面試一定要會的反問法！用「6類問題」破解地雷公司、問出適合工作｜反向面試檢核表

如何在面試中「問出」適合自己的好工作？面試中最重要的是確認公司的企業文化、發展方向是否與自己的價值觀、個人目標相近。本文作者為國際獵頭、職涯規畫師，建議運用「6種問題解決心態」在面試反問問題中，深入了解公司和職缺是否真正適合自己，破解資方陷阱，避免踩雷。

文／Sandy Su（蘇盈如）

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終於進到目標職缺的面試階段。面試中最重要的是確認公司的企業文化、發展方向是否與自己的價值觀、個人目標相近。在傳統面試中，我們努力包裝自己以獲得好的工作機會，但當一切回歸到工作者身上時，該如何掌握面試主導權呢？

延伸閱讀：如何判斷公司好不好？面試5提問幫你挖出組織真實樣貌

《麥肯錫季刊》（McKinsey Quarterly）中有一篇寫給企業方的文章，雖然是在疫情期間發表，但是很具啟發性。裡面寫到，企業若要在未知環境中尋找解方，必須具備以下六種問題解決心態：

1. 好奇心（Ever-curious）
2. 不完美主義（Imperfectionist, Ambiguity）
3. 複眼視角（Dragonfly-eye）
4. 對症下藥（Occurrent Behavior）
5. 集體智慧（Collective Intelligence）
6. 表達力與故事力（Show and Tell）

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面試反問怎麼問？應用6種問題解決心態

面試就是一種充滿未知與不確定的環境，求職者可以將上述的企業方心態應用在面試反問中：

1. 好奇心：了解公司的核心理念、企業文化、未來發展方向、工作細節。
2. 不完美主義：試探公司面對問題或突發狀況時，能否靈活應對。
3. 複眼視角：評估公司是否鼓勵多元思維和創新。
4. 對症下藥：判斷公司是否為行動導向，注重問題解決能力。
5. 集體智慧：了解公司的團隊合作情況、是否有知識分享文化。
6. 表達力與故事力：用故事包裝情境題，觀察資方如何應對。

進一步將這六種心態應用在面試反問中，可以深入了解公司和職缺是否真正適合自己，破解資方陷阱，避免踩雷（記得依照面試情境調整用詞和語氣）：

1. 用「好奇心」反問

了解公司的核心理念、企業文化、未來發展方向、工作細節。

例：「請問貴公司會舉辦哪些內部工作坊呢？為什麼這樣的活動很重要？」「從DEI的角度來看，貴公司會期待員工未來有哪些發展呢？」

2. 用「不完美主義」反問

試探公司面對問題或突發狀況時，能否靈活應對。

例：「假如客戶反覆修改專案，請問管理職會如何看待這件事的責任歸屬？能否適度給予同事空間去解決問題？」

3. 用「複眼視角」反問

評估公司是否鼓勵多元思維和創新。

例：「如果想讓員工多多發表意見，會用什麼方法鼓勵大家呢？曾經採納過反面意見嗎？」

4. 用「對症下藥」反問

判斷公司是否為行動導向，注重問題解決能力。

例：「當遇到突發狀況，公司會如何培育員工找出解決方案？」

5. 用「集體智慧」反問

了解公司的團隊合作情況、是否有知識分享文化。

例：「可否舉管理職協助同事進行跨部門合作的案例？」

6. 用「表達力與故事力」反問

用故事包裝情境題，觀察資方如何應對。

例：「我看過一篇商業報導提到，在職場上，問題解決能力和說故事的能力同等重要，主管們會如何期待員工用故事力解決問題？」

用這個方法可以結合個人價值觀、生涯規畫，問出自己的未來路，做自己的職場伯樂。

面試是主觀的，你的答案可能我喜歡，但我的同事可能不認同。所以，與其全力猜測對方想問什麼、想聽什麼，不如準備自己真正想知道的問題，判斷對方是否為理想的合作夥伴。

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面試反問檢核表

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