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2024.02.05 | 5397次觀看

老闆丟來「難以如期完成」燙手山竽,他如何用5招暗黑兵法順利防禦?|辦公室政治學

這案子多年來經手很多承辦,但沒有人能順利進行。臨時被指派為爐主的我,拿到好幾份前任承辦人轉交、千奇百怪又不符合需求的廠商提案。主管告知一週後將進行決選,這個案子是他的重要業績,所以他非常在意推動期程。坦白講,通過任一份企劃案,後續溝通成本肯定會是災難。剩這幾天我能夠做什麼?我決定是時候用政治力讓會議取消或延期。

文/Amigo阿米果的人生攻略

「你以為自己離政治很遠,其實是你離明白人太遠!」

多數的職場書都有一條共通的潛規則:照著書中建議實作,強化職場技能樹,然後就能成就職場大小事。可是,最近我讀政治力想要跟大家聊一個我透過強化政治力,刻意促使事情失敗的故事。

多年前曾跟我合作過的同事形容我:「人很親切,但感覺不太好惹。

事情是這樣的,當年業務輪調,我做為基層承辦人被主管指派,需協助單位在一年內成立一個形象園區,這個案子多年來經手很多承辦,但一直沒有人順利取得用地、招標,更別說開園營運。(姑且不提我本身缺乏工程背景、相關法規也常需要透過自修才能學個一招半式)。

當時我拿到好幾份前任承辦人轉交的廠商提案,並被單位主管告知一週後將進行決選。當時,我硬著頭皮加班研究這些提案,才發現當初徵求企劃案的文件,僅列出園區預定地、土地面積,並未列入公司高層期待的園區用途及預算上限,以致於廠商按個人想像提出千奇百怪的企畫案,直白的講,會議通過任一份企劃案,我們公司將耗費極大的溝通成本,或許才能將企畫案稍微符合理想的規劃,補充一點,因為這個案子是老闆的重要業績,所以我直屬主管非常在意推動期程。

問題來了,只剩下五天就要召開高層評選會議(主管第一時間並不贊成取消),我還能夠做些什麼補救?

當時,我開始盤點手頭所有可能的資源,包括法源依據、歷次會議紀錄、廠商履約紀錄及單位近年類似案件。再來,我開始動用人脈資源,包括單位主管、會計與工程單位、上級單位窗口,並定義這件事有決定權關鍵人是公司顧問等。

因為,我一開始設定的目標就是讓這個會議取消或是延期,所以,我先透過簡報跟表格簡要整理各廠商規劃優劣與高層期待差異處,例如、A公司預算太高或B不符合環保規定等。再者,我將這份資料透過平時積累的人脈轉交給會計及工程部門評估,並不經意的在二個單位同仁面前提到,這個案子萬一真的開始動工,不是要追加預算(會計部門痛點)、就是會移交工程部門協助調校設計圖,一時間社內相關單位便有共同利害關係。

再來,我開始聯繫上級單位詢問案件期程是否能延期,窗口除了告知延期規定外,更直接提供我先前已設置相同園區的其他公司承辦人,提醒我能跟他們取得徵求企劃文件做為修正參考。

最後,社內與社外都溝通完,我才將相關資料及嚴重性告知直屬主管,但主管仍不願意取消會議(因為取消的同時也需要向高層承認自己在對外徵求文件有督導不周之處),後來,我為了順利達到延期的目標,我動用了權力靠攏力,直接上二層主管報告,報告的內容大致是評估過後,為了使文件更臻完善、預算不至於爆增,單位已取得其他公司徵集文件範本參考,並且擬於二週內將相關規格重新對外公布,亦歡迎已提案公司直接補充規劃資料。至於,為什麼上二層的主管會願意聽我報告呢?除了會計及工程部門背書外,我跟該主管秘書也是平常閒聊累積不少默契,才有機會抓緊時機報告。

總之,當時我當時做了許多「政治工作」,才能順利在會議二天前中止,避免「順利成事」衍生的一連串災難。

回顧這一路過程,我並沒有對任何一位利害關係人主動攻擊或情緒宣洩,反而把握每一次與之接觸的機會,透過各自單位不同立場的衝突溝通,將整個事件梳理得更清晰,最終,促成事情往最有利的方向推進。說實話,故事省略許多挫敗的心路歷程,大多時候我都是處於焦慮跟未知的狀態居多,甚至在被對方施壓時困惑於為誰而戰、為何而戰的處境,而我當時曾經期待有個牛人能出現並指點我讓事情推進順利的方法,像是我不該毫無準備就直接找直屬主管攤牌說會出事,或是當我真的與其他跨部門形成同盟時,反而同單位的人產生疑慮/阻力、更別提越級報告的副作用等,這些看似不值得一提的眉角,也足以在這事件後讓我焦頭爛額好一陣子。

這些我當年不解的問題、渴求精進的職場政治力,在我閱讀近期遠流出版《職場上你需要搞點政治》一書,作者不吝分享日本大型財閥的職場閱歷,知命之年將長年累積的政治力結合戰國時代戰術,分別針對上司、同儕乃至下屬列舉可能有的政治事件與系統性解法,並提出五項基本的暗黑兵法,包括:

  • 同盟作戰:與多數派結盟
  • 諜報作戰:運用資訊,帶動風向
  • 圍攻作戰:在會議上偕同眾人壓倒對方
  • 兵糧作戰:斬斷對手的資源來源
  • 水攻:藉掌權者之手施以高壓

整體來說,本書算是近期一次性針對期待職場政治力而成事者提供很好的學習入門乃至進階教材。我特別喜歡作者提出的「政治力是用來創造和平及提升工作自由度」這個新穎的觀點;舉例來說,政治力就好像是二次大戰時期大國擁有核武,平時主要是恫嚇敵人維持和平,一般不會輕易動用,但一但發生不可解決的危機再啟用,反而效果驚人。

回到文章開頭那位形容我「人很親切,但感覺不太好惹」的前同事,其實是交接工作給我的前承辦人,他一開始便提醒我「延期不可行、取消更不可能」,但他看著我第一時間與直屬主管直球對決停辦會議被拒,在時間壓力下,運用社內協調力(透過共同利害促使跨部門間形成同盟)、將資料彙整後透過中間者讓掌權人知悉(諜報),收集更多延期的益處並將備案敲定,直接請示關鍵主管(權力靠攏力、削弱直屬主管決定權-兵糧),最後運用水攻讓直屬主管同意延期。整個過程,他從碎念到沉默,乃至私下提供許多單位內外潛規則(情報)給我,最後,我們達成互利互助的共事關係。

為顧及工作倫理及職場隱私,本文摘錄的職場案例已稍做精簡及並融合其他事件進行修改,但涉及職場政治內涵不變,尤其以上一連串政治力演示,也同時呼應前面《職場上你需要搞點政治》提倡學習「政治力」做為職場威嚇力的展示,最終創造共贏的職涯關係。

(原文標題:【職場攻略】辦公室政治,才是你最強大的職場防身術)


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