1對1面談別說「方便和你確認目前的工作嗎？」愉快提問改這樣說
職場上或多或少會遇到「一對一會議」，通常是主管和部屬或新成員交流的好機會，千萬別以「追蹤工作進度」作為開場白，專家建議採用三個提問重點「最近」、「限定於工作上的事」及詢問「愉快」 的事，讓對方放鬆侃侃而談，創造成功的對話。
一對一會議並非是聽取「受話者（領導者）想問的事情」的時間，然而，加深對成員的理解，對促成良好的一對一會議來說，也是很重要的。
為此，在導入一對一會議的初期，或與新成員進行一對一會議時，發起能夠加深彼此理解的談話是很好的做法。雖說如此，突然詢問私事又有點奇怪，究竟該問到哪個程度還真的讓人抓不準呢……。
這種時候，就請使用本篇的「前置語詞」來開始談話吧！在覺得有些唐突時，使用「我想瞭解○○先生是怎麼樣的人，所以才這麼問……」這樣的前置語詞也很有效。
「最近工作上有什麼有趣的事嗎？」
「這個嘛，我去了客戶那邊，跟原先負責的○○部長聊了一下，意外見識到了以前不知道的部長的另一面，其實還蠻有趣的。」
「喔，這挺有意思的啊，其他還有嗎？」
「其他的嗎？我想想啊，事實上……。」
在這個提問裡有三個重點。
第一點是「最近」。如果要人回顧「至今為止」的事情，那樣的期間稍嫌太長了，雖說對方或許還是會思考並做出回答，但不但太花時間，談話的節奏也可能變得很糟糕。
第二點則是限定於「工作上」的事。由於這樣不涉及到私人領域，對提問者（領導者）來說較易於開口；對說話者（成員）而言，也是比較好談論的話題。
最後一點，就是詢問「愉快」的事。每個人感受到「愉快」的點都有所不同，詢問對方感覺愉快的事項，也可以從中看出適合對方的事務、對方的風格、個性等重點。
若理解「讓對方感到愉快、自信的事務」，並在這個前提下分配工作或徵詢意見，將有助於提高「鼓勵創新」的要素。與此同時，愉快的談話從積極面來說當然也是件好事。
假如對方回答「沒有什麼特別值得提起的」，不妨試著以下列四種模式更清楚地提問。
以四種模式進行「愉快提問」，看出差異
對怎樣的事務會感到「愉快」，這一點因人而異。不過大致上可以分為達成、理解、構思、貢獻四個模式。
達成成效或結果出現，創造出良好事物時感受到的愉快。
理解理解了理由、原因、事物的機制或本質時感受到的愉快。
構思能夠思考並發想出具自己原創性的事物時感受到的愉快。
貢獻實際體驗到自己對人有所助益時感受到的愉快。
你可以說：「在這些當中，做出貢獻而獲得喜悅時……。」之類的話，以此四種類來提示說話者，這樣大致上都會看得出其中一種傾向來。如果能在一對一會議中從成員那邊瞭解到他的愉快模式，那麼之後對於成員的觀察或談話方法也就能再下更多功夫。
達成傾向強的成員，在結果出現時向他搭話，或說些對於結果有所期待的話語，對他們很有效果；而貢獻傾向強的成員，即時傳達周遭人的評語或感謝給他們則很有用，這些都能在經營管理層面上發揮作用。
這樣的談話在某種意義上，可以看做是與語詞1「打招呼」類似，是想藉由「觀察」加深理解而做出的試探。在一對一會議上加深對成員的理解，以較貼近成員的方式來談話，有助於提高「鼓勵創新」要素，更能幫助提升團隊的心理安全感。
節錄自：方舟文化《全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55／原田將嗣 著 》
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