修了資料分析、行銷等不同領域的課程,卻發現學得越多,越難說清楚自己真正會什麼;參與跨領域專案,也可能只是各自完成分工,最後難以說明不同專業如何串在一起。累積的跨域經驗,該怎麼在履歷與面試中說清楚,成為企業評估能力的依據?104人力銀行人才開發部資深經理林書伃觀察, T型人才除了有扎實的核心專業,也能理解其他領域,與不同專業的夥伴合作。企業可以從實作經驗中,了解求職者如何運用這些能力。因此,跨域經驗要成為履歷與面試亮點,關鍵不只是「學過多少」,更是「運用了哪些所學、解決了什麼問題,又做出了什麼成果」。
文/104人力銀行公共事務處 實習生 劉子靚
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隨著產業快速變化,工作內容與職務邊界也逐漸出現更多交集,從學生到上班族,跨域學習日益成為顯學。但跨域不代表每個領域都要學到精通。對求職者而言,更重要的是找到自己的核心專業,再依照學習或工作需求,補足能夠解決問題的其他能力。
在學期間的跨域學習,若只放在學歷欄位就太可惜了,建議整理成一段專案經歷,說清楚四件事:
例如,同一段經歷可以從單純列出課名,改成說明實際做法:
X:只列經歷
修習資料科學學程,並參與行銷專題。
O:強調專案成果
以行銷為核心,運用Python整理社群貼文的互動資料,找出高互動的內容類型與發布時段,並據此調整粉專操作。
如果有數據提升幅度、使用者回饋、作品連結或後續採用情況,也可以一併補上,讓成果更容易被驗證。整理經歷時,可以先完成這句話:
我以__作為核心專業,結合__能力,處理__問題;我負責__,最後產生__成果。
履歷不必放入所有跨域經驗,可以依照應徵職缺,選擇最相關的一至兩項專案,具體說明自己的投入與成果,讓企業更容易了解這些經驗能如何用在工作上。
面試時也可以沿用相同結構,在30秒至一分鐘內交代核心背景、跨域方法與成果。面試官未必熟悉每個學程的名稱與課程內容,因此,介紹所學時,可以進一步說明實際做過的事情,包括自己能處理什麼問題、如何與不同角色合作,以及能為這份工作帶來什麼幫助。
例如,若曾在跨域專題中運用訪談方法研究使用者需求,應徵產品企劃時,就不必只說「我做過質性研究」,而可以具體描述:「我訪談使用者,整理他們在操作上的困難,再與組員討論功能調整建議。」
這樣的轉換能讓面試官理解所學的用途。即使專題與應徵產業不同,也可以從實際做過的需求分析、資料整理或協作經驗中,找出與職務相關的部分,說明自己能如何運用。
面對五花八門的跨域學習履歷,企業人資與用人主管可以從職缺說明與面試交流兩部分,釐清需要哪些能力,以及求職者是否具備相關經驗。
當職務需求與實際經驗能夠相互對照,企業更容易判斷人才是否適合,求職者也能更清楚自己的能力將如何在團隊中發揮。
104人力銀行人才開發部資深經理林書伃強調,企業需要的T型人才,既能深耕自己的專業,也能理解其他領域,銜接不同角色的工作。因此,跨域並不要求每一項能力都達到相同的專業深度,而是能在承擔自身工作的同時,理解哪些環節需要其他專業,以及如何與夥伴配合。
跨域的價值,不在於一個人能包辦多少事,而在於能否運用自己的專長,與不同專業的夥伴共同解題。讓企業看見的,不只是過去完成的專案成果,更是未來能一起解決問題的人。
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