【人資Q&A】主管面試亂問一通，怎麼請他改善？
內容來源：《關鍵90天，人資留才大作戰！》活動 講者：104人資學院專案經理Irene 整理：104人資市集
Q：如何協助單位主管在面試時可以更精準，降低他與求職者之間對工作內容認知的落差？
Irene：
對於用人主管，我們可以安排他上職能行為面談的課程，讓他知道要該問什麼樣的問題；不要老是自顧自地講個不停，改用多聽、追問的方式，鼓勵求職者回答，然後依據職能做錄用評估。
課程結束後，HR可以再多花一些功夫，確認主管是否真的已經能把所學，運用在面談上面。
為了做確認，我建議要有三個步驟：
第一，HR面談時，可以請主管陪同，「示範」面談怎麼做。必要時，HR可以提供一份面談要點給主管參考。
第二，主管面談時，HR在旁陪同聆聽，不用刻意打斷或插嘴。結束後，HR可以給出1到3個回饋，鼓勵主管做些調整，未來可以做得更好。
第三，HR放手讓主管執行。
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