【人資也要懂品牌】制定品牌行銷策略
原文標題：有了定位之後呢？
企業找出自己的品牌定位後，請開始嘗試在消費者心中留下印象！在品牌形象的建立上，從網站、文宣和展覽攤位，到顧客服務、公司制度和員工教育訓練，都是企業可以去管理的品牌接觸點，可以去思考品牌行銷策略的地方。
還記得品牌定位三元素的「競爭態勢」嗎？之前已經研究過對手的策略了，現在該是時候按照自己的品牌定位，選擇一個與眾不同的競爭策略！在所有的行銷廣告宣傳上，請維持一致的基調至少一年，先讓消費者累積品牌的印象，之後再看看市場的反應，並評估策略成效。
前面已經說過了，品牌是一種「感覺」，「感覺」是從每次客戶與品牌的接觸過程累積而來的，所以有了品牌定位之後，除了行銷活動要能夠傳達新的品牌定位，我們也要開始思考如何在每個接觸點都傳達一致的感覺，以期能夠在客戶心目中建立我們要的品牌形象。（有關接觸點管理的作法，請參考「品牌怎麼做」，以及「品牌經理的職責」兩文）
形象的建立可分為軟體與硬體兩方面，以硬體來說，所有視覺上的呈現，例如網站、DM、參展攤位等等，都要符合新的品牌形象，讓客戶在每一次接觸到這個品牌的時候，都能夠有更鮮明一致的感受。
軟體面主要是制度與策略上的規劃，舉例來說，上篇提到的軟體公司為了建立「最佳服務」的形象，他們制訂了嶄新的「亞洲區24小時到場救援」制度，不但跟競爭對手做出區隔，也快速的建立了「最佳服務」的形象。另外做為市場的新進挑戰者，為了消除顧客對於他們經驗不足的疑慮，我們不但在所有的宣傳中強調母公司的歷史，還建議他們從母公司請來一位顧問，提供客戶產品以外的營運相關建議，並且協助出版年度產業報告，告訴他的客戶消費者在想什麼，怎麼做可以改進營運效率。
此外，軟體面還包含了員工的教育訓練，只有當所有的員工都充分瞭解新的品牌定位之後，他們的思考與決策才能夠展現正確的品牌形象；否則，不了解品牌的員工可能會在某個接觸點製造出錯誤的感覺、傷害品牌形象。（清晰的品牌承諾將有助於內部員工瞭解品牌精神）
想做好雇主品牌？你必須知道...
你也遇到找不到人、應徵的人少，來應徵的又不適合的困境嗎？
大家好，我是Allen！我投入品牌行銷領域將近20年，在輔導中小企業的過程中，我發現很多經營績效很棒的公司都面臨一樣的問題：人才招募不順！
這讓我感到非常驚訝，因為有很多公司貴為產業龍頭，也提供很高的薪水、很棒的福利，但是還是因為雇主形象的問題，而陷入招募的困境。
為了幫助這些客戶，我開始從品牌行銷的角度，分析招募流程的盲點、歸納出大家常犯的錯誤、並收集世界上一流的成功案例，讓大家在社群招募的路上有跡可尋。
這堂課就是這些實戰經驗的累積與歸納，帶大家跳脫雇主思維，從求職者的角度，來拆解招募的每一個細節，發現每個可以改進的地方，藉由系統性的流程檢視與策略規劃，讓你累積每一分花在招募上的努力，讓你的招募工作一天比一天更輕鬆。
