世界經濟論壇2020未來工作型態分析中,提及許多容易轉移(轉職)的能力,其中一項就是「行銷」,在各個領域中,行銷皆扮演不可或缺的角色,在資訊大爆炸的時代,媒體、廣告、新奇的事物都在瓜分人們的注意力,如何在眾多龐雜的內容中脫穎而出,就得靠著行銷、經營社群來創造曝光。本集邀請曾任政大音樂節行銷組長的韋霖和綺育,與聽眾分享學生活動的行銷經驗與小撇步。
文/青春通識課
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政大音樂節行銷組的工作是韋霖與綺育第一份行銷經驗,開啟的一連串的行銷旅程,負責社群經營與操作,平台包括Facebook、Instagram、Mediem,工作內容包括新媒體藝術家訪談、專欄撰寫、與音樂性粉專合作串聯、洽談廣編稿、寫貼文文案、發想貼文包裝等。
招募新成員、團隊正式運作後,為期5個月的籌備期,行銷組須妥善思量行銷策略,依序宣傳主視覺與卡司、販售票券、招募市集攤商與現場志工等。制定初步時程後,再與團隊內部的活動組與公關組溝通協調。韋霖說明,在發想貼文文案時,可結合時事、節慶、熱門話題。
行銷組在文案編排時,為了與其他學生音樂季做出區隔,千方百計地強調政大音樂節的特色──新媒體藝術,綺育分享,為凸顯此特色,策劃新媒體藝術家專訪,介紹其過往作品與風格,以往這些人只能在幕後默默努力、創作,透過專訪、圖文的呈現方式,讓更多人認識新媒體藝術,此企劃深受藝術家們青睞與肯定。
上一屆的活動辦完後,粉專經過半年的空窗期,韋霖分享當時重新接手所做的第一個行銷企劃,發起「政大音樂節知多少」問答活動,利用Instagram限時動態,期望宣傳音樂節特色,告訴粉絲「我們回來了!」這次文案互動率與答題率相當高,在互動中看到以往表演樂團、音樂性粉專、老粉絲,達到超乎預想的成效。
綺育分享在愚人節時所推出的企劃,預計販售下一屆音樂節的「未來票」,結合聽團圈內梗,成功引起轟動,貼文觸及數破萬,圈內知名人士巨獸音樂祭及宇宙人主唱小玉也分享、留言。開玩笑要想好收尾,團隊在售票表單的最後註明「愚人節快樂」,並給予填表單者特別回饋。「貼文不是發出去就算了。」韋霖表示,社群小編也要懂得處理公關危機,在發文前,須設想後續可能輿論走向,並規劃應變措施。
行銷人經常需要不斷發想創意,然而如何尋找靈感?韋霖分享個人平時蒐集靈感的方法,像是關注行銷前輩,包括人傑哥、電商人妻、wawa;準備「小編行事曆」,記錄一些「奇怪」節日,例如貓之日、國際啤酒日,並標註與粉專性質相似的活動與展覽。
此外,廣泛閱讀是行銷人擴充腦內素材的重要方法,多涉略各種不同領域的書籍,形塑多元的思考路徑;「每日記下5個關鍵字」韋霖分享,每天都會蒐集並記下有趣的素材、流行語,儘管當下並不知道用途所在,但她認為發想新企劃時,總有機會用上。
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