我們的能力其實遠遠大於性向測驗所顯示的那些優勢,然而,專業能力也會「折舊」,職涯卡住時常是因為看不清自己手上還有什麼籌碼。作者分享,透過「職涯資產負債表」重新整理你的專業投資與取捨,找回主動選擇工作的自由。本文節錄自《哈佛商學院新世代生涯課》。
文/伊森•伯恩斯坦、麥可‧霍恩、鮑伯‧莫伊斯塔
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20多歲的專業人士艾芙莉也來到了類似的十字路口。她擁有深厚的科技專業背景,除了在一所享有聲譽的大學取得電腦科學與工程學位,碩士學位也更進一步深入研究資料科學和資訊科技的領域。此外,她曾在一家大型科技公司擔任軟體工程師近10年,後來晉升成專案經理。
但是現在,她面臨沉重壓力,因為她所管理的團隊成員難以獨立解決問題,總是央求她提供技術指導。艾芙莉的主管卻希望她減少運用那些作為專業工作者時磨練出的問題解決能力,而是更專注於管理團隊,以及優先處理來自公司其他部門的各種需求。如果你在這個階段也出現像艾芙莉一樣的茫然或問題,那麼這個階段的行動—盤點個人能力—便是為你量身打造的。
你不需要挖掘出每一份工作的內容和實績,以理解帶給你動力和能量的事物,而是要把焦點轉到每一份工作的職責。這些會幫助你理解長期下來你培養和磨練了哪些技能。有些人會將能力跟職涯性向、優勢劃上等號,但它們並不完全相同。職涯性向和優勢是一個人的天賦和性情,通常是很抽象的特性,像是「注重細節」、「擅長分析」或「善於發想」。
有很多測驗都可以幫助你了解這些特質。例如,在1975年問世的博爾性向測驗組合(Ball Aptitude Battery)現在已經成為經典,測驗者可以透過測驗了解自己的天賦跟不同環境的契合程度。但是,這些測驗並未描繪全貌。儘管能力有一部分源自與生俱來的優勢,但也同時來自後天的經驗、知識和成就。因此,我們的能力其實遠遠大於測驗所顯示的那些優勢。但是有了「脈絡」,便能將抽象的特質變成可應用、有關聯的能力。
表5.1 展示了職涯性向/優勢與能力之間的具體差別。比方說,注重細節可能會使你更有能力從事像是品質管理的工作;但在帶領大型團隊時,可能就不那麼適用。雖然職涯性向和優勢測驗會幫你找出可能感興趣的職業,但這些通常不會評估能力在特定脈絡中的應用。而這正是檢視你的工作職責所能達成的。從過去的工作職責中盤點你的能力,可以幫助定義你現在能為雇主提供什麼。不過,這也會幫助你思考自己是否想要在下一份工作繼續培養相同的技能。
表5.1 性向與能力的差異
| 職涯性向/優勢相對抽象 | 能力以脈絡為依據 |
| 分析邏輯 | 準確預測音樂產業的競爭趨勢 |
| 數學運算 | 透過應用數學模型建構證券交易演算法 |
| 空間思維 | 使用最新的CAD軟體設計協作專業工作空間 |
| 同理心 | 在尖峰時段管理大型客服團隊 |
| 溝通 | 成功協調複雜團隊應對危機情境 |
艾芙莉檢視了自己的履歷列出來的職責,馬上就能看出她的專業能力有哪些:資料分析、Python、產業知識是其中幾項。那麼,她應該如何開始有系統的整理自己目前能勝任的工作?又該如何維持或進一步發展這些能力? 她不可能每件事都做到。例如,如果要讓所有的專業技能保持在最新的水準,她需要投入大量時間。但這可能也表示她沒有足夠的時間成為一名好主管?她要如何做出「好」的取捨才能持續成功,又要如何解決目前職位帶來的壓力? 要更具體地檢視你目前的能力,並理解這些能力需要你投入的東西,你可以把這想成職涯的資產與負債,創造出自己的「資產負債表」。
此時,許多人會落入我們前面提過的觀念陷阱。資產並不是優勢,而是我們為了自己做出的投資,目的是保持我們在當前和未來的雇主眼中的價值,像是專精某一項技能或擁有特定的人脈關係。然而,這些會隨著時間喪失價值。有些跟汽車或電子產品一樣,折舊很快;有些則像是飛機和房子,折舊速度沒那麼快。 無論是哪一種,如果沒有持續投資,資產久而久之會變得越來越沒用處,也越來越沒價值,直到它們的「使用壽命」對我們而言已經結束。
負債並不是劣勢,而是我們為了在自己想做的工作中發揮用處所做的取捨,也就是我們會跟未來「借錢」投資現在。例如, 你可能花一些金錢、時間和心力完成某個訓練,這可以為你添加一個或多個資產,這就是負債。
或者,你把時間和金錢花在這本書,而非其他活動(例如在目前的工作完成更多事,或花時間、 金錢在親朋好友身上),老實說也是一種負債。假如都沒有負債,那你大概沒有為了累積資產做出足夠的努力。
然而,假如你把賭注放在某些資產上,但是這些資產無法促成你想要的成長—換句話說,你一直從事的工作,所培養出的能力跟你想要做或想要因此建立的定位不符,那最終將會承擔過多讓你痛苦的負債,未來也沒有得到什麼價值做為回報。公司就是這樣走向破產的,個人職涯也是。
在我們指導過的轉職者之中,我們觀察到一個一致的現象:如果沒有人提醒他們,很少有人會留意自己的資產與負債。大部分的人都專注在優勢和弱點,因此常覺得被工作困住。由於這些特質跟與生俱來的天賦、成長背景和早年經歷關係密切,因此相對而言不太會變動且充滿侷限性。
人們如果做出一份職涯資產負債表,把思考轉移到可以讓自己繼續發揮用處的能力上面,突然間,他們發覺自己有了換工作的自由。他們也感覺自己更能夠主動形塑、刻意選擇要在職涯和追尋旅程中做出哪些投資和取捨,而這正是我們希望幫助你做到的。
就像是全世界有多達3億7千5百萬的職場工作者,很可能需要提升、更換技能—或是轉換職業。 每個人在某個時間點都會需要這麼做。有些技能永遠不會被淘汰,像是溝通和同理心,但是就連這些能力也變得越來越專精了。這時,職涯資產負債表(如表5.2所示) 便能幫助你辨識出哪些領域需要投入資源與進一步發展 。
表5.2 艾芙莉的職涯資產負債表
| 資產 | 負債 |
| 資料分析技能(7年) | 大學學費貸款 |
| 精通 Python(4年) | 沒有足夠的時間陪伴丈夫 |
| 產業知識(3年) | 與朋友見面的時間不多 |
| 程式專家人脈(2年) | 沒有投資在健康與運動上 |
| 知名大學碩士和學士學位(10年) | |
| 國際工作經驗(10年) | |
| 多國語言能力(5到10年) | |
| 管理程式團隊(10年) |

節錄自:天下雜誌出版《哈佛商學院新世代生涯課:我雇用了我的工作!大流動時代持續進步的職涯攻略》/伊森•伯恩斯坦, 麥可‧霍恩, 鮑伯‧莫伊斯塔 著
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