後悔離開前公司，想回頭該如何開口？資深HR解密決勝五關鍵讓你回鍋更順利！
「離職後想再回鍋」，是許多人都曾有過的困擾。當初由於找到待遇更好、離家更近的工作，抑或工作久了產生倦怠、遭遇瓶頸決定離開原公司。然而離開後，才發覺原來公司的好，想再回去，卻又不免尷尬、難以啟齒，不知道公司是否願意讓自己回鍋，也不知該如何向公司開口。
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大膽回鍋吧！企業樂見舊人回頭
「作為人資，我們歡迎舊人回鍋！」擁有五十年電子產業、外商人資經驗的104高年級諮詢顧問AY老師揭開企業看待回鍋求職者的神秘面紗，鼓勵欲回鍋者勇敢向後轉，並將在這篇文章中教戰想回鍋的求職者，如何提升你的回鍋成功率。
不同於俗諺「好馬不吃回頭草」，在尋才、徵才、求才的大草原上，舊人回鍋事實上為常見之事，AY老師人資職涯中，便見證不少舊人回鍋的成功案例。深究企業願讓舊人回鍋的原因，AY老師剖析，聘雇舊人可省去培養、訓練人力的時間，別於新人，舊人到職便具生產力、即戰力，使得企業樂見舊人回鍋。
掌握五大關鍵 提高你的回鍋成功率
然而，儘管企業歡迎舊人回鍋，卻並非「無條件進入」。AY老師提示回鍋求職者想要成功回鍋，必須掌握以下五大關鍵。
關鍵1》勇於向前主管開口
許多人把回鍋想得很難、很複雜，但其實回鍋要踏出的第一步就是勇於向前主管開口。「打電話給主管，告訴他你想回來。」AY老師說，詢問前主管是回鍋最有效的管道，若當初在職表現、工作狀況不錯，基本上都能成功回鍋。
「若是想應徵公司其他部門的職缺，有前主管的引薦也會提高回鍋成功率。」根據AY老師的經驗，一般來說在求職時若有推薦人的推薦，錄取率可高達百分之七十，同理，如想回鍋前公司，有主管的引薦與幫忙亦能大大提升回鍋率。想回鍋，向前主管開口詢問就對了！
關鍵2》一紙乾淨、漂亮的離職檔案
但如果和前主管沒有什麼交情，或是不好意思請主管推薦，是不是就回鍋無望了？AY老師建議這樣的人，依然可循正式管道遞送履歷，只要離職記錄乾淨、漂亮，就算沒有前主管的推薦可以讓你「快速通關」，也有很高的機會能夠回鍋。
AY老師進一步說明，當人資收到舊人履歷，會先調閱其離職檔案。檔案中註記著此人過往的工作狀況，包括能力、表現、人格特質、離職原因等。當中，通常還有一個操持著舊人回鍋大權的重要訊息，即前主管對於此人回鍋的意向調查。
「當員工離職，我們會去訪問這名主管，了解這位員工的表現等。最後，我們還會詢問主管，『如果這個員工要回來，你可不可以接受？』若他勾選不能接受、永不錄用，不管員工多優秀、即使是應徵別的部門，我們也不會讓他進來。」
在職時的一切表現，是舊人的隱形履歷。「面對舊人，基本上企業無須經過面試就可以決定是否用人了。」有鑑於此，AY老師提醒所有在職工作者無論未來會不會回鍋，都盡量不跟主管交惡，更不要説公司壞話，所謂好聚好散，職場世界不大，隨時可能相見。
關鍵3》當初的離職原因如今還在不在
進入到面試階段，「當初為什麼要離開？當時決定離開的條件、理由如今是否還存在？」則是所有回鍋求職者無法迴避的絕對必考題。於是取得面試資格後，回鍋求職者勿忘在赴試前釐清當初的離職理由。
「若當初離開的理由現在已不存在，而你的能力又受肯定、對公司有好處，基本上企業都會歡迎回鍋。」反之，若當時離職的原因是以如距離太遠、通勤時間太長等理由隨意搪塞的，想回鍋時公司也還在原址，AY老師提醒回鍋求職者就必須想出具說服力的說詞，否則可能難以闖關成功。
關鍵4》跑在新人前頭，強調自己超前的起跑點
「想回鍋的員工還必須要認知到，這個位置可能有其他的競爭對手——新人。」要說服企業自己比起新人更適合這個位置，AY老師提示可多強調自身對於工作、公司各部門以及內部作業流程的熟悉度。
進用新人對於公司來說，事實上存在著成本與風險，其需要時間與人力培訓，亦可能因著各種不熟悉與不了解犯下錯誤，進而產生公司損失。如若聘用舊人，以上問題便能有效避免或降低，於是回鍋求職者若能強調自己的起跑優勢，就可以為自己加分。
關鍵5》自我推銷，掌握敘述精髓打動面試者的心
面試，基本上就是「說服企業為什麼要用你」的過程，而這一個說服的過程同時也是求職者自我推銷的機會。
AY老師認為，在許多客觀條件如學經歷、專業能力固定不變的情況下，應徵者們決勝負的關鍵就在於「自我推銷」的能力。至於如何自我推銷，AY老師建議可以從「舉例說明」來著力、發揮。許多企業在面試提問時，都會進一步要求求職者舉例說明，如你的優點是什麼？請舉例說明；或你遇過最艱難的工作任務是什麼？如何達成？請舉例說明。這些時候，就是自我推銷最好的時機。
而舉例之精髓在於「敘述」。AY老師以「曾為服務企業解決過什麼重大問題」為例，透過闡述任務的困難度、時效性、資源多寡，再佐以具體數字如創造的利潤或減少的損失等，即可強化案例的情節力，堆疊出臨場感，創造出記憶點，大幅提升故事的精采程度，使面試者深刻有感。
綜上而論，回鍋其實並不難，只要勇於向主管開口；在職時留下漂亮的工作表現；針對原離職原因給出好回應；強調自己對於工作與公司的熟悉程度；以及掌握好敘述心法，善用「舉例說明」適時、適切的自我推銷，你也能打動面試者的心，成功回鍋。
若想強化、深化自我推銷的能力卻仍不知該如何精進，建議你不妨來向AY老師尋求諮詢。AY老師具四十年外商人資實戰經驗，退休後從事職涯諮詢工作已13年，陪伴逾千名職場工作者度過職場危機，是許多人親切的職涯導師，也將是你職涯發展路上的一點亮光。
【關於104高年級業界顧問－李益恭 (AY) 老師】
曾服務於亞洲航空公司、RCA、奇異、雀巢、開利冷氣、AT&T及朗訊世界等知名跨國企業，擔任HR人資主管的工作，前後達四十年之久。AY 老師對跨國公司之HR運作及作業流程具有豐富的實戰經驗，特別是人才召募、薪資策略、組織重整、 留才策略、員工關係、職涯規劃等、更有深入的研究。
退休後的十多年來，投身職涯諮詢、中年輔導領域。分享過往經驗，以人資專業的角度，成功幫助超過 1,500 位以上的職場工作者，渡過職場危機。
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