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日期 |2022.08.02

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為何YZ世代人才留不住?了解5件事,讓管理更從容

文:讓狂人飛教育林佳瑾顧問 撰寫 先行智庫 授權轉載

原文標題:為何YZ世代人才留不住?避開3條冤枉路,重拾優秀員工

重點閱讀:

年輕的YZ世代人才動不動就跳槽,著實令不少雇主費心!

為了降低YZ世代人才的流動率,本文歸納了5個重點,希望能讓雇主更了解YZ世代的想法,有效留住人才。

隨著教育水平、生活水準的提高,以及工作資訊的透明化與市場上優質人才的缺乏與少子化問題,YZ世代的青年不必再「為五斗米折腰」。只要「肯找」,他們一定找得到更「輕鬆、更符合自己需求」的工作,不一定得待在一間公司看老闆臉色,回家啃老或許還能勉強撐上幾個月、幾年,也因而也養成了他們在職場上的「不穩定」狀態。

兩個孩子恰恰好,一個孩子不嫌少,每個孩子都是心頭寶

YZ世代從小擁有相對好的物質條件與生活品質,X世代的父母擔心孩子跟自己小時候一樣吃苦,往往會極盡所能地滿足他們的需求。也因此,YZ世代相較之下,比起受威嚇教育下的X世代的他們,會更勇敢地說喜歡、討厭,更大聲地爭取自己的想要與不想要。

為了要降低YZ世代的離職率與流動率,你可能也像那些X世代的老闆處心積慮地用盡方法要留住人才。從個案的歸納中,我們歸納出3個老闆常見的無效留才舉措:

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一、對於年輕世代而言,加薪不再是留住員工唯一解

拜22k大學生至企業實習的政策所賜,頂著名校光環畢業的青年起薪普遍在台灣,若非科技、金融、醫療、師字輩等產業,基本上薪水是毫無競爭力。老闆每三個月提撥獎金、加薪個幾千塊,YZ世代的青年往往只會覺得「我能力那麼好、某某前段班學校畢業的,拿這個薪水本來就很應該的吧!」

「你拿香蕉,當然只請得起猴子」,加上市場上類似等級的待遇公司一拖拉庫,他們想離開,也不過就是兩三天決定的事。

身為老闆的你便會扼腕,原來加薪跟獎金制度根本對於降低YZ世代的員工離職率起不了作用。

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二、一味地增加員工福利,無法有效降低離職率

當現金無法成為YZ世代員工留職的動力時,X世代的老闆會開始增加福利。例如:疫苗假從一天變成兩天、提供更優沃的伙食費、優於勞基法的休假制度等,以此類比。

加福利或許在短時間內可以增加YZ世代員工對於公司的好感度,但往往只能改善「表面」,員工會在離職的時候考慮這些「福利」,但最後還是無法留住人心,對公司來說反而增加員工的離職成本。

表達意見是很重要的

三、減少工作量,也喚不回員工想離職的心

當金錢與福利都無法留才時,老闆們會試著向第三種方法嘗試。「是不是他們太累了?那我不要當慣老闆、我要有同理心,幫他們減輕工作量。」

可是在實際的現場觀察,YZ世代的年輕人,如果發現自己的工作量變少了,則會出現「懷疑人生的狀態」。

「如果工作就這樣,那我去當大樓警衛、保全人員就好了啊」,會讓YZ世代開始對自己的人生價值感到疑惑。

若以遊戲來說,就像是如果可以花錢買神裝破關的話,他們就會課金,然後終有一日會把遊戲刪掉。因為在遊戲中的課金讓他們站上巔峰、卻也同時找不到突破與超越自我的成就感;就像在工作裡面,找不到燃起鬥志的難題、挑戰性的成就是一樣的。此外,他們甚至還會抱怨「公司怎麼沒有成長性、老闆不進反退」。

雖然老闆的種種「好意」,都是希望能降低人才的流動與遺失,然而每一個舉措,不過是讓員工離職成本增加而已。

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職場壓力 辦公室衝突

不同世代、不同觀念,舊思維將年輕人推開,人才留不住

在現場的觀察裡,X世代的老闆是真的想知道怎麼當一個好老闆,沒有一個老闆不想建立公司的信任與文化,但是為什麼老闆覺得自己已經很努力了,YZ世代的員工卻始終留不住?

70年代,一個老闆創立一間公司,可能只是找到商機,剛好在風口上起飛了;一個員工進入一間公司,或許只是為了養家餬口、剛好學一個技能,做著做著10年、20年就過去了,他們或許誰也沒想過「為什麼」。

X世代的你們或許不會在意「我為什麼要做這個工作」、「我活著要幹嘛?」這種看似很哲學的問題,因為「生存」比生活更重要,沒有先填飽肚子,哪裡還有美國時間把自己的人生搞得像瓊瑤小說情節那般?

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對YZ世代來說,公司經營的理念、價值觀以及為何要做,是凝聚他們對公司向心力的主要來源

「有時候他們吵鬧,只是希望有人能聽見;就像孩子淘氣的大哭,或許也不是真的怎麼了,就只是希望在那個時候有人來關心他、有人聽見,如此而已」。

少子化讓YZ世代孩子的聲音容易被父母聽見,但當他們在職場上的聲音沒有被主管或是老闆聽見時,對他們來說,就像是在剝削。

剝削他們發聲的自由,剝削他們應該受到被聆聽的那種平等與尊重。他們想要被照顧到的那種心理感受,其實更甚於制度上實質的改變。

不過也不是說加薪、福利與減輕工作量對於員工對於工作的滿意程度沒有幫助、不重要,而是在建立這樣的制度以前,X世代的老闆,你應該先重新思考的是,你的公司文化、價值觀與信仰是什麼?

當你的公司,擁有了除了賺錢以外的目的與意義,那麼YZ世代的他們,也就有了為你拼命的理由。你所有為員工的著想都不再是無的放矢,只要記得莫忘初衷與帶人帶心而爾。

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