和老外面試秘訣：love要說出口，hate要懂包裝｜英文面試攻略
英文面試的目的說穿了是要「確認英語實力」，過程中再適時展現一些外在特質，例如面帶微笑、表情充滿期待，聲音充滿自信，都能帶給面試官正面好感，如果你的英語面試官來自歐美國家，不妨從本文了解面試官的觀點再準備面試，更能讓你勝券在握！
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文／慶凱文
就算只有一點喜歡也要講的很誇張
就像在美劇或電影，還有當地餐廳等公共場所可以看到的，大部分英語系國家的人遇到自己第一次聽到、第一次看到或是第一次吃到的東西時常常會發出感嘆，如果提到自己的嗜好或是關注的事情更是誇張。筆者當年住在美國的時候沒有感覺，但是在離開那個環境之後，連我自己有時都會覺得他們太誇張，不過，當我和英語系國家的人在一起時自然又會變得跟他們一樣。
當然只要是人都會感嘆，比如說看到很厲害的電影場面、聽到很棒的音樂，或是吃到很好吃的東西時，特別是感情愈豐富、年紀愈輕的人越容易感嘆。一般華人最常用的感嘆詞通常是「哇！」、「讚耶！」、「真不錯！」等等，某方面來說詞彙其實蠻有限的。
相對的，英語中的感嘆詞相當多樣，下面介紹的幾個感嘆詞大家應該也都很熟悉，首先是幾個感嘆詞單字：
Great! Awesome! Nice!
Incredible! Fantastic! Wonderful!
也有一些感嘆詞跟「哇！」是同類的：
Wow!
Whoa! ← 念作/waU/
Ho! ← 跟「吼」很像
或是加上「喔」，
Oh, wow! Oh, my gosh!
Oh, my goodness! Oh, my God!
也常用That’s ... 的句型，
That’s cool! That’s neat! That’s gorgeous!
另外是在原意為「神聖的」holy 後面加上一些沒有意義的單字，就會變成聽起來有點粗俗的感嘆詞，通常是在驚嚇或是意外的時候會用，意思跟「天啊！」有點類似。
Holy moly! Holy mackerel! ← mackerel 是「鯖魚」
Holy smoke! Holy Moses! ← 就是分開紅海的摩西
Holy shit!
也有一些感嘆詞是用來稱讚工作表現的。
Way to go! Great job!
英語系國家的人好像覺得光用感嘆詞沒辦法充分表達心情似的，常常會再加上肢體語言或滿臉感嘆的表情，出現擊掌 (hi-five) 或是擁抱等自然的表現。而相對於西方人，較含蓄的東方人雖然在感嘆的時候也會加上肢體語言和臉部表情，但是通常因為擔心帶給旁人不好的印象而會稍有節制。
面試時讓對方看到你的熱情
許多英語系國家的人一感嘆起來就好像發了熱病一樣，整個人散發出熱情與幸福，這種情緒或多或少會「傳染」給身邊的人，讓周圍都充滿著友好的氣氛。在面試場合也一樣，熱忱 (enthusiasm) 的傳染性跟帶動氣氛的力量特別強，這種態度絕對是可以影響得分的正面因素。所以各位記得要誇大自己的熱忱，就如同 Secret 3〈偏好西式風格〉中說過的，面試官喜歡有跟他們類似行為的應試者。
把所有的 good 都改成 great
試著想像一下，這裡是一對新婚夫婦的家，妻子在廚房忙進忙出，準備了丈夫最喜歡的燉排骨，剛剛下班很疲倦的丈夫在妻子面前坐下，默默地開始吃起排骨，妻子終於忍不住開口問（這裡我們用英文來想像）：
So? How is it? 怎樣？味道如何？
這時丈夫才稍微醒過來用慎重的表情回答：
Oh, it’s good. 噢，不錯。
妻子清了一下喉嚨：
Just good? 只是不錯嗎？（just 這個詞稍微加重了一下，稍作暫停後說 good）
這下丈夫真的清醒了，啊，氣氛突然變得有點不妙，所以他接著說：
No, it’s great. 不，真的很好吃。（特別強調 great 的語氣）
丈夫臉上帶著大大的微笑，比剛才更美味的開始吃起排骨，他知道只有不錯是不行的，因為「不錯」這個字眼跟「不怎麼樣」的意思差不了多少，所以在這種狀況下用 great 表現出讚嘆才是對的，就算是在誇大，也會讓妻子開心。
現在換一個情境，想像自己星期一上班時跟旁邊的同事在閒聊，對方問你：
How was your weekend? 週末過得如何？
你回答了：
Good. 還不錯
一點也不乾脆的答案。這裡的 Good 跟「很好」是不一樣的，它表現的意思與 so-so 沒什麼差別，只會讓人覺得你週末過得不怎麼樣。若要表達「很好」，最好改用 Great!（太棒了！），直接針對「週末過得如何」這個問題單刀直入的回答。
接著我們以這個問題來複習一下 Strategy 1 中學到的「舉證」，為什麼會 great 呢？如果現在是冬天的話：
My boyfriend and I went skiing for two days. 我跟男朋友去滑了兩天雪。
就算沒有繼續聽下去，也能知道回答者的感覺不只是還不錯，而是真的很開心。
英語面試時忘記 good 吧
就像這樣，good 與 great 的差別不只一些，而是有很大的層次差異，這點從詹姆．柯林斯 (Jim Collins) 所寫的管理學暢銷書 Good to Great《從 A 到 A+》 這本書的書名就可以得知。
不只是管理學書籍，有一個在美國很受歡迎，在亞洲市場也賣得不錯的玉米片品牌，就是包裝上有 Tony the Tiger 的那個牌子，一講到 Tony the Tiger 就會想到一句廣告標語“They’re great!”，這個標語在美國產品的包裝上寫得很大。不只是 Good，而是 Great。只要吃了這個玉米片配牛奶，平凡的早晨也會變得很棒。
Great 是帶有主觀情感的單字，在英語面試時只要有機會講到自己喜歡的事物或是正面的經驗，請一定要講出主觀的意見，不用 great 這個字也可以，還有其他的單字可以用，例如：Fantastic! Terrific! Wonderful! 舉例來說，當面試官問到你最近看過的電影：
Tell me about a movie you saw recently. 說說看你最近看過的電影。
你想到不久前看過之後覺得「很好看」的一部美國科幻電影，所以形容那部電影：
It was good.
同樣的，這裡的 good 其實不是表達「很好」而更像是「還不錯」，聽者接收到的訊息了不起是「比想像好一些」的感覺，大概是 5 顆星裡可以給 3 顆星的程度。如果你想說的是很好看，那 good 就稍嫌不夠力。換種說法：
It was fantastic!
Fantastic 是很奇妙精彩的意思，讓人有可以輕易給出 4 顆星甚至是 5 顆星的感覺。既然你已經表示自己非常滿意這部電影，接下來就可以很有活力地談談幾個像是緊湊的劇情、演員的演技、導演的藝術眼光等讓你覺得它 fantastic 的根據。
帶著 love，放掉 hate
「愛」與「恨」是兩個完全相反的情感，至少字面上的意思是相反的，英文也一樣，Love and hate 就像錢幣的正反面，在對話中，特別是在英語面試的時候，這兩個字帶給人的感覺截然不同。
Love 這個字本身就很討人喜歡，如果發音正確的話聽起來更是悅耳，所以很容易讓人產生共鳴。當你打從心底說出這個字的時候，臉上的表情也會變開朗，聲音也會變好聽。相對的，hate 這個字就像安靜的教室裡出現的刮黑板聲音，就像薩克斯風初學者吹出來的走音音調一樣，是沒有人聽了會高興的聲音。總之 hate 是無法帶來共鳴且會讓人感到抗拒的一個字。
難道只有英語面試是這樣嗎？當然不，我想沒有人會在看人格與能力的母語面試時說出「我真的很討厭那種人」，或是「我實在是覺得泰國菜太難吃了」這類基本上很不得體的話。不管是在怎樣的文化環境，大家都是喜歡正面積極的人、討厭負面消極的人，所以就算這個應試者講話再有邏輯、觀點或人生觀甚至是思考方式讓面試官產生再多共鳴，只要說出「厭惡」這個字，就會讓人對他產生抗拒感。
切記，沒有面試官喜歡負面思考的人，這種說話方式會讓氣氛變沉重，分數也不會高。
英語面試中的「喜歡」不是 like，要用 love
可能有人看到這會一臉驚訝的搖著頭說：「love 這個單字感覺會讓人起雞皮疙瘩耶，love 不是『愛』嗎？英語面試的時候說“like”比較適合吧？」
一般我們講到愛這件事的時候，可能會想到家人、男女朋友或是寵物，但是愛的對象只能是「活著」的事物嗎？這樣我們人生中愛的對象大概十隻手指頭就數完了。其實英文單字 love 不只是「愛」，更有「非常喜歡」跟「熱愛」的意思。這麼一來，可以用英語 love 這個感情來表
現的對象就無限了。
皮夾、皮包、智慧型手機、鋼筆、椅子、月曆、杯子、壁紙、書、電風扇、機車、信用卡、滑雪板、汽車、社區、都市、國家⋯⋯講都講不完，另外像是今天的天氣、昨天看的電影、好的氣氛等一次性或是無形的東西也都可以成為 love 的對象。
相對的，雖然 like 的確是「喜歡」的意思，但是強度比較弱，舉例來說，若你現在手上剩下一盒巧克力，你會把它送給說 I like chocolate 的人，還是 I love chocolate 的人？所以就像前面提過要把 good 改成 great 一樣，在表達「非常喜愛」的情緒時，要把 like 改成 love。
就算是小事也可以用 love
許多人在使用 love 這個字的時候會猶豫是有原因的，怕這個字眼太強烈會不自然，尤其多數東方人其實不是很敢表現自己的喜好，擔心別人覺得自己的喜好太不起眼、太孩子氣、太危險、太過頭，甚至怕帶給人不務正業，太專注在嗜好上的不良印象。
不管理由為何，讀者們在走進面試現場的那一刻開始，思考方式和行動就要變得跟西方人一樣，很多英語系國家的人甚至會以別人眼中不起眼的嗜好為榮，所以在英語面試的時候請放心的用 love 這個字吧！
Love 要說出口，hate 要經過包裝
正面肯定的表現愈簡單明瞭愈好，開心就說開心，在聽的對方也會以友善的心跟你一起變得開心。
Love 的表現
☺ I love apples. 我非常喜歡蘋果。
當然，可以使用一些更成熟的片語：
帶有正面肯定情緒的表現方式
☺ I’m really into apples. 我非常喜歡蘋果。
☺ I can’t get enough of apples. 我怎麼吃蘋果都不會膩。
相反的，負面的情緒就不一樣了，hate 這個字帶給人的衝擊很大，所以絕對不要用。
太過直率的表現方式
☹ I really hate apples. 我真的很討厭蘋果。
可以用一些比較婉轉的片語來吸收負面的情緒衝擊。
讓負面情緒變委婉的表現方式
☺ I’m not really into apples. 我不是那麼喜歡蘋果。
☺ I’m not all that crazy about apples. 我不是那麼熱愛蘋果。
☺ (Actually,) I’m not a great fan of apples. （其實）我不是真的很喜歡蘋果。
即使不是很好的消息，若是由會講話的人來傳達，聽起來也不會太糟，對吧？重要的就是這個。只要懂得掌握單字的微妙特性，就可以讓說出來的話聽起來更為洗鍊穩健。
Enjoy 聽起來就是中式英語
在繼續說下去之前，我先提一個大家很熟悉的字“enjoy”。這個字本身沒有什麼問題，問題是在使用的方式。一般西方人欲表明自己很享受在做某件事情的時候不太會用 enjoy，反而會用 really like 或是 love。就像用中文來說，「我喜歡游泳」也比「我享受游泳」來的自然順口。
問題是大部分人在學英文的時候，會學到一個有 enjoy 的片語“You should enjoy ...”「你應該享受看看∼」，講的好像什麼廣告詞似的（這個單字這樣用的話100% 是中式英語）。在本書 Strategy 5〈拋棄不好的英語習慣〉中會再詳細提到，其實這句話真的沒有意義，聽起來就像是在「推薦」什麼東西。
這些對方根本沒試過、沒吃過、沒看過的東西，你不叫人家「試試看」，反而一直叫人家「享受看看」？最常遇到這種推薦法的受害者就是面試官。也因此，他們一聽到 enjoy 這個字就反射性地認為你在講中式英語，所以記得在表達自己對某件事情樂在其中時，絕對不要講出 enjoy 這個字。
「壞」經驗一概講成「不怎麼樣」的經驗
回到前面問過的「最近看過的電影如何」這個問題，這次換成用減少衝擊的說法來試試看。如果電影真的不怎麼樣，很有可能就會講出 bad「不好看」這個詞，但是就和 hate 一樣，bad 是英語面試時不應該出現的「壞」單字。還好有很多方式可以緩和這種負面的情緒而不需要用到 bad。
太過直率的表現方式
☹ It was bad. 真的很糟。
減少「壞」衝擊的表現方式
☺ It wasn’t as good as I thought. 沒有想像中好看。
☺ It wasn’t all that great. 不是很精彩。
誇大優點縮小缺點
接著要講的是提到個人強項（優點）或弱項（缺點）時的狀況。要注意，在稱讚自己的時候如果用 great 會讓人覺得你有點傲慢，所以反而要用 good 或是 pretty good 比較恰當。
誇大優點的表現方式
☺ I’m good with numbers. 我對數字很有一套。
☺ I’m pretty good at speaking in front of people. 我蠻擅於在眾人面前說話。
縮小缺點的表現方式
☺ I’m not so good with numbers. 我對數字不是很在行。
☺ I’m not that great at speaking in front of people. 我不是很擅於在眾人面前說話。
節錄自：貝塔語言《英語面試實戰準備工作書／慶凱文 著 》
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