菜鳥照服員崩潰菜事：「藕」有意外｜104菜事場
文／104菜事場
長照工作者：麗真
製造日期： 2020.03.12
媒材：圓形藥盤、馬馬虎虎
3年前我剛進長照中心實習，因為沒有照護經驗，被分配照顧身體較為健康的長者。當中有位身體硬朗的陳奶奶剛進長照中心沒多久，人很開朗，除了高血壓的老毛病外其他都能自理，大小事都喜歡自己來，對陳奶奶說是照顧更像是陪伴，陪他到戶外走走、負責三餐和叮囑吃藥。
奶奶的藥都是家人送來，放在兩個圓盤藥盒裡，奶奶吃藥也都自動自發，我就負責巡；一天來陪奶奶吃藥時，藥盒翻覆，藥丸散落一地，我連忙撿起藥用面紙擦拭，因為不知道擺放順序，奶奶說藥都一樣放哪都行，我也當真了，將藥依照數量歸放藥盒，這件事也被我淡忘。
兩個禮拜後，奶奶家人帶他去醫院做例行檢查，發現血壓有升高的趨勢，奶奶表示自己有按時吃藥，所以醫生調整新的劑量，家人來長照中心，將新藥換入藥盒，才發現本該吃光的高血壓藥都沒吃，另一種維他命卻見底了，家人問怎麼回事，我才記起先前打翻藥盒的事情。我坦承之前自己沒有問清楚就將藥丸胡亂放入盒中，導致奶奶沒有按照醫生指示服用，家人向長照中心告狀，我也因為此事被處分。學姊告訴我這件事情可大可小，要是時間拉長奶奶身體出狀況，追究起來我不僅難逃法律責任，更會一輩子愧疚；我也誠心檢討自己身為照護者的責任感，尤其用藥是最直接影響長者們的健康，更是馬虎不得！
現在我是正職的照顧工作者，這個經驗也讓我明白如何當一位稱職的照顧工作者。
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