百工的一天

2023.11.01 | 2082次觀看

菜鳥外送員崩潰菜事:「椒」差了事|104菜事場

文/104菜事場

外送員:哲忻
製造日期:2022.09.11
媒材:果汁、一點點隨便

因為想增加收入,半年前開始利用排班的時間去跑外送,雖然辛苦但能賺到不錯的收益;顧慮到正職,我都會選擇固定的範圍外送,常跑的幾家當中,一間傳統果汁店非常受到歡迎,品類眾多,果汁都用胖胖杯裝,再用塑膠蓋蓋上,用料實在又大杯!

快七十歲的老闆很熱情,常常多打果汁請送外員喝,但也因客人眾多,送一單果汁的時間往往都是跑其他店家的兩倍,所以一拿到果汁我都催油門去配送,好幾次急著拿給客人,果汁灑了一大半,我也管不了那麼多,把塑膠袋丟掉、擦乾淨杯身,果汁放著就趕緊走。

一天又要送果汁,老闆突然問我:「你們送果汁到客人那裡,果汁會不會容易灑?」

老闆繼續說:「唉~我被客人抱怨說我們果汁現在都很不實在,外送都少三分之一,打電話來抱怨還去評價給我一顆星,我怎麼想都不可能,才想說會不會是灑出來,我現在加封膜不知道會不會改善,你們也辛苦了,這個給你喝。」

我邊喝著果汁邊苦笑,想著至少四五次外送時灑出果汁的情境,心中充滿愧疚感:「老闆,我下次送會注意啦!」

老闆道謝後,我小心載著果汁出發,沿途想著自己過去的交差了事,為老闆製造這麼多麻煩事,我沒有站出來承認和道歉,也沒有提醒,我在工作過程中的隨便會對別人造成很大的影響,這個經驗讓我更看重自己的工作,也更嚴謹的對待自己的工作。


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