OJT個人化，主管帶人更有效
文：周育如
原文標題：什麼是OJT（On the Job Training）？主管提升員工能力最關鍵環節
重點閱讀：
- OJT（On the Job Training）的起源
- 重新定義OJT -融合個人經驗後
- SOJT（STRUCTURED On-the-Job TRAINING）結構化在職訓練
- 個人化的OJT才是最好的OJT設計
OJT（On the Job Training，工作中指導），是部屬培育有效的方法之一。
市面上很多OJT都有標準的實施步驟，但筆者認為，員工的意願、能力、狀態不同，擅長的學習吸收方式也不同。所以主管面對以不同世代的員工、不同積極度狀態、不同能力經驗的員工時，建議提供個人化OJT。
OJT（On the Job Training）是我認為目前在培訓員工的累積經驗跟能力當中最有效的方法．在這十幾年擔任管理職的路上，我應用了過去在人力資源與管理顧問公司所學來進行員工在態度面、知識面、能力面上的調整，而也有許多擔任主管的朋友來詢問我如何培養員工的問題，最有用就是OJT了，而對實際在做管理任務的主管，面對不同世代的員工、不同積極度狀態、不同能力經驗的員工要如何做OJT呢？我會用不同篇幅來分享這件事。
OJT（On the Job Training）的起源
OJT工作教導來自於二戰時期美國發明的TWI（Training Within Industry）培訓體系，
TWI包含工作教導、工作關係、工作安全、工作改善等四大模組。其中，工作教導（OJT）尤為重要，OJT的特點在邊學習一邊實際執行動作的練習，讓受訓者很快的能應用到工作任務當中。
融入我的經驗後，我對OJT（On the Job Training）的定義
OJT（On the Job Training）有各式樣的稱呼，包含 工作教導、工作中訓練、在職訓練或崗位訓練，由上司或單位內資深員工或專門指導新進員工的人來協助一般員工及新進員工在工作現場的任務執行，透過雙方的示範、指導、實地操作、校正、提問、覆述等互動過程，來讓 一般員工及新進員工對於陌生或熟練度沒這麼高的任務進行 理解全貌、熟悉基本操作、並能將相關行動、細節、順序、執行程度進行修正優化，以此來培養員工能力跟累積經驗是我認為在目前培訓中最有效的方法。
SOJT（STRUCTURED On-the-Job TRAINING）結構化在職訓練
後來美國Ronald L. Jacobs和Michael J. Jones共同發展一套針對改進企業原本OJT在職訓練的方法，稱為STRUCTURED On-the-Job TRAINING（簡稱SOJT）-結構化在職訓練，是從訓練需求、作業分析、課程規劃、講師培育、模組準備、訓練執行一直到成效評估等過程，透過結構化的流程跟方法，使整個培訓活動具有系統地進行安排來發揮最好效果。
個人化的OJT才是最好的OJT設計
多年的管理經驗中，對非人資經驗主管來說，有效的培育部屬是最重要的，定義這些不是主管會關注的事，而為何我們要先了解一下定義與發展，因為這些通常包含了關鍵步驟、目的、方法、當時場景的背景因素，TWI用最多的是製造業，萃取好的要素加上現代的人的特質再加上不同產業的場景所設計的OJT才是最好的OJT。
而有系統架構的工作指導對我來說本來就是必要的，所以後續文中談及的OJT就是有系統架構的在職訓練，就不要挑我簡稱定義的毛病啦～
市面上很多OJT都有標準的實施步驟，但我認為OJT是很個人化的，員工的意願能力狀態不同，擅長的學習吸收方式也不同，如何能用同樣幾個步驟皆適用呢？
一開始學習做主管，要開始幫員工OJT培訓時，我覺得可以練習用標準步驟，等到熟練時，我們當主管的理應要一起進化我們的OJT能力做到個人化培育。
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