天外飛來的黑鍋怎麼接？專家：認你可以認的錯，不該是你的鍋，別背！
走跳職場，誰沒挨過刀？沒背過黑鍋？不過有時候這些鍋的背後可能是職場陷阱，甚至是辦公室的政治鬥爭。有些鍋背得好可以換得未來順遂，但大部分黑鍋還是能閃就閃，學會自保才是上上策。
近期在朋友圈裡看到一些關於職場陷阱的討論文，讓我想起多年前朋友的案例。
他是公司的MIS主管，當年為了擴展東南亞市場，他們需要建立印尼與馬來西亞的官網，由於團隊中沒有人熟悉這兩個語言，以及當地的網站設計風格，所以打算找外包。此時負責東南亞市場的高階主管跑來跟他說，他有認識一家廠商，這家廠商說他們建構一個官網只要一週的時間，可以直接外包給對方。
我這朋友想說既然是老闆認識的人，他又如此提議了，也不疑有他，便跟廠商接洽，然後把技術跟功能需求開給對方，而過程的簽約交涉，則統一交由該高階主管居中協助。
一個多禮拜的時間過去，廠商真的將官網交付了，功能上的問題不大，稍做調整就好，但在檢查所使用的技術，並請對方交付原始碼才發現，對方使用的技術架構根本就是wordpress，這跟當初談妥的不一樣。
我朋友針對這點提出質疑，認為對方沒有按需求走，要求對方重寫，此時該高階主管跳出來護著廠商，並指責我這位朋友，認為他沒有做好廠商的管理才導致這樣的問題，嚴重的影響到公司進入東南亞市場的計畫，他要將這件事情往上報，並在下週的主管會議上報告這件事。
朋友找上我聊了這件事，還好他向來是個謹慎的人，所以即便外包了，他其實自己還是找人把現在的官網翻成其他語種，即便設計風格不見得貼近當地，但最少是一個可以用的網站，不至於開天窗，所以他對下週的報告還是有一些底氣在。
朋友：「唉，怎麼辦？怎麼也沒想到會中了這招。」
gipi：「還好你比較謹慎一點，最少沒有耽誤到公司的大事，你應該會被念一頓，但老闆應該不至於大大的懲罰你。」
朋友：「麻煩的是，那位高階主管要我完全承擔這次的外包事件，他認為就是我沒有把廠商管好，才害得大家白做工。」
gipi：「什麼？千萬不要，你只要承擔你沒有把專案控管好的責任就好，廠商沒有履約的事，你一定要跟廠商究責。」
朋友：「嗯，但他要我一併承擔起外包費用的浪費。」
gipi：「雖然我不知道你們之間有沒有其他不愉快，但我認為這是個圈套。」
朋友：「怎麼說？」
gipi：「你有沒有跟那位高階主管提過，說你要跟廠商究責，除了要他們重寫外，還要跟他們索取賠償？」
朋友：「有啊，但他跟我說不需要，要我承認錯誤，他會另外找人處理。」
gipi：「那他這個處理方式有違常理，按理來說，他那個位置的人，應該很清楚跟廠商之間唯一可靠的就是合約，如果是有高度時間壓力下簽的合約，一定會載明賠償的內容，而廠商沒有履約，你們就能索賠，但他並不去談這件事，而且，這個廠商一開始就是他介紹的不是嗎？」
朋友：「有點聽懂了，這個廠商是他找的，如果出問題，他還跟廠商索賠，一來代表他當初選錯廠商，二來也跟這家廠商的關係打壞，所以他不想這麼做。」
gipi：「這是我猜想的一部分原因，還有一些可能性是，他跟廠商之間有不正當的往來，或者，他想藉由這個機會來抹黑你，說你除了管不好廠商外，還刻意在談合約時刻意放水，代表你要不就是置公司的風險於不顧，要不就是你跟廠商有不正當往來。管不好廠商是你專業能力不行，而後者代表你私德有問題。」
朋友：「靠，這麼扯，但說到這裡，我確實沒有參與合約簽訂過程，也沒看過合約內容。而且我在challenge廠商時，廠商的態度一點也不像廠商，氣焰有夠囂張。」
gipi：「這就對了，我覺得我的懷疑有七、八成準。」
朋友：「那下禮拜我到底該怎麼應付才好？」
gipi：「我建議是這樣子，你把這件事拆成兩塊來看，你承認你在官網上線這件事的專案管理不利，且沒有在過程中不斷確認他們開發的狀況。然後你下禮拜一進公司就去調當初簽的合約出來，看看上面寫些什麼，比對一下你當初開給廠商的需求，看看是否有差異。既然合約不是你簽的，上面不會有你的名字，你也不需要去承擔賠償條款未載明等相關責任。」
朋友；「好，當初的郵件我有留著，比對一下應該就清楚了。」
gipi：「切記，你只能認第一項，你承認自己有疏失，但這塊只是犯錯，頂多工作上被記上一筆；但跟廠商的那一段，你沒有參與簽約，千萬不能一併揹下來，因為那是涉及職業操守的問題。」
朋友：「好的，這樣知道了，希望事情沒有想像的這麼糟。」
週一朋友一到公司，就立刻到法務部門去調當初簽訂的合約。
朋友：「ㄟ，你知道怎麼樣嗎？馬的，我們跟那家廠商根本沒有簽合約。」
gipi：「看來猜中一半了，再來看你們下午的會議了。」
下午的會議，在報告進軍東南亞市場的進度時，該高階主管果然要把廠商管理不力，以及外包的問題全部推到朋友身上，而還好我們早已做過沙盤演練，雖然會議中對方不斷攻擊他，但他也一一接招了，該認的認，不該認的，一項也沒有認。
朋友：「今天的會議真的是有驚無險，對方在會議中沒法逼我擔下那個錯誤，會議後竟然打給我主管說我滿口謊言，還好我主管還是信任我的，我就把合約的事全盤跟他說了。」
gipi：「有個好主管還是不錯的。」
朋友：「對啊，後來我們找那個主管三方通話，對方想來已經知道這件事他擺不平了，所以低聲下氣的說廠商那邊的費用他自掏腰包出了，我故意跟他說：『長官，不用這樣，我們跟廠商索賠就好。』，嚇得他連忙說不用不用，他處理就好，實在很好笑。」
gipi：「還好圓滿落幕，不然這可能會變成跟著你一輩子的汙點，工作上如果被扣上職業操守問題，就很麻煩了。」
朋友：「好險，多虧你的幫忙。」
這種招數，其實是大公司政治鬥爭中常用的伎倆，嘗試把一件比較小的事情綁一件表面上看不出來的大問題，而你認了小事，別人就一併把大問題扣給你，這有時讓人防不勝防。
謹記一個原則，認你可以認的錯誤，至於不該是你的問題，你一件也不要認。
工作出錯被追究的是工作能力問題，很容易補回來；但職業操守問題涉及道德，很可能會跟著你一輩子。
（原文標題：職場陷阱的應對原則）
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