菜鳥誤燒15萬預算、邀請函寫錯名...104菜事場崩潰開張

104職場力
2023.10.31
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你有難忘的「職場菜事」嗎?粗心大意導致出包、不懂裝懂有問題又不問…如果能跨越新鮮人常犯的職場地雷,正視錯誤、彌補且避免再犯,這些「菜事」終將成為滋養我們的養分。

文/《104職場力》小編

剛進入職場時,你有做過令自己難以忘懷的「職場菜事」嗎?104職涯診所一則討論就以「工作上犯錯造成公司損失,陷入自責的情緒很難做事」為題,發文者表示這份工作是首次接觸廣告投放,沒想到卻因為忙錄,忘記於客戶活動檔期結束時關閉FB廣告,不慎「燒掉」客戶15萬元廣告預算。

儘管公司並未要他賠償,主管也沒有嚴厲責備他,但卻感覺自己「掉進自責的深淵」,晚上睡不好、上班很沮喪,因此想問職場前輩:「是不是我的心理素質太差了呢?該怎麼從這種自責的情緒抽離?」

此問題勾起不少職場前輩回憶起自己的「職場菜事」,分享當初如何從「菜事」獲得成長養分。


那些難忘的「菜事」:菜鳥時期犯的錯,記了教訓20年

104人力銀行CSR發展部副總經理暨集團行銷長 Rita Chang 分享:「這讓我想起『小時候』,剛成為廣告AE的前一兩年發生的事情。當時幫客戶製作一批高級VIP邀請函,就在印刷完成後,發現內文中,客戶的英文名稱,竟然拼錯了。」

「20萬元印刷費的成本,我簡直要抖死了,當時我一個月薪水才3萬多吧,這是要賠到哪一年?」幸好遇到好主管與好公司,能體諒她工作繁雜、平時甚少出錯,因此公司照單全收,只求趕快重新印刷後交貨給客戶。

「就這樣,我也記住這個教訓20多年。」她學到越是忙碌,越要謹慎,忙碌雖是事實,但不能成為藉口。「我們有幸被體諒,把這樣的幸運拿來當作成長的動力,化做品質的保證。然後,在我們開始擔任要職時,也要用同等的寬容看待職場同僚或後輩。」

工作難免有失誤,重要的是學會正視錯誤並且收拾善後。104人力銀行人資主管江錦樺曾分享面對錯誤三步驟:坦承、彌補、轉念。多數人都能夠坦承錯誤,卻會忘了後面兩步驟,盡力彌補且避免再犯,以及轉念思考,只有及早調整好心態,才不致陷入悔不當初的情緒。


致敬每件職場菜事,「104菜事場」正式開張!

不論是記錯會議時間、粗心將重要文件碎掉……這些曾經發生過的菜事,終將成為滋養我們成長茁壯的養分。

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