HRBP必備的8項職能，快來檢視自己解鎖沒？

想成為HRBP嗎？

人力資源業務夥伴（HR Business Partner, HRBP） 在企業裡扮演重要的角色，這篇文章會向大家介紹 HRBP 的工作內容以及須具備的能力等。

HRBP是公司分配專門負責某事業部、能夠主動地整合商業策略與人才管理的HR專業人員，這個整合過程又稱作「business partnering」。

其實所有HR人員，不只是HRBP，在工作中都有參與到「business partnering」的過程，例如 HR COE（Center of Excellence）、HR Generalist 等。

關於人力資源角色模型，這邊就不多提了。

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每間公司的 HR 部門完整度不盡相同，因此或許有些職能無法應用，以下HRBP職能供大家視自己的公司狀況來參考和調整。

熟知 HR 的工作流程和活動：HRBP 須對一般 HR 工作流程，及當地 HR 文化有一定的認識，這是能夠提供建議給主管和執行完善的 HR 服務的必要條件。
能夠將公司業務難題與 HR 活動連結：舉個例來說，公司預計要在印尼設廠，HRBP 要能夠判斷有哪些人事相關議題要解決，並要採取哪些行動。這可能是HRBP最難精通的一項職能。
能夠判讀儀表板報表（dashboard）與分析數據：作為一個 HRBP，須有能力判讀儀表板、各種報表、分析數據，並且能夠根據數據來提供建議。這個再度呼應了需與先對公司的商業營運，和當地文化背景需有所了解。
具備商業洞察力（business acumen）：這代表 HRBP 能多快了解公司的業務風險和機會，包含公司所在的產業、競爭優勢、市場價值、競爭者與他們的賣點、市佔率、市場狀況、科技化發展、及熟知所有相關的利害關係人（stakeholders）。

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卓越的利害關係人管理（stakeholder management）能力：為了把事情做好，還是要了解一點政治角力。必須知道其他人在意的東西、關注的領域及利益，如果能先取得共識，推動 HR 政策或活動會比較能成功。
良好的溝通與簡報能力：HRBP 需要有良好的溝通和簡報能力來有效管理利害關係人；HRBP 也是 HR 和公司業務營運的橋樑，有責任要串接兩方所傳達的重要訊息。
有效處理阻力和障礙：一旦有需要 HR 介入時，HR 和業務主管需要一起合力盡量推動執行。
具備戰略性和策略性運作能力：上述所有職能都需要透過戰略性和策略性角度來運作，因此能夠有效評估 HRBP 的戰略和策略能力會是 HRBP 角色成功的關鍵。

溫蒂之前都直接把 HRBP 翻成人力資源「策略」夥伴（Strategic HR Business Partner），而到底 HRBP 要多策略呢？

必須先認知到，HRBP 不是每天都在做策略。HRBP 也有分不同資深程度，資深一點（十年經驗以上）的能夠主導商業討論，資淺一點的就跟隨著討論的方向執行。

還有其他因素影響策略性的程度，例如 HRBP 所服務的單位。如果所負責的是一個成品工廠生產線，主要關注的議題會是較戰術性和執行面的如稼動率、團隊合作、工作排程等，較少機會能作出策略性影響。

再說，一天能作的策略也有限，實際上還是需要做一些執行性工作來達成，包含做一些例行事項、回復e-mail、寫報告、安排會議等行政工作，都是不可避免的。

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