用數位專業讓議題被看見——廣告AE業務人員

【影片職人】塗家蓁

【工作內容】經手承攬報刊、雜誌、車廂、廣告牌等之廣告欄，及廣播、電視節目間之廣告插播等工作

【需求技能】數位媒體、商品銷售、業務開發

數位時代當道，網路訊息主宰著生活每一部分，使得有關網路行銷的相關工作也愈來愈重要。那麼，廣告業務人員的工作內容是什麼呢？跟一般業務又有什麼不同？

這次我們邀請到現職廣告AE（Account Executive）業務人員來為大家分享，廣告公司的AE究竟在做什麼，以及其中的甘苦談。

身為一名廣告AE業務人員，塗家蓁表示，主要是處理客戶在品牌方面各式各樣的數位需求，包括投放廣告、經營社群，或是舉辦線上活動等；其中，以數位廣告投放來說，AE的工作內容會是先幫客戶研究「這個廣告要投給什麼樣的人，需要製作什麼樣的素材，以及規劃總共要投多久的廣告。」

塗家蓁指出，包括執行、優化內容，以及追蹤它的成效，都會是AE的工作職責。

從事這份工作的契機：喜愛解決問題

被問及為什麼會踏入這行，塗家蓁表示，她在學生時期就非常喜歡研究數字方面的內容，像是相關程式、後台、追蹤代碼等；此外，她開心地說，「我也很願意為了要解決一個問題，不惜花上數個小時，甚至整個晚上的時間，就為了解決那個問題。」

塗家蓁認為，廣告相關內容的確可以達到她所說的上述兩點，第一是以數位方式進行，第二則是可以滿足「我這個追求研究的欲望！」

產業變動速度快，需要不斷學習

「其實所有相關的數位內容產業，(變化)的速度都是非常快的」，塗家蓁坦言，作為專業的AE要一直不斷地去精進自己、吸收新知，才有辦法跟上這個產業的速度。

舉例來說，像是Facebook更新的速度，一兩個月就會製作一次重大更新，塗家蓁表示，「除了廣告代理商就廣告後台端，提供給AE的課程之外，也要隨時去一些論壇」，以吸收新知，並從相關社團中取得資源學習。

議題被看見，發揮正向影響力

關於操作的議題被看見，是塗家蓁的成就感來源。她說，有許多品牌針對偏鄉發展或社會永續，AE幫助客戶達成這個需求，「其實相對來說對社會呈現一個正向影響力。」

此外，當塗家蓁發現身邊的人看見、討論近期操作的議題，加上議題開始發酵，有了討論熱度，且被關注的時候，對於她來說是滿滿的成就感來源。

不怕與人溝通，喜歡研究新事物

塗家蓁認為，不怕與人溝通以及喜歡吸收新知這兩點，是踏入廣告AE這行必須具備的特質。面對工作上的困難與挑戰，她表示，自己本身相當享受在其中。

「如果你樂於挑戰各種新事物，隨時探索新知」，那麼廣告AE的這扇大門隨時為準備好的人敞開。

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