AI面試似乎是未來趨勢,那麼,到底 HR 會被取代嗎?答案是,看你是什麼樣的 HR。張忠謀曾表示,未來 25 年內,很多職業將被 AI 取代,導致失業率增加,對於很多年輕人來說是很嚴重的狀況。李開復也曾表示,未來 30 年,將有 45% 的工作被人工智慧取代。
文/陳佳慶(104人力銀行資深特助)
瑞典已經研發出面試機器人(看上集),當然,所有創新的服務或產品,一定會有優點與缺點。
面試機器人為HR帶來的優點可能有:
缺點是可能是:
談完優缺點,我想應該有一些 HR 已經開始在擔心了,如果公司有了這個面試機器人,更有效率、沒有偏見更公正客觀、可以從早到晚面試都不會疲倦,這樣自己的工作會被取代嗎?
到底 HR 會被取代嗎?答案是,看你是什麼樣的 HR。
張忠謀曾表示,未來 25 年內,很多職業將被 AI 取代,導致失業率增加,對於很多年輕人來說是很嚴重的狀況。李開復也曾表示,未來 30 年,將有 45% 的工作被人工智慧取代。
牛津大學的一項研究表明,未來 20 年英國 35% 的現有工作面臨被取代的風險,牛津大學統計了 702 個職業,基於完成一項工作所需的九項關鍵技能,計算出每項工作的被取代機率。社會感知力、談判力,說服力,關愛力、獨創力,藝術力、手指靈活力、手工力以及在狹窄空間工作力。HR 助理被取代率為 0.9 (90%),原因是履歷讀取、人才挑選、薪酬管理等 HR 工作也可能被機器人代替。
AI 已經影響各個產業職類的方方面面,世界 500 強企業已經在招募中使用 AI 來篩選求職者,如果你每天就是不斷的看履歷、面試求職者,問一樣的面試問題,做重複性很高的工作,那你的工作有很高的機率未來會被機器人取代,唯有提高 HR的服務、價值與創意:提高同理心、增加人情味、學習數據分析、建立雇主品牌、提出創新的招募方式、多了解人工智慧在人資的應用、舉辦設計思考工作坊 (Design Thinking Workshop)、優化員工體驗等,才有機會在未來的 HR 工作上立於不敗之地。
延伸閱讀:人資大未來|HR 的末日已來?世界第一個面試機器人已經推出(上)
(原文標題:人資大未來|HR 的末日已來?世界第一個面試機器人已經推出 (下))