職場360

日期 |2021.02.18

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不認同老闆的決策,該怎麼辦?別急著丟離職單,先「揪團」吧!

文/MH 原文出處

應該不少上班族都碰過「不認同公司或主管的決策」的情況吧?想寫這篇文,是因為朋友正遭遇這狀況,且自己時不時(對,這種事有一就有二)也有這樣的經驗,於是決定把一些想法和應對方式提出來,希望能供有需要的人參考(或者,我們就一起取暖吧)。

這篇文章不談「什麼情況下『才有資格』對公司決策感到不認同」,畢竟每個人的價值觀、個性、容忍度都不同,對於一份工作重視的點也不同,這篇文章想強調的只是:該怎麼處理這種不認同的情況。

什麼情況下會「對公司 / 主管感到不認同」呢?

案例太多,族繁不及備載,這邊就寫幾個自己或周圍朋友遇過的就好:

  1. 公司願景或策略突然改變(最有名的應該就是 Google 的 “Don’t be evil.” 吧)
  2. 公司的所做所為與願景或使命相悖
  3. 公司對員工工作內容分工不均
  4. 公司決策大小眼或沒有規則可循
  5. 公司沒有明確的加薪或考核標準
  6. 朝令夕改
  7. 主管搞不清楚下屬在幹嘛,只會否定成果
  8. 主管沒有能力,卻又愛管東管西
  9. 同事沒有能力,卻被主管提拔

如何處理 / 表達自己對於公司或主管決策的不認同?

講完可能會對公司或主管產生不認同的情況後,再來討論「該怎麼處理或表達自己的不認同」。

如果自認是個逆來順受、容忍度高、願意聽命辦事的人,那也沒關係(而且應該也不會點進來看這篇文章了吧),但如果真的對於公司或主管決策感到疑惑、不認同,甚至不舒服,但又不至於想要辭職換工作的話,到底該怎麼辦呢?

以下幾個做法是我親身嘗試過的,有些是有助於「處理情緒」,有些則是「表達不認同」的方法,但老實說,若以結果論來看,這些方法並不一定能讓公司或主管改變決策,也不一定能真正化解自己的情緒,純粹就只是個人的實驗紀錄……

只能說,如果正在看這篇文章的你跟我一樣,是那種「無法在一開始就說『算了吧』、『就這樣吧』的人」,或許這些做法仍能稍微作為參考。

1. 跟較友好的同事聊聊

在工作上遇到的問題,通常是相同位階或職能的同事最能理解,不論是午餐時一起討論、上班時偷偷用 LINE 抱怨,有個出口總是好事;而且有時候可藉此瞭解其他同事的想法,甚至得到不同角度的觀點。

? 如果有些負面情緒或工作疑慮想找人討論,務必確認自己跟對方有一定交情,畢竟辦公室水很深(?),萬一不慎跟愛勾心鬥角或愛打小報告的同事吐露心事,只會越來越麻煩。

2. 跟主管聊聊

除了跟同事聊聊,也可以向直屬主管提出自己的疑慮。這個好處是,主管通常在公司會比同事更有說話的份量,也有一定的決策權,是比較有可能促成改變的。

? 跟主管聊聊前,務必先確認主管是能夠「聽真話」的,畢竟有些主管不喜歡意見太多的員工,覺得會威脅到自己的地位;也有的主管膝蓋很軟,看到老闆就跪了;甚至有些主管只想專心做自己的事,不想處理太多下屬的情緒,若碰到這些主管,也只能自求多福了……

3. 跟決策者聊聊

這裡說的「決策者」有可能是同位階的同事,也可能是主管或老闆,端看專案而定。比如想討論公司的請款流程,決策者可能是財務主管;如果想爭取加薪,則應該先找直屬主管。

當公司出現了自己不太認同的新制度時(小至座位安排、差勤,大至加薪制度、組織架構),先和能做出決策的人聊聊,通常會是比較有效率的溝通方式,也能藉此理解他們的考量與疑慮,甚至有機會直接改變他們的想法。

4. 在公開場合表達意見

如果身處風氣比較開放的公司,也可以直接在公司群組或會議上發問或表態,提出自己的疑慮或問題,看看公司的人會怎麼回答。

關於這樣的發問,在此有 2 個技巧可分享:

  • 以「我們」、「大家」代替「我」,暗示著這項決策不只影響到自己,也會影響到其他部門。
    比如:「我想替大家提出對公司遠端制度的疑慮,現在因為疫情的關係,許多公司都推動全面遠端,但我們只開放一週一天遠端,這樣似乎沒辦法有效保持社交距離。我相信公司很在乎大家的健康跟工作環境品質,加上本土案例又出現了,大家都還是有點擔心,所以希望可以考慮看看增加遠端天數。」
  • 強調「請公司務必出回應」,暗示不希望這件事情不了了之,也希望公司不要用「有待商議」河蟹掉此問題。
    比如:「就像剛說的,因為疫情的關係,希望公司可以考慮看看增加遠端天數。不過我也了解這件事情需要人資和行政部門仔細討論,但疫情也是很嚴重的問題,不知道後天下班前,能否在公司群組做出決策公告,讓同事們都知道呢?

? 再次強調:「在公開場合表達意見」僅限用於風氣較開放的公司。如果公司的管理風格很傳統,推動規定都是 top-down(由上而下),無法接受 bottom-up(由下而上),那意見太多的人反而會引起不良觀感。

5. 以同事輿論推動改變

承上,如果身處風氣比較開放的公司,也可以私下先找幾位同事聊聊,並召集幾位意見類似的同事,在公司群組或會議上表態,或者發出連署。

比如我在之前的某間公司,就有幾位女同事主動召集所有公司的女性同事撰寫請願書,希望公司提供每月一天的全薪女性生理假(當時勞基法還沒有生理假法規)。

又或者之前考核時,我們有幾位同事都很不認同考核的標準與方式,私下聊了好幾次,之後便陸續在公司全體週會中提問,後來也真正推動了考核制度的調整。

? 這幾次下來,我的經驗是,當「不同部門」的員工們都提出類似問題時,公司的重視程度通常會比較高,因為公司會覺得「所以不是特定人士有疑慮,而是每個部門都有提出這樣的問題」,所以要「揪團」表態時,建議可以串連各部門的同事,較有機會引起公司的關注度。

表達後仍無效,該怎麼辦才好?

以上是我自己用過的 5 種方式,如果都試過了,但覺得沒什麼效果,或者真的非常不認同公司 / 主管決策的話,建議可以再看看這篇〈這份工作到底適不適合我?我該離職換工作嗎?〉。

不是每篇文章都在勸大家換工作,我的想法是:一天至少要工作八小時,雖然至今仍無法成為 100% 的「快樂工作人」,但至少也不能太痛苦吧?所以,如果真的打從心裡瞧不起或排斥公司的決策,或許這是一個「徵兆」,提醒自己該好好思考:自己在工作上到底重視的是什麼?職涯中最想追求的又是什麼?

總之,得清楚自己的底線在哪,才不會一而再、再而三做出退步,最後導致自己在公司的不愉快!

(原文標題:不認同公司或主管的決策,該怎麼做、怎麼調適?)


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