做「社群行銷」前，你搞清楚「目的」了嗎？
更新時間：2026/4/26
文／秦庭祥（橙檍數位行銷顧問社群行銷總監 ）
在開始做社群行銷之前……你有先想過你的目的是什麼？
是增加曝光？還是取代廣告？或是希望增加新的銷售管道？其實回歸社群人與人之間的「互動」、「分享」與「信任感」的初衷，做社群行銷的目的其實是：
- 和消費者保持朋友關係：用大家習慣的方式，讓消費者自然而然和你接觸。
- 讓消費者認識你：在還沒有成為你的客戶之前，就知道你能為他做什麼。
- 與消費者有良好互動：讓大家願意持續關注你的消息，不離不棄。
- 解決消費者的問題：滿足消費者的需求，提供消費者實用的資訊與協助。
- 對你留下好印象：獲得消費者對於你的品牌、產品的認同，以及正面的評價。
（原文標題：社群行銷……先問你的目的是什麼？)
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