職涯諮詢、生涯規劃真的有用嗎？什麼人適合做職涯諮詢呢？
偶爾會有朋友問我說，職涯規劃是甚麼？職涯是甚麼意思？職涯是可以被規劃發展的嗎？職涯規劃對自己有甚麼好處？
我是黃微，是一名專業認證的職涯諮詢師，今天就利用這個機會，將我對於職涯規劃的概念與認識，向各位做一個簡單的說明。
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職涯是甚麼？是可以吃的東西嗎？
首先，職涯是職業生涯的意思，狹隘一點的定義可以是一個人在某特定職業的整個發展歷程，例如我們常聽到的網球選手的職業生涯。一般而言，職涯是對於一個人生涯歷程總和的指稱，從一個人求學到進入社會工作，一路到退休，甚至是退休後的生活與工作安排。
職涯對某人來說，有可能僅展現在單一職業，從年輕一路做到退休，例如在學校擔任小學老師的工作。但對另外一個人來說，職涯則可能是豐富多元沒有單一特定的職業或角色，例如婚後擔任家庭主婦，同時間是一名接案的插畫師，偶爾兼課教小孩子畫畫，也會去老人院擔任志工，協助準備餐點食物等。
因此，職涯並沒有固定的模板，完全可以根據每個人想要的人生來做規劃與制定。
那麼，職涯規劃發展是甚麼？職涯是可以被規劃跟發展的嗎？
職涯規劃發展，用一種比較浪漫的方式來說，是用以協助自己找到在這個世界的位置。
這是甚麼意思？
身為一個人，你想要怎麼樣活在這個世界上，想要做甚麼樣的工作，過甚麼樣的生活，而＂如何達成這樣的目標＂就是職涯規劃與發展的內涵。職涯規劃與發展的核心主要可以分為三大部分：一、認識自己，二、認識這個世界，三、找出自己與這世界的交集，並且根據這世界給你的回應持續動態地調整，最終找到適合自己的位置。這三大部分並非三個獨立不相干的系統，相反的，他們是同時發展，且時時互相影響的。
一、認識自己
你是一個甚麼樣的人？你喜歡甚麼？你會做甚麼？你覺得人生最重要的事情是甚麼？認識自己是個終生的功課，隨著遭遇不同的事件與歷練，你會接觸到自己不同的面向，持續對自己有新發現，逐漸理解自己真正熱愛的事物、了解自己做事情的能力、確立自己對於事情的價值觀等。
雖然很多人一開始聽到這個命題，一定就會說「我難道會不認識自己嗎？」還真的很多人不認是自己。以下用最簡單的三個角度帶認識自己，興趣、能力、價值觀。
1.興趣-
興趣包括對事物的好奇心，同時也是對於特定項目一種深度的熱愛。對工作有高度興趣與熱愛的人，能夠保持高昂的好奇心，遭遇問題時能夠鍥而不捨，持續展現出源源不絕的動力，直至達成目標或感到滿意為止。你一定也有你喜歡做的事情，但有沒有為了解決一個問題而到達這種廢寢忘食、日以繼夜的境界呢？
此時，困難與挑戰就是拿來檢視自己是否真有興趣與熱情的最好試煉。若很快就感覺很累、想休息、想逃避、想做別的事情，那這個興趣也許並不如你所以為的那麼喜歡，反之，若困難越大，好奇心越大，挑戰越高，興致也越高昂，並且以實際行動一一解決問題，那麼，恭喜你，你找到真正喜歡的題目了！
2.能力-
能力，是能否稱職地做好一份工作最基礎、也是最重要的條件。想要在社會生存立足、想要爭取到一份心儀的工作，關鍵重點在於你有沒有相關的能力，企業付薪水是付給能夠把工作做好的人。
興趣通常很憑一種感覺，有時是很難勉強的，但幸好能力是可以培養的！我們的大腦是個用進廢退的器官，只要你願意，無論你的年齡多大，都能夠透過學習與持續練習而進步。不論你想追求的是甚麼，無論世界如何變化，只要願意去接觸、去學習，就一定能有所成長！
3.價值觀-
價值觀是個微妙的東西，在不知不覺中深耕在你的心中，從小被父母的言行影響，長大後受到你所接觸的環境、人事物、閱讀的書籍等，持續形塑你的觀念、想法、行事風格。價值觀能大大影響你對工作的選擇，也會在內心呼喚督促你成為一個理想中的你；價值觀可能是你的處世原則、是定海神針，也有可能會隨著你所遭遇的重大事件或你的學習成長而改變。
舉例來說，過往我曾經接觸一個案例，那是一位家庭背景優渥，從美國哈佛念完書回台灣，職場上春風得意一路順遂，所謂人生勝利組的專業工作者。她說她很痛苦，想離開這份讓她很風光的工作卻又不敢這麼做。
她對工作內容不感興趣，但她表現得很好，客戶跟公司都對她讚譽有加。她迷戀與享受他人所給予的掌聲，但當掌聲的一瞬間過了，她又得要面對冗長痛苦的工作內容，強度越來越高，且一再循環。簡言之，她內心的小孩被掌聲、spotlight、稱讚，這些她以為自己想要的東西所迷惑，唯有她自己願意起身離開，才有辦法好好傾聽自己內在的聲音，找到自己的方向，並從沒有舞台與掌聲的基礎開始做起。
自我認識與探索是一個有趣的歷程，時常一剛開始會以為自己喜歡甚麼、在乎甚麼、會做甚麼，等到真正與這世界實作互動，才會知道自己是否如想像中的那般。
二、認識這個世界
認識自己的功課是一輩子的事情，但它必須建基於我與這個真實世界的互動。
認識這個世界不需要是甚麼博士等級的專家，我們每個人都內建了一套認識世界以及與世界互動的方法。簡單來說，就從觀察這世界做起，從身邊的自然環境、人文、商業行為、你喜歡的東西，這些都是提供認識這個世界的線索。再來就要發揮資訊查找的能力，協助自己從中探索相關產業、看看有哪些公司在這產業中、再往下查看其中是否有你想要／能夠做的某些職缺。
比如說疫情期間，大家花更多時間在家，在家下廚、在家工作、在家運動，多少對於居家環境會有一番整理，此時，聰明的你可能會聯想到，居家用品需求上升，相關產業應該是職涯可以發展的方向。若你真的這麼想，那就可以往這產業做更多了解，從零售店／企業到特定居家商品的品牌商，到更上游的商品製造供應商，裏頭有許多的公司任你探索。
過往我在帶領學生做產業探索時，我會透過特定主題協助學生建構產業的概念，例如汽車、電影、遊戲、觀光旅遊等，讓學生把與之相關的工作全部寫下來，過程中我會引導學生思考商品的設計製造階段需要哪些工作角色？商品做出來之後的行銷推廣、售後服務又是誰來做？又有哪些與之有關聯的衍生周邊商品或服務？
若你對汽車有興趣，探索一下汽車的所有關聯，從設計、製造、汽車的銷售、售後服務，到二手車買賣、汽車美容保養、賽車、零件改裝、汽車評論、車展、模型車、司機、汽車內裝周邊、加油站服務等等等，而以上這些都有相應的企業與許多的工作職缺。其他產業亦然。
在探索產業的活動中，通常我還會帶學生進一步比對，看看有哪些工作是不分產業都會存在的，而又有哪些工作是存在於特定產業之中。我記得曾有學生很可愛地說，每一間公司都一定會有老闆！是的，沒錯！其他職務則如會計、財務、行政總務、人資等。
因此，若你還不清楚自己想做甚麼，建議可以先從你有興趣的領域開始探索，不需要設限，首先拿出搜尋資訊的能力，去了解你有興趣的產業／公司到底在做些甚麼，再來，可以利用人力銀行的平台與資訊，大量瀏覽企業所提供的職缺，裡頭說明了他們所需要的特定工作的人才條件！
三、找到適合自己的位置：設定目標，制定行動方案，持續調整
當你剛開始思索自己要做甚麼的時候，可能會突然一下子很多方向，感覺做甚麼都可以，也可能一時之間甚麼想法都沒有。無論是前者或後者，我都建議還是要大量接觸與資訊查找，一直到好像有幾個比較有感覺的目標出現，而此時，隨著更多的訊息加入後，你還是會再調整你的想法與目標。記得，保持彈性就對了。當你有了想要的目標職缺時，就可以開啟導航模式，開始為自己做從起點到終點的路線規劃：
- 彙整終點要求：根據工作目標，查找至少8-10個相似職缺，歸納整理出此職缺所要求的技能與條件
- 盤點起點資訊：盤點現階段自己學歷、經歷、專業證照工具、技能、個性特質等資訊
- 進行兩點比對：一一比對自己對於職缺條件的符合程度，根據符合、不符合、不確定進行備註
- 設定目標與行動方案：當符合程度超過50%時，你可以開始準備履歷撰寫與工作投遞，其中必須清楚書寫你是如何符合必要條件、未來將如何協助自己學習以符合尚未具備的要求。至於不確定的部分則須進一步查找資訊，釐清並表達自己是否符合條件；倘若整體符合程度低於50%或對於核心技能不具備時，建議重新查找再低一階的工作職務，並針對所缺乏的核心工作技能進行學習計畫制定。
以上的導航方式是一個很簡單的概念，知道起點與迄點，比對後找出優勢與能力缺乏的項目，在履歷中強調符合的優勢、說明如何補強缺乏的項目，清楚又簡單！
如果你的目標是一個離現在比較遙遠的地方，建議可以將長程目標進一步分拆成幾個短中期目標與步驟。
曾有個年輕個案，3年左右的零售門市管理經驗，想要朝向數位行銷的工作發展，他來求助是因為履歷投遞石沉大海，總是被已讀不回。我讀了他的資料，發現是他的技能尚未建立，數位行銷是很仰賴工具的，因此在釐清問題與確認目標後，我們規劃出來的步驟是：
- 第1步，在進一步修改與投遞履歷之前，先查閱數位行銷工作所需具備的技能條件，了解數位行銷中幾個不同領域的內容；
- 第2步，為自己規劃學會行銷相關課程或工具認證的考試，在學習的過程中檢驗自己是否能持續投入，還是感覺一下子就累了失去興趣？
- 第3步，從旁了解目前公司的行銷單位大致工作的內容，並關注是否有職缺釋出，若有機會跟行銷人交個朋友以協助自己了解更多；
- 第4步，持續將目前的工作最到最好（這是很重要的！），並自己找題目來做數位行銷的練習；
- 第5步，等學習到一定階段，能掌握特定核心技能與工具，就可以嘗試內部轉調或對外投遞履歷了！
一般來說，只要確認了想要投遞的工作職務的方向，調整履歷與面試準備就相對簡單多了！後續我會再另文說明，確認目標後的一連串任務該如何準備，包括：履歷撰寫與投遞的策略、面試的心法與準備、如何評選出最適合的offer，以及一路到進入公司後如何確認工作目標以及通過試用期！
最後，甚麼人需要做職涯規劃？
看完上面的介紹後，你是不是也感受出職涯規劃的好處以及魅力？但什麼人會需要做職涯規劃呢？新鮮人？即將要面臨轉職的人？還是工作碰到瓶頸的人？
答案是：以上皆是！
每一段工作經歷走到某程度都會需要調整，可能突破瓶頸後可以再上一層樓，但也可能就是發現自己與這份工作或公司不適合。當你不知道自己下一步與方向、感覺工作倦怠、失去工作的意義與動力、對工作充滿抱怨與委屈、內心槁木死灰甚至有身心症狀，那麼，你需要重新檢視你的職涯目標與規劃了！
對於急著找工作的朋友來說，職涯諮詢的需求就像是「急診」需要立即協助，通常這時候的諮詢會以最快速的方式制定目標、作出求職計畫，很快就會進入工作查找、職缺要求條件彙整、個人能力盤點、履歷投遞、面試準備的範疇。
對於在職中，但工作失去熱忱、萌生離職念頭的朋友來說，職涯諮詢則像是去「家醫科」，需從你感覺不對勁的地方釐清問題，確認後才進入正確看診科別以對症下藥，檢視目前工作舞台是否已無法滿足個人學習與發揮，還是遭遇瓶頸需學習新工具、培養新技能、改善溝通，抑或工作太過忙碌導致身心burn out產生工作倦怠等。
至於對於目前工作沒問題的朋友來說，職涯諮詢大概就像是一種「健康檢查」，除了盤點自己的興趣能力價值觀，可以藉機梳理想法並再次確認職涯目標，彈性地視情況進行計畫的調整。每一次都可以協助自己重新對焦，有覺察地協助自己更好地了解自己的狀態。
你目前找工作還順利嗎？工作是否遭遇瓶頸？是專業能力不足？與主管溝通不良？抑或是你的家庭出現一些變化，間接引發你必須重新定位？如果你想要透過職涯規劃來找到自己的定位並開展下一步，但是遲遲不知道如何下手，你可以找專業的職涯諮詢師提供服務。
一位專業且有經驗的諮詢師能夠引領你看清楚自己的問題、協助你進一步蒐集並整理資訊，並能根據你的情況，引導你一起制定解決方案。這會是一個雙方共同參與的過程，最終你必須為自己做決定，而諮詢師將從旁協助你達成你想要的目標。
如果想要尋求專業的協助，你可以參考此系列文章的下篇《職涯顧問？生涯規劃師？諮詢師以及教練等，零零總總的職涯服務究竟有什麼差別？》，讓你在眼花撩亂的服務當中找到最適合的服務選項。
【關於作者-黃微 Jewel】
畢業政大社會系，美國聖地牙哥大學MBA。過去20年工作資歷主要服務於資訊科技公司，包括精誠資訊、特力集團、遊戲橘子等國內上市櫃公司。曾擔任BD、PM、營運主管，以及內創新事業部門主管，現在任職於一零四資訊科技。
近年來轉型為職涯諮詢與人際溝通諮詢老師，透過有系統的架構方法，搭配豐富的職場經歷，教導學員學習職涯規畫與人際溝通分析的方法，已有效協助超過百位學員使用職涯規劃方法解決問題。
