在多人對話中,不搶話、不強撐,卻能自然接到話題的「第二棒」,比起話多的「第一棒」更受歡迎。了解4種常見角色的特點,掌握不搶話、不強撐,卻能自然接到話題的社交技巧,讓你輕鬆融入任何場合而不顯尷尬。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。
文/岩本武範
本文目錄(點擊可快速前往)
我想,在多人聊天的場合裡,最令人放鬆的時刻,大概就是「有人主動找你說話」。
因為只要有人開了頭,就會帶來幾個實際的好處:
很多人心裡可能都想過:「如果大家能多主動找我說話,我應該也可以聊得比較順吧?」
這樣的想法並不奇怪。老實說,比起自己硬擠進談話,被人帶進去確實輕鬆多了。
畢竟,只要有人先開場,就算你沒有主動發起對話,你也會有發言量,自然不會被貼上「默不作聲」的標籤。
而且,被邀請進話題的人,往往會留下比較好的印象。
當然,不可能每一次都有人願意主動搭話。
但只要能讓話題「稍微更有機會朝你靠近」,就能慢慢擺脫那種「總是話很少」的形象。
當別人開始習慣找你說話,「咦?你今天怎麼都沒講話?」那種令人尷尬的關注,也會自然減少。
當你不時被拉進對話中,過去那種「咦,你今天怎麼都沒有說話」的關注也會慢慢消失。
在談策略之前,先認識一下「四人對話」裡常出現的幾種角色。
除了本書希望你成為的「第二棒」,還有「第一棒」、「第三棒」和「第四棒」。
我在做小組訪談時,經常會遇到以下幾種類型。
這類人說話多、聲音大、語速快,會不停地向外輸出。
他們通常非常沉浸在自己的發言裡,不太會接收他人的內容。不論周圍反應如何,他們都能一直講下去。如果不及時用一句「我了解了,那麼我們接著⋯⋯」來收住話題,訪談很難推進。
甚至有些人,在訪談結束後仍然滔滔不絕。周圍的人多半會以微笑或苦笑應對。那種「還是別跟他聊太深」的氛圍,很容易在場中蔓延。
也就是話不多的那兩位。在只見一次面的場合,他們的印象不算差,但也很少像第二棒一樣,讓人覺得「和他聊天很舒服」。某種程度上,他們是「不太會被記住」的人。
第三棒經常會被第一棒帶著走。因為他們內心其實很想表達、也希望被認同,但不知道怎麼做。於是很容易把第一棒當作榜樣,對第一棒的發言頻頻點頭,或直接附和。有點像「想靠近說得上話的人」,卻又沒掌握到方法。但他們並不是真的認同第一棒。
隨著時間推進,你會看到他們的表情開始僵住,心裡可能已經在想:「我想回家」、「這人到底怎麼回事」。
第四棒的話就更少了,有時甚至會讓人記不起他是否有發言。
訪談結束後,我常需要回放錄音,確認他到底說了什麼。他們習慣對任何發言都點頭表示順從,並不是為了迎合誰,而是因為不知道該如何提出自己的意見。這種「明明不認同卻持續附和」會讓大腦非常疲累,到了後半段,他們往往反應變慢,最後乾脆陷入沉默。
從這些情況就能看出,除了第二棒,每種角色都有自己的困境,只是呈現方式不同。
因此,在多人溝通的場景裡,最理想的位置,是不搶話、不強撐,卻能自然接到話題的「第二棒」。

節錄自:采實文化《面對多人不怯場、聊出好感度的說話訓練:從職場到聚會都適用,在對的時機說對話的54個開口攻略》/岩本武範 著
難得請特休出國或去外縣市玩,明明是自己的休假權利,但不少人都會在假期尾聲、返回工作崗位前大感焦慮:「我是不是該買伴手禮給同事呢?」,買了、怕不合意又怕被誤會在炫耀;如果不買,又怕被說沒禮貌、都請假給人添麻煩了,那到底是買還是別買?是每個人都要發,還是只發給代理人就好呢?我們來一起探討這個「職場日常」難題吧!
相信很多人在職場上都會遇到那種「很愛打探別人薪水價碼」的同事,「薪資」一直是台灣職場敏感的話題,由於容易牽動辦公室人際關係、產生管理問題,不少公司甚至明文規定「密薪制」、禁止員工私下討論薪酬獎金的數目。如果你的同事、甚或前輩不斷向你打聽「薪情」,該如何應對才能兼顧人情和秘密呢?
職場裡不乏擅長扮演受害者的人,我們要如何分辨受害者敘事手法?本文提供6個危險訊號與4個應對原則,別讓你的善良與同情心成為別人攻擊他人或推卸責任的彈藥!
身邊總有一群人從不缺朋友,他們未必擁有出眾的外貌,也不一定外向健談,但與他們相處就是格外輕鬆自在,在現代人越來越看重「情緒價值」的趨勢下,與其費盡心思說場面話,能讓人感到放鬆無壓力,反而更容易贏得好感。以下總結出真正受歡迎的人,身上通常具備的5個關鍵特質。
「職場霸凌專章」即將生效上路,近期大家熱烈討論「職場霸凌」議題,連勞動部都特別釋出說明新聞稿,解釋須符合哪些要件才會成立「職場霸凌」的案件。專家指出:企業文化、情緒與霸凌行為三者之間息息相關,與其防範個別脫序的霸凌事件發生,更應該注重的是建立良性、正向的企業文化,才能從根本上排除霸凌事件。