎？資深人資長幫你定位職涯目標
看更多一對一諮詢故事
找工作不難，難在錄取理想職缺，專業職涯顧問助你第一份工作就贏在起跑點
