百工開箱系列〉PM是什麼？PM必備6大軟硬實力這裡看！｜青春通識課Podcast EP31

從事PM工作要具備什麼特質與能力？PM薪水待遇高，職涯發展前景佳，是許多新鮮人求職的理想職務。本集邀請104資訊科技資深PM Peco，談談個人職涯歷程與PM工作日常，提供新鮮人履歷撰寫建議，想從事PM的你千萬不要錯過！

文／青春通識課

本文導覽
- 【在線收聽】完整版內容
- 【本集來賓】
- 【分段摘要】
- 【本集精華】
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【在線收聽】完整版內容

【本集來賓】

Peco：現為104資訊科技資深PM，成大工業設計系畢業。曾做過工業設計師、遊戲測試師、軟體工程師，最後融合各職務學習到的經驗，往PM發展。

【分段摘要】

01:14 Peco的職涯歷程
08:55 PM在做什麼？每天的日常會做哪些事？
14:06擔任PM以來最有成就感、最有趣的事
17:47 PM工作內容最令人頭痛之處
23:21從事PM工作需要具備什麼特質、做什麼努力？
28:12給想擔任PM的新鮮人履歷撰寫的建議？

以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP31「青春通識課」Podcast 吧！

【本集精華】

軟體工程轉職當PM！職涯歷程更順遂？

Peco畢業於工業設計系，剛開始找工作時，他認為未來有無限可能，或許現階段沒有找到對應大學科系的工作，往後職涯仍有機會應用，因此第一份工作他選擇從事「遊戲測試師」，藉由這份工作開始認識軟體產業中的各個職務，像是設計、企劃、工程。

Peco發現工程師的薪資較佳，開始利用下班業餘時間自學程式編寫，希望轉職軟體工程師，為了證明自身能力，更做出遊戲Demo作為作品集，順利轉職成為某接案公司的軟體工程師。工作上常需要與客戶確認合約規格、內容，因此訓練溝通協調的能力，也結合過去所學，揣摩客戶提出此需求的原因，要求自己不僅達成客戶需求，更提高產品的附加價值、簡化流程。

學非所用沒關係　在意外之處巧妙結合

在軟體工程師的工作中，Peco看見PM的重要性，PM決定產品設計的走向，如果一開始方向就走錯，工程師、設計師的辛勞付諸流水，最終做出的產品價值將會大打折扣。此外，PM的特質與工業設計系所培養的思考方式相關，統合自身特質及軟體工作經驗，讓他決定再次轉職，成為軟體PM。

PM有兩種！專案經理與產品經理差在哪？

PM可代表Project Manager或Product Manager，前者最重要的工作就是「管理時程」，並依據專案內容找到適合的設計師、工程師，向主管報告進度及上線時間，在專案實際上線後，追蹤是否符合預期成效，如果未達原先目的，需進一步分析潛藏原因，改善日後專案。

Product Manager就像「使用者的代言人」，釐清使用者需求，蒐集相關資訊與數據，結合主管所提供的想法並將資料彙整，規劃產品功能，向主管提案報告，經主管確認核可後，即進入實作端。產品經理定義產品的藍圖，接下來要做什麼、為什麼要做這些事情、滿足誰的期待，都是他的職責。

Peco提醒，有些公司區分PM可能只是職稱上的差異，像是Project Manager較Product Manager資深，前者偏向管理職，後者則負責企劃。在求職時仍要仔細閱讀工作敘述，縮短現實與想像的落差。

工作表現受人青睞　成就感油然而生

「最重要的不是一年賺多少，而是在這一年中學到多少東西。」現職公司內部鼓勵員工嘗試不同職位，曾有一位員工與Peco共事的經驗十分良好，欽佩他在工作上的所作所為，因此希望可以轉調PM，持續向他學習，個人工作表現受到他人信賴，讓他得到滿滿成就感。

不想被工程誆？專業知識就是談判籌碼！

PM經常需要跨部門協調，Peco坦言一開始入行時，因為缺乏工程相關實務經驗，而向工程師詢問預期進度時，只能任憑工程師漫天喊價，只開出一個籠統的時間，影響時程安排的效率。若能夠具備相關知識，善用溝通技巧，PM與工程師對談時，就能掌握更多籌碼。

PM一定要具備理工知識嗎？文科生能當PM嗎？

Peco說明，各個科系擁有不同領域的專業知識，像是商學院學生具備提案、簡報、數據解讀能力，較了解business model（營運模式）、產品所提供的社會價值，他建議初次求職，可從「提案型PM」找起，若仍想要找「實做型PM」，可透過相關線上課程提升專業知識。

PM須具備清晰有邏輯的思維，分析產品或專案中的問題；良好的溝通能力更是不可少，無論是主管、同事、客戶，都是PM的溝通對象，使用精準詞彙才能減少溝通成本；擁有基本設計排版素養，在簡報製作與提案時，更能有效將團體的想法、產品概念與價值清楚地向他人傳達。

履歷不是產品說明書　多為看履歷者著想

一份履歷被閱讀的時間很短，如何在極短時間內抓住人資或主管的目光，是每個求職人寫履歷時的核心目標。Peco以自傳說明，重於表現人格特質，可將全文分為4段，包括基本介紹、求學經驗、在學期間的打工或實習經驗、未來期許，可簡述選擇該科系、打工與實習的原因，在過程中的收穫與學習成果，多強調自己與他人的差異、凸顯個人特點。

別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP31「青春通識課」Podcast！