【人資Q&A】 辛苦整理招募數據，真的有用嗎？
內容來源：《建立招募彈性：提高履歷投遞、面試率及人才報到率_104人資學院 免費線上課程》活動
講者：104人資部長 林書伃 整理：104人資市集
Q：紀錄邀約面試、合格履歷、願意報到率，這些數據真的有助於下一次招募嗎？
A：
絕對是有幫助！透過數據，你可以知道是哪一個環節出了狀況，是履歷合格率？面試邀約率？還是報到率？
你可能認為每項數字都不漂亮，但請先把心力放在最差的那個數字。先從數字最差的那個招募環節下手，探究真正的原因！
沒有找對的原因，就是在浪費時間，不可能真正解決問題！
用數據找原因
以104為例，往年報到率都是在90%以上，也會主動了解取消報到的原因，例如前東家慰留、有其他工作機會等。
在2018年，我們發現報到率大幅下滑，馬上調出資料，了解到底發生什麼事。諸多取消報到的原因中，很多人都選擇了博弈產業！當年博弈產業蓬勃發展，給出非常優渥的薪資、福利待遇，挖角大量的優秀工程師。
找出原因後，我們內部討論後做出決定，公司沒有跟博弈產業拚博的想法，不打算立即處理報到率下降的狀況。
用數據找到原因，跟主管去做溝通，這是最有憑有據的方式！
大家試想下面情境：
某部門的履歷合格率特別低，影響後續錄取人數更少，你想與該部門主管溝通，是否可放寬履歷篩選條件？
104電銷客服的錄取率往年都在5%上下，某一年突然掉到0.7%，比高普考還低！！經評估後，HR想要說服用人主管降低面試難度，提高錄取率，最快的方式就是拿出數據。
你光是反映問題，有些主管不一定聽得進去；又或者，你是直接跟老闆、高階主管報告，他們多半不負責面試，很難意識到問題的嚴重性。所以，你得用數據說話，指出問題的嚴重性，讓他們願意跟你花時間溝通，甚至要求相關人員來配合，一起解決問題。
【同場加映】HR快看！讓你的招募選才事半功倍： 人資招募7大指標，你是否達標？ 人資職場必備技能！前輩談數據分析與應用 你的招募數據報告，老闆看不懂？ 因為你沒有「資料視覺化」
看更多 知識市集 好文 >>>>
【人資Q&A】人資關懷遇上主管扯後腿，如何應對？
求職者滿意嗎？這些數據透露「求職者體驗」，如何影響招募成效
人事凍結時做好這些事！避免流失招募中的人才，降低雇主品牌傷害
提高招募績效，趕快報名>>>>
成為搶手的人資招募，必修的招募漏斗數據思維
當個有梗的HR - 讓人才自己上門的創意社群招募
招募面談全攻略
