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日期 |2022.06.10

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中高齡求職者重返職場的「履歷撰寫技巧」與「兩大關鍵心法」不藏私!|高齡進行式!(二):零售、餐飲是橘世代新戰場 EP136|104職涯診所 Podcast EP136

62歲高齡工作者,平均一天寄送3-5封履歷,但仍然被發近一年的無聲卡,然若是這樣調整履歷表,竟然可以增加HR閱讀機會?而順利重返職場的高齡工作者,會有何適應與不適應的地方?並透過門市店員的工作,發現專屬中高齡者的求職優勢,還有自己竟是被耽誤的超級銷售員!透過本集節目,可以掌握中高齡重返職場的兩大關鍵守則,學習到「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程。兩位中高齡者的人生故事,其中蘊含的心法與經歷,也許在未來的某一天,將會引領你展開屬於自己的第二人生!

(此為節目Part 2,可收聽上集,收聽完整內容。)

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文/職涯診所Podcast

本文導覽】

【本集來賓】
★ 62歲零售店員 —戴娜
★ 中高齡職人— Aska
★ 104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪 — Shelly

分段摘要】
00:24 中高齡求職者若是這樣調整履歷表,竟然可以增加HR閱讀機會?
02:52 重返職場,適應與不適應的地方?中高齡就業者竟然有這樣的優勢?
09:16 60歲後才發現自己是被耽誤的超級銷售員!
15:46 中高齡重返職場的兩大關鍵心法竟是?
19:40「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程!

以下,精選本集「部分精華節錄」。想知道更多,快去收聽完整版的 EP136「104職涯診所」Podcast 吧!

一、中高齡求職者若是這樣調整履歷表,竟然可以增加HR閱讀機會?

(104 職涯診所 Podcast 主持人—Pola、104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly)

中高齡求職者投遞履歷時,建議可以透過以下兩點,增加HR錄取的機會:

1.學經歷精簡,符合職缺:

工作經歷僅需附上「最近2-3年」即可,並且最好補上自身與欲應徵職位的相關經歷,儘管可能是30-40年前的經歷也可以;而教育程度僅需填寫「學校名稱」,不需放上畢業時間,根據欲應徵職位不同,也可以僅放上「大學學歷」。

2.課程、證照與本業相關:

可以補上最近所習得的「課程」或考取的「證照」,幫助HR確認求職者透過課程學習到的技能,和目前職場所需的能力是接近的,但也務必注意課程與證照也不是越多越好,應與「本業」相關,例如:欲應徵門市店員,若提及自身的3C能力,不應僅著墨於會使用一般通訊軟體,而是著重在平常生活消費,習慣用哪幾種多元支付,以展示自己的能力確實有符合職缺需求。

二、重返職場,適應與不適應的地方?中高齡就業者竟然有這樣的優勢?

(62歲零售店員—戴娜)

戴娜分享因為過去與現在工作的「產業」與「職缺」差異很大,以前做後勤,主要處理文書工作,而現在則是需要直接面對消費者,客戶買不買單非常現實,銷售過程伴隨著失落與愉快,並分享曾因自己服務良好,竟使顧客願意多花費半個小時重返店家,處理信用卡簽名事宜,對此她深受感動。同時,也觀察到中高齡者通常較年輕人具備以下兩點優勢:

1.具有敏銳觀察力:

因自己本身是熱情的人,當顧客左顧右看,就會立即上前詢問,比起「顧客」,更似「朋友」,深諳待客之道,讓顧客享受賓至如歸的服務。

2.排班時間更為彈性:

根據調查,大部分餐飲業和零售業,因學生打工族通常早班時間需要上課,因此「早班」十分缺人,故可以「固定上早班」成為中高齡者求職一大優勢。

三、60歲後才發現自己是被耽誤的超級銷售員!

(62歲零售店員—戴娜)

戴娜曾服務過一個常常於規律時間進店購物的奶奶,經過她專業地介紹商品,並多次寒暄後,奶奶開始感受到戴娜的熱情與專業,進而成為店內消費力驚人的死忠顧客,也因次讓她慢慢發現,自己的職能或許直至現在才被開啟,雖然過去習慣坐在辦公桌前,但其實她真正擅長的是「與人互動」,並且非常喜歡人群,與店內同事的相處,也從最初的不熟悉、命令式的口吻,到現在同事們會主動關心、互相體諒,並逐漸擁有共同的討論話題,讓她越來越享受門市銷售員的工作。

四、中高齡重返職場的兩大關鍵心法竟是?

(104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly、104 職涯診所 Podcast 主持人—Pola)

中高齡求職者若是希望能順利適應目前的職場生態,務必遵守兩大心法:

1.心態歸零、打掉重練:

求職者應秉持著「將自己歸零」的心態,就像大學剛畢業的新鮮人一般學習,雖然這對於已在職場多年,並且有豐富人生閱歷的中高齡就業者來說極具挑戰,但建議求職者們需正視自己的能力,可能不如店內的年輕人,需轉念思考過去並沒有所謂 Line pay 等新型支付方式,故重新學習並不可恥,反而公司提供你薪水,幫助你學習新技能,重新建立起你與職場的連結。

2.避免倚老賣老口頭禪:

許多中高齡者常常在並未歸零的情況下,頻繁提起「想當年……」「我吃的鹽比你多」、「30年前不是這樣做」等口頭禪,造成企業十分擔心年輕人無法管理爸媽級下屬,進而導致職場對於中高齡就業者不友善。

五、「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程!

(中高齡職人— Aska、104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly)

Aska 於40歲時就讀研究所,身邊同學提早讓她了解中高齡的世界,公司時不時就逼退他們,開始擔心未來公司是否願意留住自己,而深知自己「體力不好」且「沒耐心」,所以嘗試學習手沖咖啡,並考取相關執照,也考量到基金會通常比較喜好年紀偏長的員工,未來也希望往ESG領域發展,或選擇自行創業開店。

以上情境就是許多中高齡者典型的「被退休恐慌症」,雖然看似亂槍打鳥,但其實是「不斷重新探索自己」的必經之路,開始思考到底要如何活出自己的第二人生,通常對待第二人生,會比第一人生更認真思考、審慎決定,Shelly也祝福所有中高齡者都可以「勇敢堅持,活出你的第二人生,帶著決心與勇敢,把自己體力和心理狀態,調整到最好,相信自己是可以的!」

別走開,更多精彩內容,都在完整版的 EP136「104職涯診所」Podcast!

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