【限時免費領取】職場霸凌防治新法企業實務指引 

文／104人資市集

一份幫 HR 把法規要求，變成可檢查、可執行、可追蹤的實務指引——文末免費領取。 

不是「有沒有人申訴」，而是「制度有沒有就位」 

過去，職場霸凌往往被當成個案處理：有人反映，才開始想辦法。 

但 7／1 新法上路後，職場霸凌防治不再只是事件發生後的被動處理，而是企業必須事先建立制度、程序與紀錄的管理責任。 

換句話說，主管機關問的不會只是「你們處理了嗎」，而是： 

• 誰負責收件？誰負責調查？當事人不服時，誰負責申復審議？ 

• 申訴有沒有固定表單，能還原時間、對象與事實？ 

• 調查、申復、結案的紀錄，是散落在個人信箱，還是能完整追蹤？ 

• 你們有沒有機制，能在申訴發生「之前」，就看見高風險部門？ 

如果這些問題讓你猶豫了一下，那這份指引就是為你準備的。 

企業最常低估的，不是「要不要訂制度」 

根據 104 的實務觀察，企業最容易低估的，不是要不要訂制度，而是案件進來後，每一步都需要人、流程、判斷與紀錄。 

臨時找調查人員、沒考慮利益迴避、原調查者又處理申復、文件無法回頭佐證……這些都是常見、卻很容易被忽略的程序缺口。等第一件申訴進來才補，往往已經來不及。 

這份指引能幫你做什麼？ 

我們把法規要求，整理成 HR、法遵、職安單位可以直接拿來盤點的工具，涵蓋五大部分： 

• 新法重點速讀：快速理解新制對企業管理的影響 

• 企業規模義務對照：從未滿 10 人到 100 人以上、集團與派遣，各規模準備重點一次看懂 

• 7／1 前準備清單：制度、程序、能力三大面向，逐項找出缺口 

• 申訴處理流程圖：從收件到結案的責任鏈，每一步該做什麼、會產出哪些文件、常見風險在哪 

• 管理界線 Q&A：主管的三字經口頭禪算不算霸凌？PIP 怎麼做才不會被認定為霸凌？用最常被問到的情境，幫主管校準合理管理與紅線 

不確定準備到哪了？先做這張檢核表 

指引最後附了一張**「7／1 上路前自我檢核表」**，從制度、流程、訓練、風險四個面向，讓你勾一勾就知道目前準備到哪個階段、下一步該補什麼。 

這也是很好的跨部門對齊起點——把表格攤開，HR、法務、職安、各級主管一起看，缺口立刻浮現。 

距離 7/1，準備時間不多了 

新制不會等公司慢慢補。與其事件發生後手忙腳亂，不如趁現在把窗口、流程、紀錄與訓練先盤點一遍。 

從自我檢核開始，為 7/1 做好準備。 

（本指引由 104 人資市集彙整編纂，提供企業內部管理參考；實際處理仍應依最新法規與主管機關公告辦理。）

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