分眾經營跨世代員工！留人先留心 65%企業提升員工留任率

少子化、工作型態改變、世代價值觀轉變，企業如何搶才？如何留才？當缺工壓力愈大，企業愈有必要思考「雇主品牌」，讓員工認同公司文化和價值觀。這一集來聽，為什麼企業妥善經營「雇主品牌」，65%的企業可感受員工留任率成功提升。

【本集來賓】

吳麗雪Shelly，104人力銀行整合招募服務處總經理。台灣科技大學EMBA企業管理系碩士，靜宜大學食品營養系。新摩市國際(股)公司行銷業務處協理，才庫人力資源顧問(股)公司台中分公司經理，英商怡和集團Pizza Hut(必勝客)區域經理，靜宜大學食品營養系企業導師。

【本集重點】

複習雇主品牌上集，請聽職涯診所EP360 用「雇主品牌」找到Mr.Right！大缺工！讓徵才效率提升4倍的秘密武器

🔸 3:20 求職者/在職者, 如何瞭解公司的雇主品牌? 員工滿意度調查

🔸 4:00員工價值主張六力：工作、領導、發展、文化、薪酬、永續

🔸 5:30 員工滿意度低時，企業如何跟員工溝通

🔸 6:30 經營雇主品牌的企業中有65%企業提升員工留任率

🔸 7:42 文化價值觀是關鍵，若企業與員工差異太大，大幅影響留任率

🔸9:10 各世代對雇主品牌期望不同，人資招募時需要分眾經營，作法建議

兼顧各年齡層、族群員工的不同福利

🔸11:50 不同世代對公司文化的選擇不同

🔸12:40 人人都是雇主品牌大使，51%企業使用社群平台經營雇主品牌

IG/Line 年輕族群；FB/ Youtube 年長族群；不同世代分流

🔸13:10 42%年輕人偏好主動應徵工作內容清楚有趣的職缺

🔸13:40 善用AI工具(chat GPT / CoPilot)優化文案與潤稿

🔸15:00 82%在意面試主考官是否展現友善與專業

🔸16:30 搶人才，用人單位主管展現親和力

🔸17:00 麥肯錫調查：年輕世代最在意工作方式有彈性 中高齡最在意薪資

🔸17:45 00後喜好扁平組織、混層工作；Z世代喜好會賦能的主管，需要心理安全感(工作與生活平衡)；嬰兒潮世代在意數位、年齡的更迭

🔸18:45 不同規模、類型、規模的企業，以不同模式經營雇主品牌：台達電為例，國際間不同國家有不同平台，外部獎項讓員工備受肯定，徵才留才中做到口碑行銷；員工特殊體驗；追求多元平等共融，無意識偏見

🔸22:20 麥當勞針對兩大族群，45歲以上員工佔全體企業15%，青銀共融；薪資有保障、工作生活平衡，先體驗後錄取，中高齡留任率大於80%，正職離職率僅10%，年資超過10年以上員工佔50%；提供數位學習、T型人才教育發展

🔸25:00 一般企業先建立員工價值主張，讓員工參與重要決策，優化員工從求職、入職到離開的體驗

🔸26:45 老爺酒店：歡迎中高齡夥伴重返職場，人人都是雇主品牌大使

🔸28:00 分辨雇主品牌的分眾經營是否有成效，分眾先分出來，招募績效、人才質化、品牌衡量指標，再看新員工質量、員工留存力、員工推薦指數是否進步

🔸29:50 建議開始經營雇主品牌是可一季看一次，之後半年一次，對比上下半年

🔸30:35 老爺酒店，經營雇主品牌後，全職類主動應徵者增加，創造永續吸引人才

🔸31:30 經營雇主品牌到L4以上，提升履歷表人才關注4倍，65%企業提升員工留任率

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