總是忍不住插手部屬的工作？專家：「半吊子的全權交付」最危險
明明說了「交給你了」，卻又忍不住追問「那個進度如何？」或是「那件事變怎樣了？」這種「半吊子的全權交付」其實最危險！作者帶領經理人打破「微觀管理」盲點，了解為什麼真正的授權必須「委派到底」。學會容許失敗，不僅能減輕主管負擔，更能培養出具備獨立思考與主動性的高績效團隊。本文節錄自《讓別人替你做更多》。
文／山本涉
本文目錄（點擊可快速前往）
「半吊子的全權交付」最危險
透過本章前兩節的內容，原先對交付感到抗拒的人，是否也產生了「嘗試看看吧」的想法了呢？
接下來，剛開始實行「交付」的人最容易陷入的誤區，就是因為「無法完全放手」而導致的「半吊子全權交付」。
「要放手不放手」，這也是很常見的煩惱。
為什麼本書一開始就要放入帶有負面印象的「全權交付」一詞呢？那是因為既然要交付，我希望各位能徹底「委派到底」。
明明說了「交給你了」，卻又忍不住追問「那個進度如何？」或是「那件事變怎樣了？」這種情況相當常見。
我很懂這種心情。看到對方的優先順序不對，或採取了與自己不同的做法，出於領導者的義務感，往往會認為「不糾正他不行」，忍不住插嘴說「這樣做不是比較快嗎？」。
過去的我也是如此，雖然口頭說「交給你」，卻以指導為名進行瑣碎的檢查。
這種「半吊子的全權交付」是最不該做的事。
這就像遞給孩子蠟筆後說「來畫畫吧」，接著卻握住孩子的手指示「這裡要畫直線」、「多用一點明亮的顏色」。
這樣做會奪走對方的主動性，使其停止成長，最終培養出一個只會等待指令的人。
當時的我並不自覺，甚至還覺得自己在履行領導職責而感到自豪。
以「容許失敗的管理」為目的
人類是會不斷尋求自身存在意義的生物，因此往往會想把自己能給的所有建議當場全盤托出。
但對部屬而言，這看起來就像是「根本沒有真正交付給我」，進而成為奪走其動力的行為。
我至今仍無法忘記，在交付後又多加指責時，後輩那種「空虛的眼神」。我對自己曾做過的愚蠢行為感到萬分反省。
在此，我想介紹一位我非常尊敬的經營者的話。這是Recruit Holdings的社長兼CEO出木場久征先生在《日經特輯：寒武紀宮殿》第八百集特別節目中說過的話：
「我常說，如果問管理的職責是什麼，通常會聊到『不讓對方失敗的管理不是管理』這類的話。但我認為，『讓對方體驗失敗的管理』才是最好的。我現在正是這麼做的。」
這番話讓我深受感同身受。
由一位前往美國促成收購案，站在全球企業頂點的經營者說出口，說服力截然不同。
比起「交付」，「徹底委派到底」並容許失敗，更需要勇氣。
即使與自己的想法多少有些出入，也請閉上眼睛吧。
積極地讓對方從失敗中汲取經驗吧。
透過讓對方自行思考、自己向前走來促使其成長吧。
當然，前提是必須確保不發生無法挽回的重大損失，除此之外，請以寬大的心胸守護對方。
不對被交付者的做法指手畫腳
說到底，在商務場合中，足以決定成敗的關鍵瞬間其實只佔極小一部分。
絕大多數細節對大局並無影響，只要在關鍵時刻的判斷不出錯即可。
工作的九成就像是暖身運動。雖然暖身運動有其重要性，但並不需要在那些部分追求完美。
請立即停止介入細節的「微觀管理（Micromanagement）」。無論是企劃書的寫法、與跨部門的溝通，或是與客戶的聯繫，即使對方的做事方式與你不同，也不要每次都去修正，試著讓對方照自己的方式執行到底。
人唯有透過自行判斷並前行，才能從中學習並成長。這種成長會使團隊變得更強大。
請將這件事銘記於心：「既然要交付，就要交付到底。」
- POINT
- 體認到「讓成員從失敗中學習」是管理者的重要職責。
- 既然決定交付，就要徹底委派到底
節錄自：遠流出版《讓別人替你做更多：史上最強「交付」技術——幫你賺回時間、效率翻倍，對方還會感謝你》／山本涉 著
