菜鳥會計崩潰菜事：亂了「章」法｜104菜事場
文／104菜事場
會計：惠琦
製造日期：2017.03.21
媒材：公司章、不能被原諒的疏忽
財會本科生的我，畢業後邊工作，邊準備考會計師執照；為了有更多時間準備考試，面試到一家上下班規律的零售公司，在會計部門工作。小型零售商的供需品類很固定，除了數量的調整外，大多都是同品類進貨，所以不僅上班規律，工作內容也規律。
一次，一批貨品被好幾位客人檢舉有瑕疵，經過菜鳥業務檢查後，發現整批貨都有問題，我們和供應商洽談後，決定要退款退貨處理，此筆訂購的帳目兩個月前就結清，所以跑退貨退款流程需要寄送紙本，並且需要雙方公司章才行。面對大筆支出款項的退款作業已經很陌生的我，還要應付業務老鳥們三番兩次地催促，指導他們填寫相關文件，跑流程審核，中間當然還夾雜著客人們小筆的退款處理…，在急忙整理給業務退款的文件中，我疏忽了當中一張文件需要用印，我少蓋了一枚公司章就讓業務拿去和對方申請退款退貨了。直到對方要退款時，表明我方文件不完整，流程必須重跑才有辦法退款，也不接受補件的處理方式，退款時間足足延後一個月，老鳥業務對我於我的失誤非常不滿，更與對方窗口吵架，鬧得烏煙瘴氣，後續公司也更換供應廠商。
許多人可能會認為少蓋一枚章沒什麼，但這對會計來說是大忌！「印章」代表一整間公司的認明，甚至是名聲的抵押，用錯不僅會造成虧損，甚至聲譽掃地！這也是後來一位會計前輩分享給我的。
在那件事之後，部門主管沒給我好臉色，我也帶著歉意請辭，換了新的會計工作外，也更認真考取會計師執照；我想，要當一名稱職的會計師，這樣的大意一輩子都不允許再出現了。
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