老闆支持、行銷加持！步步拆解，讓高層都買單的雇主品牌經營策略！

文：104雇主品牌團隊 編輯整理

「104 雇主品牌」平台做了問卷調查，針對台灣HR經營雇主品牌的困難提出詢問，彙整後排序如下：一、不知道如何評估成效、二、缺乏知識與方法論、三、缺乏設計的創意能力、四、高層不重視、缺少人力或預算

一、不知道如何評估雇主品牌成效？

解法：先列出指標，找到觀測重點！

HR 常常會被挑戰的是：「你計畫做這些，到底可以為公司帶來什麼效益？」雇主品牌不像業務或行銷，有很明確的業績或數字來支撐；看似虛無縹緲的「品牌」怎麼設定指標？怎麼評估效益？

HR 在做雇主品牌可以用的參考指標有：

1. 104 雇主品牌百分位（PR 值）評比
2. 平均招募成本
3. 招募時間
4. 公司頁職缺頁流量和競業的比較
5. 主動應徵人數
6. 履歷符合比率
7. 招募廣告點擊數
8. 新人報到率
9. 留任率

除了以上九個，參加國內或國外的雇主品牌評比等等，也都能當作HR 在執行雇主品牌的參考指標。

經營雇主品牌，可以對焦到以下六個效益：

1. 更快找到人才
2. 人才品質更好
3. 流量與主應數更多
4. 留任率提升
5. 品牌好感度提升
6. 用人主管滿意度

二、缺乏知識與方法論

解法：由外而內收集資訊，由內而外建立價值主張

先由外而內（Outside In）收集以下資訊：

1. 盤點自身優勢
2. 運用雇主品牌評量清單
3. 薪資調查
4. 員工滿意度調查

收集完資訊後，則要由內而外（InsideOut）建立價值主張與傳播：

1. 建立員工價值主張與共識
2. 雇主品牌定位
3. 選擇傳播管道
4. 重視入職流程
5. 設定觀測指標

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三、缺乏設計的創意能力

解法：不知道怎麼做，先模仿！

有不少HR 反應，經營雇主品牌還是需要包裝和設計。HR的資源有限，不像行銷公關預算多，還可以找代理商來提案與操盤。

資訊爆炸的時代，其實網路有很多免費資源可以運用，鎖定幾個雇主品牌的標竿企業（國內國外），持續關注與學習他們在104 人力銀行網頁、LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram、LINE、YouTube 上的操作。

也可以請教公司的行銷公關部門，一起合作；當然有預算的公司，就直接找代理商來提案囉！

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四、高層不重視、缺少人力或預算

解法：用數據說話！ A公司靠雇主品牌，人才成長X倍！

你發現競業已經投入資源、經營雇主品牌了，你就可以說：「報告老闆，我們的主要競爭對手之一A 公司已經在做雇主品牌，導致我們很多人才都去A 公司上班（最好有數據佐證）；到今天為止，他們已經做了五件與雇主品牌相關的事情。」為公司提升人才競爭力。

HR可以展現的價值就在這裡，連結作法與招募痛點：

建議公司做哪些事情、有哪些指標可以觀測、預期帶來什麼效益、需要的資源⋯⋯

可以解決人才招募的痛點：找不到對的人、主應太少、離職率高⋯⋯ 把雇主品牌與痛點連結在一起，向老闆提案報告。

雇主品牌執行要點：

想經營讓老闆支持、高層讚賞的雇主品牌，就要直接從：

1. 減少招募成本與人才流失率
2. 收入與利潤成長
3. 建立企業的核心競爭力

這三個經營雇主品牌的好處開始著手，用數據佐證，提供競業的人才成長資訊，才能以讓老闆更有雇主品牌的觀念，增加人力，提供預算，讓公司的雇主品牌越來越上軌道。

看完這篇文章，你可以開始嘗試：

列出雇主品牌的關鍵指標： 設定並追蹤品牌成效，如104雇主品牌PR值、主動應徵人數、留任率等，並以此優化雇主品牌策略。