定期舉辦聚餐、旅遊，員工還是離開你？可能忽略三細節！
文：陳漢鍾Clark Chen
原文標題：舉辦吃喝玩樂活動，就可以提升員工關係嗎?
舉辦吃喝玩樂活動，就可以提升員工關係嗎？
公司每年固定舉辦的員工活動很多，舉凡員工旅遊、電影包場欣賞、淨山淨灘，到年終尾牙晚會等等。雖然每次活動結束都會進行員工滿意度調查，但是否真的能夠促進員工關係嗎？
公司舉辦吃喝玩樂的活動，員工就能真的互相了解？甚至解開心結嗎？公司可能要捫心自問，別光顧著辦活動，忽略真正影響員工關係的關鍵，也就是員工需求及主管管理。
國內許多高科技業公司都將總務課改為員工關係課，主要訴求是想從被動服務員工，轉為主動關懷員工，提升員工的滿意度，增進員工關係，促進勞資雙方的和諧。
因此，員工關係課每年固定舉辦如年終尾牙晚會、員工旅遊、親子運動會、園遊會、烤肉活動、籃球壘球乒乓球賽、電影包場欣賞、KTV大賽，甚至是認養公園人行道、淨山淨灘、拜訪老人與育幼院等活動。雖然每年固定舉辦，每次活動都有做員工滿意度調查，但是否有效促進員工關係？反倒因為固定進行，變成公司常態性活動，許多員工習以為常，當成是換公司必要詢問的福利項目，而公司也是每年編列預算，視為固定的支出。
舉辦這些活動，是否能增進員工關係呢？其實不妨先思考一下：
1.員工關係的促進對象為誰？除了員工本人，員工眷屬，如配偶、父母、小孩是否也是關心對象？
2.要照顧的員工需求為何？若以馬斯洛的五大需求層次來檢視，從溫飽的需求，安全受照顧的需求，組織的歸屬與認同的需求，受尊重與重視的需求，自我實現的需求，是否都照顧到了？（延伸閱讀：用馬斯洛需求理論，留住好員工）
比起預算，適用對象普及性、合理性更重要！
要能關懷到員工且到眷屬，關鍵當然是在預算金額的多寡。但是預算金額不管多少，一定要注意適用對象的普及性與合理性。
我看過某公司的福利預算並不多，但竟有一項已採用多年的項目，員工獎助學金；申請對象包含本人及兒女，從小學低中高三個年級到大學，研究所都可申請；評選方式是取來申請人員學期成績分數最高的前五名；結果每年得到補助的員工很固定，因為非升學性的學校給的分數較寬鬆，所以比分後，升學性的高中與排名較前面的大學得不到補助，反而是技職專科學校的申請者得到補助。
出去玩還是搞小圈圈，無法增進團隊了解
從需求層次來看，追求溫飽的需求與安全受照顧的需求，員工主要還是依賴薪資與獎金；增進團隊的歸屬感，大概是目前許多公司員工關係課主要的目標，所以公司常見聚餐、旅遊、看電影等吃喝玩樂活動；但這些是否真能增進團隊彼此間的了解？其實這些活動，真正增進到的關係，還是同一掛的人員。出去玩時會在一起的還是同一夥人，有心結的要透過這些活動解開，還是有限。
因此若要增進團隊的了解，我看過有公司辦的跨部門的讀書會效果還更好，大家可以針對一些議題做交流，交換彼此的意見，而從交流的過程中可以了解彼此的價值觀，更能促進彼此間的關係。
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換句話說，吃喝玩樂的活動偏重於表面的和諧，要進一步化解彼此的心結，還是要員工是否願意講出自己的感受，大家互相了解每人的生長背景，成長過程是非常重要的。也就是說舉辦吃喝玩樂活動，公司的員工關係並不會變好。
其次是舉辦吃喝玩樂的活動，這些都是錦上添花，是魅力因子，要能增進團隊的歸屬感的另一重點還是要回歸保健因子，也就是要能避免減分活動。
活動辦再多，管理不OK依舊沒用
公司最多的減分，主要還是來自許多不當的管理，讓員工心裏不舒服。譬如主管對員工的績效考核，人員的晉升，調薪等作業，是最容易造成傷害的地方。直接主管的管理風格，工作能力，對部屬的指導不足，都會引發員工不滿的想法；平行單位間的溝通不良，同事間彼此勾心鬥角，都是減分。許多員工可能對公司的滿意度很高，但是對部門的滿意度很低，對最高主管的滿意度還不錯，但對直接主管的滿意度很低。若是如此，員工關係課舉辦再多的活動有幫助嗎？（延伸閱讀：雇主請注意！職場霸凌可能正在發生，不認真對待小心吃上官司！）
我常看到，公司晉升了一位大家都不認可的主管，結果是員工私底下耳語不斷，這種傷害多於公司每年的座談會，而公司每年舉辦的家庭日活動，只是在讓員工的眷屬有機會去看到這位大家在耳語的主管，不是很諷刺嗎？
有效的員工關係，還是回到員工想被激勵的項目是什麼，才能針對員工的需求，來激發員工的積極主動性。不能真正激勵到員工想要的項目，再多的吃喝玩樂，也就只是短暫如煙火一般，幾天的激情，並無法維繫一個長久的關係。
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